Wild Robin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γεια σας, θα ήθελα να μοιραστώ την κακή μου εμπειρία με αυτό το καζίνο. Έκανα κατάθεση και κέρδισα το πολύ 30.000 PLN. Συνολικά, κέρδισα 32.000 PLN. Δυστυχώς, το καζίνο παρέτεινε τη διαδικασία επαλήθευσης, η οποία διήρκεσε πάνω από 15 ημέρες, και οι αναλήψεις χρειάστηκαν πολύ χρόνο. Το καζίνο δεν επικοινώνησε καλά μαζί μου. Με ανακατεύθυναν από email σε ζωντανή συνομιλία, από ζωντανή συνομιλία σε email, κ.λπ. Στις 11 Ιουλίου, έλαβα ένα email που μου ζητούσε να δώσω τα στοιχεία ανάληψής μου, ώστε να μπορέσουν να κάνουν ανάληψη των χρημάτων μου χειροκίνητα, επειδή δεν μπόρεσα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου για πάνω από μια εβδομάδα χωρίς κανένα λόγο. Σήμερα, ενημερώθηκα ότι ο λογαριασμός μου έχει μπλοκαριστεί για απολύτως τίποτα. Θα ήθελα να ανακτήσω τα χρήματα που μου οφείλονται, επειδή το καζίνο δυσκολεύει την επαλήθευση και καθυστερεί τις αναλήψεις. Μπορώ να στείλω απόδειξη μέσω email και θα σας στείλω ό,τι χρειάζεστε. Με εκτίμηση.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Προκειμένου να σας βοηθήσουμε καλύτερα με αυτήν την κατάσταση, θα μπορούσατε να μας δώσετε μερικές επιπλέον λεπτομέρειες;

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας στο [email protected] ;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
• Τι είδους παιχνίδια έπαιζες;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, προκειμένου να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Σου έστειλα όλα τα έγγραφά μου μέσω email, σε ευχαριστώ για τη βοήθεια.

Οπότε περιμένω

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον εκ νέου αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Οι φωτογραφίες που στείλατε ήταν χαμηλής ποιότητας και δεν μπόρεσα να τις διαβάσω.

Παρακαλώ προωθήστε το αρχικό email αντί για στιγμιότυπα οθόνης, αν είναι δυνατόν. Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου: [email protected] .

Σου έστειλα

Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει, λοιπόν, περιμένω ξανά

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε Dominik430 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του Wild Robin Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του προβλήματος.

Σας ευχαριστώ!

Γεια σας, λοιπόν, περιμένω

Αγαπητέ Πέτρο,

Σας έχουμε στείλει ένα email σχετικά με αυτήν την υπόθεση, στο οποίο εξηγούμε λεπτομερώς τη θέση μας.

Παρακαλούμε να το ελέγξετε το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Άγριων Κοκκινολαίμηδων

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τις πληροφορίες, εκπρόσωπος του Wild Robin Casino.

Αγαπητέ Dominik430, το καζίνο μου παρείχε αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε λάβει χρήματα από τρίτο μέρος, τα οποία χρησιμοποιήσατε για να καταθέσετε στο καζίνο. Όπως ίσως γνωρίζετε, είναι πολιτική του κλάδου ότι κάθε παίκτης μπορεί να χρησιμοποιεί μόνο χρήματα που του ανήκουν και, ως εκ τούτου, η δραστηριότητά σας αποτελεί σαφή παραβίαση αυτής της πολιτικής και θεωρείται συμπαιγνία. Εξαιτίας αυτού, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε τα παράπονά σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος