Wild Robin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει κλείσει.

Γειά σου,

Κατάφερα να κλείσω τον λογαριασμό μου, αλλά είχα ζητήσει πολλές φορές να κλείσει. Εξήγησα ότι επηρεάζει την ψυχική μου υγεία, ζητώντας άμεσο κλείσιμο, αλλά αυτό δεν συνέβη ποτέ. Υπήρχαν πάντα email με περισσότερες ερωτήσεις ή προσφορές μπόνους, ενώ στην πραγματικότητα ο λογαριασμός μου θα έπρεπε να είχε κλείσει αμέσως. Θα επισυνάψω email ως απόδειξη των συζητήσεων. Ευχαριστώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Westy78,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:

• Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί ​​τους.
• Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο αναμονής, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).

Μπορείτε να μου διευκρινίσετε τον λόγο κλεισίματος του λογαριασμού σας; Επιπλέον, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας Γ.

Γειά σου,

Ζήτησα τόσο αυτοαποκλεισμό όσο και κλείσιμο λογαριασμού, καθώς όταν μου ζητήθηκε αυτοαποκλεισμός, τα email αγνοήθηκαν. Έχω στείλει ίχνη email στην παρεχόμενη διεύθυνση email.

Τελικά ο λογαριασμός μου έκλεισε, αλλά όχι πριν ξοδέψω πολλά χρήματα. Για τα οποία ζητώ επιστροφή χρημάτων λόγω αμέλειας.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ Westy78,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να μου δώσετε συμβουλές σχετικά με το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων;

Πότε ακριβώς έκλεισε το καζίνο τον λογαριασμό σας; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε πόσα χρήματα καταθέσατε εν τω μεταξύ;

Αν είναι δυνατόν, θα μπορούσατε να επισυνάψετε και την απόδειξη των καταθέσεών σας;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.