Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη £300 από το Wildrobin Casino, καθώς οι προσπάθειές της απέτυχαν επανειλημμένα χωρίς εξήγηση. Η παίκτρια είχε παράσχει στιγμιότυπα οθόνης από την επικοινωνία της με το καζίνο, αλλά δεν βρέθηκαν στοιχεία σχετικά με το κλείσιμο ή τον αποκλεισμό λογαριασμού. Λόγω της έλλειψης απάντησης της παίκτριας σε περαιτέρω ερωτήματα και υπενθυμίσεις από την Ομάδα Παραπόνων, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή.
Wild Robin Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει απορριφθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: £300
Wild Robin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Το παράπονό μου με το καζίνο Wildrobin, οπότε προσπαθούσα για 3 εβδομάδες να κάνω ανάληψη 700 λιρών, απλώς δεν κατάφερναν να πληρώσουν, δεν με ενημέρωναν και επέστρεφαν τα χρήματα στο υπόλοιπό μου.
Τέλος πάντων, ο/η σύντροφός μου, τώρα x, συνδέθηκε στο τηλέφωνό μου και ξόδεψε αυτό το ποσό, τέλος πάντων, έπαιξα ξανά και κέρδισα 300 λίρες, προσπάθησα ξανά να κάνω ανάληψη και απέτυχε ξανά.
Μου είπαν τόσα πολλά ψέματα, επίσης σε ένα email. Έχω απόδειξη ότι είχα ένα VIP ψευδώνυμο που θα με βοηθούσε και μου έστειλε έναν αριθμό εφαρμογής για αυτόν, ακόμα τίποτα ούτως ή άλλως.
Σήμερα μου λένε ότι επειδή ο σύντροφός μου ξόδεψε τα προηγούμενα χρήματά μου, με έχουν αποκλείσει και αναφέρουν ότι τα 300 κιλά μου είναι τώρα ανύπαντρη μητέρα, τώρα πραγματικά το χρειάζομαι αυτό και κανείς δεν απαντά.
Παρακαλώ βοηθήστε με να το λύσω αυτό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Wild Robin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε ζητήσει από το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό σας σε κάποια από τις προηγούμενες επικοινωνίες σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου τις απαντήσεις σας από το καζίνο σχετικά με την έναρξη ισχύος του κλεισίματος του λογαριασμού; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σας, σας έστειλα email. Ελπίζω να έχετε μερικά στιγμιότυπα οθόνης. Τα έχετε, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σας, απλώς αναρωτιέμαι αν έχετε δει τα στιγμιότυπα οθόνης και τι συνέβη μετά;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σας, σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Εξέτασα την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Ωστόσο, δεν βρήκα τίποτα σχετικά με το κλείσιμο ή τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας που αναφέρατε νωρίτερα. Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να μου παράσχετε αυτά τα στοιχεία στη διεύθυνση [email protected]
Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Swansea9,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
