Wild Robin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Ακόμα περιμένω ανάληψη για περισσότερο από μία εβδομάδα, οι ίδιες απαντήσεις κάθε φορά και δεν μου λένε ποτέ πόσο περισσότερο θα πάρει.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν παράπονο. Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.

Ναι, έχουν περάσει 2 εβδομάδες τώρα και δεν γίνεται τίποτα, απλώς λέω ότι πρέπει να περιμένω γιατί όλοι έχουν καθυστερήσει.

Δεν πιστεύω ότι θα δω ποτέ την αποχώρησή μου

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;

Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν περάσατε με επιτυχία την πλήρη επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή στοιχηματίζατε σε αθλήματα;

Όχι, δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη πριν από αυτό, δεν έχουν ζητήσει ακόμη επαλήθευση, είπαν ότι δεν απαιτείται, καθώς ρώτησα πού να ανεβάσω την επαλήθευση και είπα ότι δεν απαιτείται ακόμη αυτή τη στιγμή, τα χρήματα προήλθαν από μπόνους κατάθεσης και πόνταρα μέσω αυτού. Έπαιζα μόνο κουλοχέρηδες, έχει περάσει από τις 4 Σεπτεμβρίου. Ζήτησα ανάληψη και ακόμα τίποτα.

Παρακαλώ προωθήστε μου την πιο πρόσφατη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας στη διεύθυνση [email protected] Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Γεια σας, έστειλα μήνυμα, είναι πάντα η ίδια απάντηση, θα γίνει το συντομότερο δυνατό και έχουν αφήσει ένα σημείωμα στην ομάδα, πιστεύω ότι είναι απάτη και δεν θα πληρώσει ποτέ και θέλουν το καζίνο να κλείσει ειλικρινά πριν συμβεί σε περισσότερους ανθρώπους. Δεν καταλαβαίνω γιατί δέχονται καταθέσεις χωρίς καθυστερήσεις, αλλά έχουν καθυστερήσει 4 εβδομάδες για ανάληψη και δεν υπάρχει τίποτα στην ιστοσελίδα σχετικά με καθυστερήσεις για να γνωρίζουν οι άνθρωποι για να αποφύγουν την κατάθεση, αλλιώς πολλοί άνθρωποι δεν θα κατέθεταν γνωρίζοντας ότι μπορεί να χρειαστούν μερικοί μήνες πριν πληρωθούν οι αναλήψεις. Πιστεύω ακράδαντα ότι πρέπει είτε να προειδοποιούν τους ανθρώπους για καθυστερημένες αναλήψεις κατά μήνες είτε να κλείνουν.

Αγαπητέ/ή HSkeen5789 ,

Λυπούμαστε που μάθαμε για την κατάστασή σας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι διερευνούμε αυτήν τη στιγμή το θέμα αυτό, ανταποκρινόμενοι στις ανησυχίες σας.

Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να σας βοηθήσουμε με την εκκρεμή ανάληψή σας και θα σας παρέχουμε μια ενημέρωση το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε που είστε τόσο υπομονετικοί μαζί μας! Το εκτιμούμε πραγματικά.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα WildRobin.

4 εβδομάδες και τώρα λέει ότι οι αναλήψεις είναι μπλοκαρισμένες, οπότε δεν ξέρω πώς θα λάβω την εκκρεμή ανάληψή μου

Σας ευχαριστώ πολύ, HSkeen5789, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Karla ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου HSkeen5789,

Ονομάζομαι Κάρλα και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω να μπορέσουμε να συνεργαστούμε για μια σαφή και δίκαιη επίλυση.

Για να διασφαλιστεί η πλήρης διαφάνεια, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Wild Robin Casino σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό Wild Robin Casino,

Θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την καθυστέρηση πληρωμής και να διευκρινίσετε την τρέχουσα κατάσταση της συναλλαγής και γιατί οι αναλήψεις μέσω HSkeen5789 έχουν μπλοκαριστεί; Θα εκτιμούσαμε επίσης αν μπορούσατε να μας κοινοποιήσετε οποιαδήποτε σχετικά στοιχεία ή έγγραφα που θα μπορούσαν να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε αυτήν την υπόθεση.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Κάρλα

Επιτέλους το κατάλαβα μετά από σχεδόν 6 εβδομάδες, θα έπρεπε να υπάρχει προειδοποίηση στην ιστοσελίδα.

Αγαπητέ/ή HSkeen5789,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι η καθυστερημένη πληρωμή που περιμένατε έχει παραδοθεί και επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κάρλα Μέιφλαϊ

Casino.Guru