Ο παίκτης από την Αλαμπάμα αντιμετώπισε ένα πρόβλημα αφού αποσυνδέθηκε από ένα παιχνίδι ενώ έβαλε ένα στοίχημα $4, το οποίο είχε ως αποτέλεσμα το υπόλοιπο του λογαριασμού του να πέσει στα $0, παρόλο που είχε $54 πριν αποβληθεί. Αφού επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών, του δόθηκε εντολή να στείλει email υποστήριξης, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε επακόλουθες ερωτήσεις από εμάς.
Wild.io Casino - Το υπόλοιπο του λογαριασμού του παίκτη εξαφανίστηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 54 $
Wild.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΉμουν στη μέση του παιχνιδιού XY, έβαζα ένα στοίχημα 4 $ με 54 $ στον λογαριασμό μου, μετά με έδιωξαν από το παιχνίδι και όταν επέστρεψα και προσπάθησα να βάλω άλλα 4 $, δεν μπορούσα γιατί ο λογαριασμός μου ήταν πλέον $0. Έχω στιγμιότυπα οθόνης των στοιχημάτων/συναλλαγών του λογαριασμού μου και μπορείτε να τα προσθέσετε και να δείτε πού πρέπει να έχω 54 $, αλλά αντίθετα δεν μου πιστώνεται τίποτα. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και μου είπαν ότι το πρόβλημα ήταν "εκτός εκπαίδευσης" και μου είπαν να στείλω email [email protected] που έκανα χωρίς απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητοί arkanevickers,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Wild.io Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε πώς ήσασταν παίκτης του καζίνο;
Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή arkanevickers,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
