Wild.io Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

Άνοιξα λογαριασμό σε αυτό το καζίνο και έκανα κατάθεση σε LTC ύψους 37,82 USD και δεν κάνω κανένα ποντάρισμα από τότε που δημιουργήθηκε η πλατφόρμα, λίγες ώρες αργότερα ο λογαριασμός έκλεισε χωρίς τη δυνατότητα πρόσβασης σε αυτόν ή στα χρήματά μου και χωρίς να λάβω εξηγήσεις.

Έγραψα στην υποστήριξη πριν από 2 μέρες και δεν απαντούν πουθενά και νομίζω ότι είναι μια πρακτική που κάνουν για να κρατούν τα χρήματα, γι' αυτό και παρουσιάζω αυτήν την επίσημη καταγγελία εδώ για να δω αν θα δείξουν τα πρόσωπά τους.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έχετε συμμετάσχει σε κανένα παιχνίδι πριν από το κλείσιμο του λογαριασμού;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας