Ο παίκτης από τη Δανία αντιμετώπισε επανειλημμένες απορρίψεις για εξαργύρωση 3.200 € από το καζίνο, παρά το γεγονός ότι είχε χρησιμοποιήσει την κάρτα Visa που ήταν συνδεδεμένη με τον τραπεζικό του λογαριασμό. Δεν έλαβε σαφή εξήγηση από την υποστήριξη σχετικά με το γιατί δεν μπορούσε να χρησιμοποιηθεί και για αναλήψεις. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες επικοινωνώντας μαζί του για περισσότερες λεπτομέρειες και παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε χωρίς περαιτέρω διερεύνηση.
Wild Fortune Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη απορρίπτεται επανειλημμένα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 25.000 kr.
Wild Fortune Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
δεν υπάρχει καμία εξήγηση επικοινωνήστε με την υποστήριξη σχετικά με την πληρωμή, λέει το ίδιο κάθε φορά, ότι με απορρίπτουν γιατί δεν τα πληρώνω μέσω τραπεζικού εμβάσματος, αλλά όταν πατάω τη βίζα μου εμφανίζεται και είναι η τραπεζική μου κάρτα που πηγαίνει ο μισθός κ.λπ. 3200 ευρώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Superjokke,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης των επιλογών που υπάρχουν για τη διαθέσιμη μέθοδο πληρωμής στην ενότητα ταμείο;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο όπου σας εξηγούν γιατί απορρίπτονται οι πληρωμές σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία .
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Superjokke,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Έχετε αποθηκεύσει την αλληλεπίδρασή σας με την υποστήριξη καζίνο σχετικά με το ζήτημα;
Θα μπορούσατε να το μοιραστείτε και μαζί μου; Μπορεί να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση. Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Superjokke,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
