WikiLuck Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη απορρίπτεται με μεταβαλλόμενους όρους.

Κέρδισα παίζοντας ένα μπόνους και μου είπαν ότι έπρεπε να κάνω την ελάχιστη κατάθεση με βάση τη σελίδα κατάθεσής τους και να ποντάρω 5 φορές και στη συνέχεια θα μπορούσα να κάνω ανάληψη ολόκληρου του κέρδους, αλλά αργότερα μου είπαν ότι το μέγιστο ήταν 50 ευρώ, δηλαδή 80 καναδικά δολάρια. Αλλά αφού εκπλήρωσα τις υποχρεώσεις μου για να τηρήσω τους όρους που μου δόθηκαν μετά το αίτημα ανάληψης, μου είπαν να κάνω μια άλλη μεγαλύτερη κατάθεση και να ποντάρω σε αυτό, οπότε πρόσθεσαν νέους όρους αφού ολοκλήρωσα την ανάληψή μου. Έλαβα πολλά email που μου έλεγαν διαφορετικά πράγματα και μου έδιναν ένα άλλο σύνολο όρων. Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης συνομιλίας και όλα τα email, το καθένα από διαφορετικό άτομο με κάτι διαφορετικό να μου πει και συνεχίζω να απορρίπτω το αίτημά μου. Είναι αστείο και το επίπεδο ανικανότητας είναι τόσο τρελό που θα νόμιζες ότι σε έχουν κοροϊδέψει με κρυφή κάμερα! Απολύτως τρελό.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε; Πώς βρήκατε αυτό το μπόνους; Ήταν διαθέσιμο απευθείας στον ιστότοπο του καζίνο, λήφθηκε μέσω διαφημιστικού email ή βρέθηκε σε ιστότοπο τρίτου μέρους που διαφημίζει προσφορές καζίνο;
• Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να καταθέσετε χρήματα σε αυτό το καζίνο;
• Πόσες καταθέσεις κάνατε αφού προσπαθήσατε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Χρησιμοποιήσατε μόνο μία μέθοδο πληρωμής ή πολλές διαφορετικές μεθόδους;
• Λάβετε υπόψη ότι τα κέρδη από μπόνους χωρίς κατάθεση συνήθως υπόκεινται σε ένα μέγιστο όριο ανάληψης. Επιπλέον, εάν δεν έχετε καταθέσει χρήματα στο καζίνο στο παρελθόν, το καζίνο ενδέχεται να σας έχει ζητήσει μια μικρή κατάθεση για να επαληθεύσει ότι είστε ο κάτοχος της επιλεγμένης μεθόδου πληρωμής.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα