Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας. 21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.

Αρχική σελίδαΠαράποναWikiLuck Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

WikiLuck Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Άλλο

Ποσό: 180 €

WikiLuck Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη 180 ευρώ, η οποία έγινε δεκτή την 1η Δεκεμβρίου, αλλά η συναλλαγή απέτυχε και τα χρήματα δεν ελήφθησαν. Μετά από μια δεύτερη προσπάθεια, ο παίκτης δεν έλαβε τα χρήματα και δεν μπόρεσε να λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη σχετικά με την απόδειξη πληρωμής. Το καζίνο αρχικά ισχυρίστηκε ότι η ανάληψη είχε διεκπεραιωθεί με επιτυχία, αλλά αργότερα επιβεβαίωσε ότι η συναλλαγή δεν ήταν επιτυχής και τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό του παίκτη μετά από έρευνα. Ο παίκτης επέλεξε να μην υποβάλει ξανά νέο αίτημα ανάληψης και ζήτησε οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού του, το οποίο στη συνέχεια διεκπεραίωσε το καζίνο. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως απορριφθείσα μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας. Ζήτησα ανάληψη 180 ευρώ στις 27 Νοεμβρίου, η οποία έγινε δεκτή την 1η Δεκεμβρίου, αλλά τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ.


Στις 5 Δεκεμβρίου, η συναλλαγή επιστράφηκε ως «αποτυχημένη». Αμέσως προσπάθησα να κάνω ξανά ανάληψη των χρημάτων, έγινε ξανά δεκτή, αλλά τα χρήματα δεν έφτασαν ακόμα.


Θέλω απλώς μια απόδειξη πληρωμής για να μπορέσω με κάποιο τρόπο να διερευνήσω ποιο είναι το πρόβλημα. Δεν απαντώνται τα email μου και ούτε η συνομιλία βοηθάει.


Χρειάζομαι βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το WikiLuck Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

  • Έχετε κάνει στο παρελθόν με επιτυχία ανάληψη κερδών από το καζίνο;
  • Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Έχετε επικοινωνήσει με την τράπεζά σας και έχετε ζητήσει βοήθεια; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση πληρωμής από το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

1. Έχω ήδη κάνει ανάληψη αρκετών ποσών, συμπεριλαμβανομένων και μεγαλύτερων ποσών. Χρειάστηκε λίγος χρόνος για να φτάσουν, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχουν υπάρξει προβλήματα.


2. Το υπόλοιπο είναι εντελώς χωρίς μπόνους, κατατέθηκαν €50 και παίχτηκαν για μεγάλο χρονικό διάστημα.


3. Η τράπεζά μου λέει ότι δεν έχει λάβει πληρωμή και ότι αν γίνει μεταφορά, θα φτάσει. Έκανα μια μεταφορά ο ίδιος χθες και όλα είναι καλά από την πλευρά μου.


Δεν έχω λάβει ακόμη απόδειξη πληρωμής, ούτε λαμβάνω βοήθεια από την υποστήριξη μέσω email ή τη ζωντανή συνομιλία. Μου λένε συνέχεια να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου. Ωστόσο, επικοινωνώ με την τράπεζά μου εδώ και μέρες και, όπως είπα, όλα λειτουργούν άψογα.



Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Θα πάρω απάντηση ή μήπως αυτό είναι όλο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ/ή Brsgg,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Lala ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Brsgg,


Ονομάζομαι Λάλα και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.


Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.


Αγαπητό καζίνο WikiLuck,


Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Με σεβασμό,

Λάλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητή Λάλα,


Σας ευχαριστούμε που μας το επισημάνατε αυτό και κατανοούμε τις ανησυχίες σχετικά με τα χρήματα που δεν έχουν εμφανιστεί ακόμη στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη.


Λάβετε υπόψη ότι η εν λόγω ανάληψη διεκπεραιώθηκε με επιτυχία από την πλευρά μας και τα χρήματα αποδεσμεύτηκαν από το σύστημά μας στις 08/12/2025. Δεδομένου ότι η μεταφορά έχει διεκπεραιωθεί, τα χρήματα θα πρέπει να έχουν φτάσει στον προσωπικό τραπεζικό τους λογαριασμό μέχρι τώρα, αν όχι ήδη.


Λάβετε υπόψη ότι παρά τα πολλαπλά αιτήματα για σχετικό έγγραφο που καλύπτει την περίοδο από την ημερομηνία υποβολής της ανάληψης έως σήμερα, ο παίκτης δεν συνεργάστηκε πλήρως στην έρευνα του αναφερόμενου ζητήματος.


Μόλις λάβουμε τα απαραίτητα δικαιολογητικά, θα μπορέσουμε να επαληθεύσουμε τον ισχυρισμό τους και να τον εξετάσουμε σε βάθος.


Με εκτίμηση,

Καζίνο WikiLuck

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο WikiLuck,


Εάν η συναλλαγή ολοκληρώθηκε, σας παρακαλούμε να προσκομίσετε ένα έγγραφο επιβεβαίωσης πληρωμής (όπως επιβεβαίωση SEPA, αναγνωριστικό ARN/ιχνηλάτησης ή ισοδύναμο αποδεικτικό μεταφοράς), ώστε να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε την κατάσταση πληρωμής. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Περιμένω τα χρήματά μου εδώ και πάνω από ένα μήνα και ακόμα δεν έχουν φτάσει. Μόλις έστειλα ένα άλλο τραπεζικό αντίγραφο για να το αποδείξω.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητή Λάλα,


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας σε όλη αυτή τη διαδικασία.


Παρόλο που επικοινωνήσαμε αρκετές φορές για να ζητήσουμε τα απαραίτητα δικαιολογητικά, αρχικά δεν μας παρασχέθηκαν, γεγονός που δυστυχώς οδήγησε σε καθυστέρηση στην επίλυση της υπόθεσης.


Αφού επικοινώνησε με τον παίκτη για να ζητήσει αποδεικτικά στοιχεία ότι η ανάληψη δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του, η ομάδα μας διεξήγαγε διεξοδική έρευνα για το θέμα.


Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το αναφερόμενο πρόβλημα εξετάστηκε με τον πάροχο πληρωμών και διαπιστώθηκε ότι η εν λόγω συναλλαγή δεν ήταν επιτυχής. Τα χρήματα στη συνέχεια επιστράφηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιού του παίκτη.


Ο πελάτης συμβουλεύτηκε να χρησιμοποιήσει μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής και να υποβάλει ένα νέο αίτημα ανάληψης, το οποίο στη συνέχεια θα μπορούσε να διεκπεραιωθεί αναλόγως.


Στη συνέχεια, ο πελάτης επέλεξε να μην υποβάλει εκ νέου νέο αίτημα ανάληψης και αντ' αυτού συνέχισε να χρησιμοποιεί τα χρήματα που είχαν απομείνει στον λογαριασμό του.


Με εκτίμηση,

Καζίνο WikiLuck

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ειλικρινά, απλώς ξεχάστε το. Έχω ήδη κάνει τρεις επιβεβαιωμένες αναλήψεις και, ειλικρινά, δεν με νοιάζει πια. Το τελευταίο μου αίτημα είναι να απενεργοποιήσουν αμέσως τον λογαριασμό μου, καθώς δεν θέλω να ξαναπαίξω ποτέ σε αυτό το καζίνο. Έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα χωρίς κανένα πρόβλημα, αλλά έχω βαρεθεί αυτό. Διαγράψτε τον λογαριασμό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Brsgg,

Λυπάμαι πολύ που όλη αυτή η κατάσταση σε έχει αγχώσει τόσο πολύ. Είναι απολύτως κατανοητό ότι μετά από τόσο μεγάλη καθυστέρηση και έλλειψη σαφήνειας, δεν επιθυμείς πλέον να συνεχίσεις με το καζίνο.

Πριν προχωρήσω και ζητήσω από το καζίνο να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό σας, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε για άλλη μια φορά ότι θέλετε ο λογαριασμός σας στο WikiLuck να κλείσει οριστικά; Μόλις το επιβεβαιώσετε, θα προωθήσω αμέσως το αίτημά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ναι, θα ήθελα να κλείσω οριστικά τον λογαριασμό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο WikiLuck,

Ο παίκτης έχει πλέον επιβεβαιώσει επίσημα ότι επιθυμεί το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού του και δεν σκοπεύει να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προχωρήσετε με το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη και να επιβεβαιώσετε μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητή Λάλα,


Λάβετε υπόψη ότι το αίτημα έχει ήδη διεκπεραιωθεί από την αρμόδια υπηρεσία.


Με εκτίμηση,

Καζίνο WikiLuck

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Α, και μετά η Winscore μου στέλνει email λέγοντας ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει. Αυτό είναι απλώς γελοίο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Brsgg,

Ελπίζω να λάβετε το επίσημο email επιβεβαίωσης από το καζίνο. Όταν το κάνετε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εδώ; Μόλις λάβετε την τελική επιβεβαίωση κλεισίματος, θα μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε την υπόθεση και από την πλευρά μας.

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός έκλεισε. Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας, Lala. Και προς το WikiLuck, ευχαριστώ για το τίποτα.


Με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ/ή Brsgg,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Χαίρομαι που καταφέραμε τουλάχιστον να σας βοηθήσουμε να κλείσετε οριστικά τον λογαριασμό σας, παρόλο που όλη η κατάσταση ήταν πολύ απογοητευτική.

Λυπούμαστε που ακούμε ότι τα χρήματά σας χάθηκαν τελικά λόγω των προβλημάτων ανάληψης που αντιμετωπίσατε. Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει τρόπος να τα ανακτήσουμε σε αυτό το στάδιο και ως εκ τούτου θα πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία.

Για μελλοντική αναφορά, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με τις αναλήψεις και αποφασίσετε να υποβάλετε καταγγελία, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε τα εν λόγω χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα. Αυτό βοηθά να διασφαλιστεί ότι το παράπονό σας μπορεί να αντιμετωπιστεί πλήρως χωρίς επιπλοκές. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια με οτιδήποτε άλλο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Λάλα

Casino.Guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.