Ο παίκτης από την Αρμενία είχε ζητήσει ανάληψη 200 $ σε κρυπτονόμισμα, αλλά έλαβε ένα άχρηστο κουπόνι. Παρά τις προσπάθειές του να επιλύσει το πρόβλημα με την υποστήριξη πελατών, δεν ανταποκρίθηκαν. Αφού ο παίκτης ανέφερε την κατάσταση, το καζίνο αναγνώρισε το λάθος του και διεκπεραίωσε την πληρωμή. Το υπόλοιπο των 60 $ καταβλήθηκε επίσης τελικά, οδηγώντας στην επίλυση της καταγγελίας.
White Rabbit Casino - Η απόσυρση του παίκτη μετατράπηκε σε άχρηστο κουπόνι.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 260 USD₮
White Rabbit Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, παίζω εδώ για λίγο. Ζήτησα ανάληψη στις 28/01/2025 σε κρυπτονομίσματα. Για ανάληψη, το καζίνο μου πρόσφερε μόνο 2 μεθόδους, παρόλο που υπήρχαν πολλές επιλογές για κατάθεση. Η πρώτη μέθοδος ακυρώθηκε και μου είπαν ότι έπρεπε να χρησιμοποιήσω τη δεύτερη μέθοδο, η οποία ήταν ένα διακριτικό Aurora στο δίκτυο BNB. Σήμερα, η ομάδα υποστήριξης του καζίνο μου είπε ότι έγινε η ανάληψη, αλλά επιτρέψτε μου να διευκρινίσω ότι έλεγξα το πορτοφόλι μου στο Binance και δεν βρήκα τίποτα. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών και μου έδειξαν ότι μου έστειλαν ένα διακριτικό χωρίς αξία, ουσιαστικά ένα διακριτικό απάτης. Έχω αποδείξεις, όπως στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας και έναν σύνδεσμο προς τη συναλλαγή που μπορείτε να ελέγξετε. Η ομάδα υποστήριξης του καζίνο υποσχέθηκε να επιλύσει το πρόβλημα και φέρεται να επικοινώνησε με το οικονομικό τμήμα, αλλά στη συνέχεια εξαφανίστηκαν όλοι και κανείς δεν απαντά. Αυτό είναι απάτη, όχι καζίνο. Παρακαλώ βοηθήστε με. Είχα 260 $ στον λογαριασμό, από τον οποίο προσπάθησα να κάνω ανάληψη 200 $, αλλά το αντικατέστησαν με ένα άχρηστο κρυπτονόμισμα απάτης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Arm009,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το White Rabbit Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε το πλαίσιο της συνομιλίας που παρείχατε; Με ποιον συζητάς την κατάσταση;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στοιχεία για τις καταθέσεις στο καζίνο, το υπόλοιπό σας με το νόμισμα ορατό και τις αναλήψεις όπως εμφανίζονται στο ιστορικό πληρωμών σας;
- Μοιραστείτε τα αποδεικτικά στοιχεία εδώ ή στείλτε τα στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
- Παρακαλούμε δώστε κατακερματισμό των συναλλαγών, ώστε να μπορέσουμε να τις ελέγξουμε σε έναν ανεξάρτητο εξερευνητή blockchain
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣήμερα στην αλληλογραφία παραδέχτηκαν ότι ήταν λάθος τους και έστειλαν τα κεφάλαια λάθος, τους έστειλα πίσω τα κέρματα απάτης τους και να μου στείλουν τα λεφτά μου, ακόμα περιμένω απόδειξη, δες τη φωτογραφία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα. Στον παίκτη εστάλησαν 200 $ σε κρυπτονόμισμα. Η συναλλαγή ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασημέρος των κεφαλαίων στον λογαριασμό στάλθηκε, άλλα 60$ που δεν αποσύρουν αφαίρεσαν όλες τις μεθόδους ανάληψης κρυπτονομισμάτων που λένε να τους γράψουν με ταχυδρομείο αλλά κανείς δεν απαντά ταχυδρομικά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ καζίνο White Rabbit,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε ποια βήματα πρέπει να γίνουν ώστε ο παίκτης να αποσύρει τα υπόλοιπα 60 USD;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Arm009,
Σας έχει πληρώσει το καζίνο το υπόλοιπο των κεφαλαίων σας; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΝαι, το καζίνο είχε δυσκολίες, αλλά μου πλήρωσε τα χρήματά μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Arm009,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
