Οι τρίτοι χειριστές που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα εμφανίζονται σε μη εμπορική βάση χωρίς κάποιο πρόγραμμα προμήθειας. 21+; Έχετε εθισμό στον τζόγο; Τηλεφωνήστε στο 1-800-GAMBLER.

Αρχική σελίδαΠαράποναWhale.io Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Whale.io Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο

Αρνητικοί πόντοι: 383

Ποσό: 383 USD₮

Whale.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία διαπίστωσε ότι ο λογαριασμός του είχε κλείσει και δεν μπορούσε να συνδεθεί για να έχει πρόσβαση στο υπόλοιπό του των 383 USDT, το οποίο περιελάμβανε μια κατάθεση 300 USDT. Ανέφερε ότι η τεχνική υποστήριξη δεν ανταποκρινόταν και δεν είχε λάβει καμία επικοινωνία σχετικά με το μπλοκάρισμα του λογαριασμού. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο σχετικά με τους ισχυρισμούς του παίκτη για πολλαπλούς λογαριασμούς, αλλά το καζίνο δεν παρείχε επαρκή στοιχεία για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς του. Τελικά, η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη λόγω έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο, αν και η μείωση του δείκτη ασφαλείας του καζίνο θα μπορούσε να είχε οδηγήσει σε μελλοντικές ενέργειες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου και δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ, το υπόλοιπό μου είναι 383 USD, εκ των οποίων τα 300 USD είναι η κατάθεσή μου, η τεχνική υποστήριξη δεν απαντά για μέρες, απλώς με αγνοούν, δεν ήρθαν γράμματα σχετικά με τον αποκλεισμό στο ταχυδρομείο, βοηθήστε στην επίλυση αυτού του προβλήματος με το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ diima,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τον λογαριασμό σας και την έλλειψη επικοινωνίας από το καζίνο.

Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση και να βοηθήσετε στην επίλυσή της, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:

  1. Πότε αποκτήσατε τελευταία πρόσβαση στον λογαριασμό σας πριν κλείσει και παρατηρήσατε προβλήματα ή μηνύματα εκείνη τη στιγμή;
  2. Έχετε λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο, ακόμα κι αν δεν σχετίζονται με το κλείσιμο του λογαριασμού;
  3. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε έρθει σε επαφή με την υποστήριξη πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email; Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία είχατε μαζί τους [email protected] .
  4. Υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι ή ειδοποιήσεις που αναφέρονται από το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας ή το υπόλοιπό σας;
  5. Τι είδη παιχνιδιών καζίνο παίζατε στην πλατφόρμα;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

1) Καθόμουν στον λογαριασμό και μετά μόλις έκανα ανανέωση της σελίδας και πετάχτηκα έξω από τον λογαριασμό, προσπάθησα να συνδεθώ ξανά, αλλά δεν πέτυχε

2) Έλαβα επιστολές για είσοδο στον λογαριασμό μέσω ταχυδρομείου, αλλά η επιστολή σχετικά με το κλείσιμο και τους λόγους δεν έφτασε

3) Σου έστειλα στιγμιότυπα οθόνης, το email μου από το οποίο σου έστειλα στιγμιότυπα οθόνης

4) Ναι, μου είπαν τον λόγο, αλλά δεν έδωσαν κανένα στοιχείο για τα λόγια τους, και δεν υπήρχε καν αναφορά στον κανόνα τους, θα σας πω αμέσως ότι δεν είχα πολλούς λογαριασμούς, αυτός είναι ο πρώτος μου λογαριασμός σε αυτό το γραφείο

5) Πήγα στην ενότητα του καζίνο και προσπάθησα να στοιχηματίσω στο παιχνίδι aviator, εδώ πετάει το αεροπλάνο και απλά επέλεξα παιχνίδια για τον εαυτό μου που μου αρέσουν, αλλά δεν είχα χρόνο να τα παίξω γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, diima, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου, Kubo ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ diima ,

Είμαι ο Kubo και θα φροντίζω για το παράπονό σας από τώρα και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Καζίνο Whale.io να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.


Αγαπητέ καζίνο Whale.io ,

Θα μπορούσατε να δώσετε μια περιεκτική εξήγηση για αυτήν την υπόθεση, συμπεριλαμβανομένων των λόγων πίσω από το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!


Με εκτίμηση,

Kubo

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ diima!


Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Λυπούμαστε για τις ανησυχίες σας σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Μετά από ενδελεχή έλεγχο από την ομάδα απάτης μας, διαπιστώθηκε ότι πολλοί λογαριασμοί χρησιμοποιήθηκαν για την παράκαμψη καθορισμένων ορίων και την κατάχρηση του συστήματός μας, γεγονός που παραβιάζει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Whale.io.


Για περαιτέρω διευκρίνιση ή εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών απευθείας μέσω του whale.io. Οι αντιπρόσωποί μας θα ανταποκριθούν άμεσα και θα παράσχουν οποιαδήποτε απαραίτητη απόδειξη για την αντιμετώπιση των ανησυχιών σας.


Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας.


Με εκτίμηση,

Ομάδα υποστήριξης πελατών Whale.io


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

παρέχετε τα στοιχεία σας ότι χρησιμοποίησα πολλούς λογαριασμούς! Αυτό είναι ψέμα, έχω μόνο έναν λογαριασμό και αυτόν που αποκλείσατε! Και η υποστήριξή σας δεν δίνει εξηγήσεις, γράφει ότι έχετε μπλοκάρει για πολλαπλούς λογαριασμούς και κλείνει αμέσως το εισιτήριο, είναι αδύνατον να επικοινωνήσει μαζί σας, γιατί κάνετε μια ερώτηση και περιμένετε 2 ημέρες για απάντηση, και δεν παρέχετε κανένα στοιχείο, απλώς μπλοκάρετε και αυτό είναι, έχουν γίνει πολλές κριτικές στο trustpilot πρόσφατα ότι μόλις ξεκινήσατε να μπλοκάρετε λογαριασμούς πολλαπλών λογαριασμών

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο Whale.io,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Θα μπορούσατε να παράσχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που να τεκμηριώνουν τον ισχυρισμό σας περί πολλαπλής χρήσης λογαριασμών από τον παίκτη; Μπορείτε να στείλετε τις σχετικές πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .


Εκτιμώ τη συνεργασία σας και αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Γιακούμπ!


Η Whale δεν μπορεί να κοινοποιήσει στιγμιότυπα οθόνης του πίνακα ελέγχου του backend της με ενέργειες απάτης.


Ο χρήστης χρησιμοποίησε τέσσερις διαφορετικούς λογαριασμούς ταυτόχρονα για να παρακάμψει τα όρια με πολλαπλούς λογαριασμούς. Αυτό παραβιάζει τους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Ο λογαριασμός χρήστη έχει αποκλειστεί και δεν θα ανοίξει λόγω κατάχρησης του συστήματος.


Με εκτίμηση,

Υποστήριξη Φαλαινών


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο Whale.io,

Δυστυχώς, χωρίς κατάλληλα αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς σας, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε και η υπόθεση θα πρέπει να κλείσει ως ανεπίλυτη λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων. Λάβετε υπόψη ότι τα ανεπίλυτα παράπονα επηρεάζουν αρνητικά τον δείκτη ασφάλειας του καζίνο στην πλατφόρμα μας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν αυτή είναι η τελική σας δήλωση σχετικά με την παροχή αποδεικτικών στοιχείων;


Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

(τι; 4 λογαριασμοί ταυτόχρονα) είναι απλώς αστείο, απλώς αποφάσισαν να κλέψουν την κατάθεση και εσείς δεν παρέχετε καν αποδεικτικά στοιχεία σε ανεξάρτητο μέρος, νομίζω ότι αυτό το καζίνο πρέπει να μπει στη μαύρη λίστα, επειδή είναι απλώς μια απάτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Προτείνω στο καζίνο Vail να επιλύσει αυτό το ζήτημα ειρηνικά, ώστε να μην λάβει αρνητική κριτική για τον εαυτό του, ας μου δώσει μόνο την κατάθεσή μου και ας κρατήσει τα κέρδη για τον εαυτό του, επειδή δεν με νοιάζει πλέον αυτό το καζίνο, για μένα είναι απάτη, αλλά σκοπεύω να πάρω πίσω την κατάθεσή μου, και αυτό είναι ακριβώς 300 USDT.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Γιακούμπ!


Ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε και αυτή δεν είναι η τελική μας δήλωση!


Τα στοιχεία από το Whale Casino αποστέλλονται πλέον μέσω email στη διεύθυνση για να διευθετηθεί η υπόθεση.


Με εκτίμηση,

Υποστήριξη Φαλαινών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο Whale.io,

Σας ευχαριστώ που παρείχατε τις πρόσθετες πληροφορίες. Απάντησα στο ηλεκτρονικό σας μήνυμα με μερικές συμπληρωματικές ερωτήσεις και θα εκτιμούσα την άμεση ανταπόκρισή σας σε αυτές.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Κούμπο, μπορείς να μου πεις αν τα στοιχεία τους στον πολλαπλό μου λογαριασμό σε έπεισαν ή αν δεν είναι αρκετά για να με κατηγορήσουν γι' αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Ντίμα ,

Για να απαντήσω στην ερώτησή σας - οι πληροφορίες που παρείχε το καζίνο δεν ήταν επαρκείς για να εξαχθούν ουσιαστικά συμπεράσματα. Το μήνυμα που απάντησα στο email τους παραμένει αναπάντητο μέχρι σήμερα.

Καθώς το καζίνο έχει σταματήσει την επικοινωνία μαζί μας, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο . Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι το αποτέλεσμα που ελπίζατε και λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά του καζίνο, η δυνατότητά μας να προχωρήσουμε είναι εξαιρετικά περιορισμένη.

Ωστόσο, η μείωση του δείκτη ασφάλειας του καζίνο μπορεί να τους ενθαρρύνει να αναλάβουν περαιτέρω δράση και να επανεξετάσουν το θέμα στο μέλλον. Σε περίπτωση που επιλέξουν να απαντήσουν, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα συνεχίσουμε την έρευνά μας.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να προσφέρουμε περισσότερη βοήθεια σε αυτή την περίπτωση.


Με εκτίμηση,

Κούμπο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.