Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση, αλλά δεν έχει λάβει ακόμα τα κέρδη του. Ο παίκτης έλαβε την απόσυρσή του.
WestCasino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 300 €
WestCasino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Ζήτησα ανάληψη μέσω Skrill! Την επόμενη μέρα ρώτησα πόσο θα χρειαζόταν μια πληρωμή; Τότε γράφτηκα ότι το τμήμα οικονομικών δούλευε το συντομότερο δυνατό! Τη δεύτερη μέρα εκκρεμούσε και μου είπαν ξανά το ίδιο πράγμα και δεν μπορούσες να πεις πόσο καιρό θα χρειαζόταν! Την τρίτη ημέρα μου είπαν ότι υποβλήθηκε σε επεξεργασία και εκκρεμεί ακόμη! Και ξαφνικά είπε ότι θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 24 ωρών, αλλά τώρα μπορεί να δει ότι έχω ακυρώσει την πληρωμή μου ενώ τον έγραψα! Αλλά αυτή η κατηγορία δεν ήταν αλήθεια, έγραψα, δεν έχω ακυρώσει τίποτα επειδή θέλω να εξαργυρώσω! Αυτό με ενόχλησε πολύ γιατί δεν έκανα κάτι που το έγραψα στη συνομιλία! Έπειτα έγραψε αν θέλω μπορώ να πληρώσω ξανά, αλλά στη συνέχεια θα ευθυγραμμιστεί με την πληρωμή και η προηγούμενη πληρωμή είχε ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία, αλλά θα ήταν σε εκκρεμότητα! Από την επιστολή θα μπορούσατε να διαβάσετε αντιφάσεις που μου φαινόταν περίεργες! Στη συνέχεια, έκανα τον γερμανικό αριθμό επικοινωνίας, αλλά χωρίς τόνο κλήσης! Τώρα ήθελα να σας ζητήσω βοήθεια, πώς πρέπει να συμπεριφερθώ ή τι μπορείτε να κάνετε; Με τις καλύτερες ευχές, Manuel P ***!
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Manuel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν; Πότε ακριβώς ζητήσατε την ανάκληση, παρακαλώ;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ για τις προσπάθειές σας! Η υπόθεσή μου ολοκληρώθηκε, τα κέρδη μου έχουν μεταφερθεί! Με τις καλύτερες ευχές, Manuel P ***!
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Θαυμάσια νέα! Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
