Ο παίκτης από την Πορτογαλία έχει δύο εκκρεμείς αναλήψεις συνολικού ύψους 1.400 € που έχουν καθυστερήσει για 15 ημέρες, παρά τις προηγούμενες επιτυχημένες αναλήψεις. Θεωρεί την συνομιλία υποστήριξης άχρηστη και ο VIP manager του δεν παρέχει καμία χρήσιμη ενημέρωση.
WestAce Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 48m 41s
WestAce Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 14 ώρες
ΜετάφρασηΠαίζω σε αυτό το καζίνο εδώ και αρκετό καιρό. Είχα λάβει κάποιες αναλήψεις στο παρελθόν, αλλά τώρα έχω δύο αναλήψεις συνολικού ύψους 1.400€ που εκκρεμούν εδώ και 15 ημέρες. Η συνομιλία υποστήριξης λέει πάντα ότι η πληρωμή έχει καθυστερήσει και πρέπει να περιμένω. Ο VIP manager μου είναι άχρηστος επειδή λέει απλώς ότι θα ζητήσει πληροφορίες από το αρμόδιο τμήμα και δεν μου λέει ποτέ τίποτα άλλο.
Ο λογαριασμός μου δεν απαιτεί κανενός είδους επαλήθευση. Έπαιξα αρκετούς κουλοχέρηδες ως συνήθως, καθώς και κάποια αθλητικά στοιχήματα. Παρακαλώ βοηθήστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς ανάληψής σας;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
