Αρχική σελίδαΠαράποναWestAce Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις και προβλήματα επαλήθευσης.

WestAce Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις και προβλήματα επαλήθευσης.

Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

4d 13h 37m 9s

WestAce Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει €17.000 σε εκκρεμείς αναλήψεις από το Westace, οι οποίες εκκρεμούν εδώ και δύο εβδομάδες λόγω καθυστερημένης επαλήθευσης. Το τραπεζικό του αντίγραφο έχει απορριφθεί επανειλημμένα, παρά το γεγονός ότι πληροί τις απαιτήσεις του καζίνο, και δεν έχει λάβει περαιτέρω απαντήσεις από τη ζωντανή συνομιλία μετά τα ερωτήματά του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
deΜετάφρασηgrgb

Γεια σου Γκουρού του Καζίνο,


Έχω 17.000 € σε εκκρεμότητα από την Westace. Δυστυχώς, οι αναλήψεις μου εκκρεμούν εδώ και δύο εβδομάδες και η επαλήθευσή μου καθυστερεί χωρίς κανέναν προφανή λόγο. Το τραπεζικό μου αντίγραφο απορρίπτεται κάθε φορά, παρόλο που πληροί όλες τις προϋποθέσεις: είναι μη επεξεργασμένο, είναι πρωτότυπο PDF και δεν έχει εκδοθεί πριν από έξι μήνες, όπως αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις.


Ρώτησα στη ζωντανή συνομιλία και μου είπαν ότι είχε προωθηθεί, αλλά έκτοτε δεν έχω λάβει καμία απάντηση.

Προηγουμένως, είχα κάνει μερικές επιτυχημένες αναλήψεις πριν απαιτηθεί επαλήθευση και έκτοτε αυτό καθυστερεί χωρίς προφανή λόγο.

Θα ήθελα να ζητήσω τη βοήθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με την Westace (Westace.com).

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκαν οι πληρωμές σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 2 ημέρες
deΜετάφρασηgrgb
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.