Ο παίκτης από τη Φινλανδία αναφέρει ότι ο λογαριασμός παιχνιδιού του έχει κλείσει από το καζίνο, εμποδίζοντάς τον να κάνει ανάληψη των κερδών του μετά από μια δεύτερη κατάθεση. Είχε επικοινωνήσει προηγουμένως με το Casino Guru για παρόμοιες περιπτώσεις και οι λογαριασμοί του παραμένουν παγωμένοι.
WestAce Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς ανάληψη.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
2d 13h 31m 39s
WestAce Casino
Δείκτης ασφάλειας 3.3 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, είχα επικοινωνήσει προηγουμένως με έναν γκουρού καζίνο σχετικά με το κλείσιμο ενός λογαριασμού καζίνο. Έχω μερικές παρόμοιες περιπτώσεις με αυτές του ninlay. Δηλαδή, ο λογαριασμός παιχνιδιού έκλεισε και δεν έγινε ανάληψη.
Επισυνάπτονται οι φωτογραφίες. Κέρδισα λοιπόν αυτό το ποσό με τη δεύτερη κατάθεση. Και τώρα το καζίνο έχει παγώσει τους λογαριασμούς και δεν μου δίνει την ευκαιρία να κάνω ανάληψη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
