Weltbet Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Γεια σας, ήθελα να κάνω ανάληψη χρημάτων από αυτόν τον ιστότοπο στις 29.09.2025 και στη συνέχεια μου ζήτησαν να κάνω μια ηλεκτρονική επαλήθευση με την ταυτότητά μου, μια selfie προσώπου κ.λπ. Έκανα τα πάντα και εγκρίθηκε. Στη συνέχεια, ανέβηκα τα χρήματά μου — 729 €. Τρεις ημέρες αργότερα, μου έστειλαν ένα email στο ********** [email protected] ζητώντας πολλά έγγραφα όπως την πιστωτική μου κάρτα και τον λογαριασμό MiFinity κ.λπ. Έστειλα όλα τα έγγραφα πολύ καθαρά και ακριβώς όπως μου ζήτησαν.

Μία μέρα αργότερα, είδα ότι η ανάληψή μου ακυρώθηκε — χωρίς καμία εξήγηση ή email. Επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης, αλλά η υποστήριξη είναι απαίσια. Θα μπορούσε να προκαλέσει καρδιακή προσβολή σε κάποιον. Απαντούν μόνο με πράγματα όπως «περίμενε» ή «άλλο τμήμα» και απολύτως τίποτα άλλο. Πέρασα ώρες προσπαθώντας να βρω βοήθεια, απλώς για να μάθω γιατί, αλλά δεν έλαβα καμία χρήσιμη απάντηση — μπορείτε να φανταστείτε;

Μετά προσπάθησα ξανά να κάνω ανάληψη και έστειλα ξανά τα έγγραφα. Το ίδιο συνέβη. Προσπάθησα τρίτη και τέταρτη φορά — το ίδιο αποτέλεσμα. Η υποστήριξη δεν βοηθάει και δεν λέει τίποτα χρήσιμο, σαν να θέλουν να μου πουν: «Φύγε, σε εξαπατήσαμε».

Αυτή η ιστοσελίδα στοιχημάτων έχει απαίσιες κριτικές. Παρακαλώ βοηθήστε.

Οι αποδείξεις βρίσκονται στο συνημμένο

Αγαπητέ Khalaf7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Khalaf7, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως όλη την κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Έπαιζες παιχνίδια καζίνο ή στοιχημάτισες σε αθλήματα;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την ακυρωμένη ανάληψη; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια σας, δεν έχει να κάνει με την αναμονή, μπορώ απολύτως να περιμένω, δεν υπάρχει πρόβλημα. Αλλά απέρριψαν την ανάληψή μου 4 φορές και μετά μου ζήτησαν τα ίδια έγγραφα που είχαν ήδη σταλεί. Είναι σαν κύκλος, οπότε η αναμονή δεν έχει νόημα. Σας έστειλα τα πάντα, την απόδειξη ότι έστειλα τα έγγραφα 4 φορές και τη συνομιλία με την υποστήριξη, η οποία δεν ήταν καθόλου χρήσιμη, σαν να μου είπαν μόνο να περιμένω. Σαν να περιμένω για τι; Σαν να μην μου είπαν ότι χρειάζονται κάτι άλλο ή αν υπάρχει πρόβλημα, απλώς να περιμένω. Έτσι, επειδή αυτό το καζίνο έχει τόσες πολλές αρνητικές κριτικές, ακόμη και εδώ, φοβάμαι ότι είναι απατεώνες.

εδώ είναι η απάντηση στις ερωτήσεις σου:

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;

όχι, αυτή είναι η πρώτη φορά.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Έστειλα όλα τα έγγραφα και δεν μου είπαν αν χρειάζονται κάτι άλλο. Κάθε φορά που προσπαθούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων, μου έστελναν τα ίδια έγγραφα όπως πριν. Αφού τα έστειλα, ακυρώνουν την ανάληψη χωρίς να μου πουν κανένα λόγο.

• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Δεν έχω κανένα ενεργό μπόνους, τα 729 είναι πραγματικά χρήματα.

• Έπαιζες παιχνίδια καζίνο ή στοιχημάτισες σε αθλήματα;

αθλητικό στοίχημα

(Σου έστειλα στιγμιότυπα οθόνης ήδη από την αρχή της επικοινωνίας μου μαζί τους).

ευχαριστώ πολύ

Γεια σας, καθώς έψαξα στο διαδίκτυο, νόμιζα ότι αυτός ο ιστότοπος είναι στην πραγματικότητα μια εταιρεία απάτης και έχει βάλει στη μαύρη λίστα όλους τους ιστότοπους αγοράς. Δείτε τα στιγμιότυπα οθόνης.

Οι αρχές αποκάλυψαν ένα τεράστιο δίκτυο κυβερνοεγκλήματος που λειτουργούσε πίσω από την πρόσοψη εταιρειών τυχερών παιχνιδιών με έδρα το Κουρασάο, σημείωμα συναγερμού σε όλη την Ευρώπη και πέραν αυτής. Η έρευνα αποκάλυψε τουλάχιστον 30 υπεράκτια διαδικτυακά καζίνο που λειτουργούσαν χωρίς την κατάλληλη εποπτεία, εκμεταλλευόμενες κενά στους ρυθμιστικούς ελέγχους και τα γραφεία εμπιστοσύνης στο Κουρασάο.

Οι εγκληματίες που μεσολαβούσαν, συμπεριλαμβανομένων των Bellona NV weltbet και NewEra BV, με την υποστήριξη μυστικών γραφείων εμπιστοσύνης, επέτρεψαν στους ιστότοπους να αποκρύψουν την ιδιοκτησία, να έχουν πρόσβαση σε μη ρυθμιζόμενες αγορές και να αποφεύγουν τις αρχές επιβολής του νόμου. Εκατομμύρια σε κεφάλαια παικτών ξεπλύθηκαν μέσω αυτών των ιστότοπων - πολλοί από τους οποίους λειτουργούσαν παράνομα στη Γερμανία, την Ιταλία, τη Σουηδία και τη Δανία.

Αγαπητέ Khalaf7,

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Επιπλέον, θα ήθελα να ρωτήσω αν έχετε αυτήν τη στιγμή εκκρεμείς αναλήψεις και αν θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της καρτέλας επαλήθευσης στον λογαριασμό σας.

Εάν είχατε οποιαδήποτε περαιτέρω επικοινωνία με τους εκπροσώπους του καζίνο, μη διστάσετε να την επισυνάψετε και αυτήν.

Αποστολή email ή μεταγραφών συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια σας, συγγνώμη, αλλά μήπως συμφωνείτε με αυτούς; Δηλαδή, διάβασα περίπου 20 άρθρα στο διαδίκτυο σχετικά με αυτήν την ιστοσελίδα στοιχημάτων επειδή είναι απάτη. Και σας έστειλα μερικά από αυτά. Δεν υπάρχει ενότητα επαλήθευσης λογαριασμού στο Weltbet. Εξήγησα ήδη δύο φορές ότι έστειλα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν. 14 email και άλλα!!!!!!. Αν κάτι μπλέξει, θα έπρεπε να μου στείλουν email με το έγγραφο που χρειάζονται και θα το στείλω. Αλλά δεν υπάρχει υποστήριξη, μόνο bots και απατεώνες. Αυτό το πρόβλημα συνέβη με πολλούς πελάτες, διάβασα το ίδιο. Γι' αυτό τώρα διεξάγεται έρευνα σε αυτήν την ιστοσελίδα, ακόμη και οι γερμανικές και ευρωπαϊκές αρχές τους κυνηγούν. Είναι απατεώνες.

Εξηγώ για τρίτη φορά.

1: Υποβάλλω αίτημα ανάληψης

2: μου ζητούν να στείλω έγγραφα

3: Στέλνω τα έγγραφα ακριβώς όπως μου ζήτησαν

Όλα περιλαμβάνουν selfie, ταυτότητα, διεύθυνση, πιστωτική κάρτα, 3 φωτογραφίες από τον λογαριασμό mifinity και 3 φωτογραφίες απόδειξη τραπεζικού λογαριασμού. Τα έστειλα όλα.

4: ακυρώνουν την ανάληψη χωρίς να μου πουν τον λόγο

5: Όταν τους έστειλα email για να μάθω γιατί ακυρώθηκε η ανάληψή μου, δεν απάντησαν ούτε στην υποστήριξη.

Το δοκίμασα 6 φορές!!!!!! Πολλοί παίκτες έχουν αυτό το πρόβλημα, όπως διάβασα στο διαδίκτυο.

Υποστηρίζονται από την Bellona NVbust γράψτε την bellona NV Και θα διαβάσετε τα φρικτά νέα γι' αυτούς και πόσους ανθρώπους στη Σουηδία, τη Γερμανία και την Ιταλία εξαπάτησαν.

https://slotcatalog.com/de/casino/WeltBet-Scam

https://www.slotozilla.com/at/blacklisted-casinos

https://www.linkedin.com/pulse/weltbetcom-customer-complaints-regulatory-concerns-michael-schmitt-qmgof

Και πάλι, δεν είναι η κατάλληλη στιγμή. Αν μου έλεγαν ότι πρέπει να περιμένω, θα περίμενα. Αλλά η ομάδα kyc δεν απαντά από τις 29.09.2025. Στέλνουν πάντα το ίδιο email. Θα έστελνα ό,τι θέλουν, αλλά ΠΩΣ ΘΑ ΤΟ ΞΕΡΩ ΟΤΑΝ ΔΕΝ ΜΟΥ ΛΕΟΥΝ ΤΟΝ ΛΟΓΟ Ή ΤΙ ΑΚΡΙΒΩΣ ΦΤΑΙΕΙ;

Ελπίζω να καταλαβαίνεις.

ευχαριστώ πολύ.

Κοιτάξτε, σας παρακαλώ, έρχομαι εδώ κάθε μέρα εδώ και 16 μέρες και τους ρωτάω (γιατί ακυρώθηκε η ανάληψή μου) και δεν απαντούν. Είναι bots όπως λένε όλοι οι χρήστες του διαδικτύου, και αν είναι άνθρωποι, είναι απατεώνες. Δεν έχω ξαναδεί ποτέ στη ζωή μου απατεώνες σαν κι αυτόν. Απολαμβάνουν να εξαπατούν ανθρώπους.

Το εξηγώ ξανά για 4η φορά:

1: Υποβάλλω αίτημα ανάληψης

2: μου ζητούν να στείλω έγγραφα

3: Στέλνω τα έγγραφα ακριβώς όπως μου ζήτησαν

Όλα περιλαμβάνουν selfie, ταυτότητα, διεύθυνση, πιστωτική κάρτα, 3 φωτογραφίες από τον λογαριασμό mifinity και 3 φωτογραφίες απόδειξη τραπεζικού λογαριασμού. Τα έστειλα όλα.

4: ακυρώνουν την ανάληψη χωρίς να μου πουν τον λόγο

5: Όταν τους έστειλα email για να μάθω γιατί ακυρώθηκε η ανάληψή μου, δεν απάντησαν ούτε στην υποστήριξη.

Το επαναλαμβάνω ξανά και ξανά!!!

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Khalaf7,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι ο Martin και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Θα ήθελα επίσης να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Weltbet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ελέγξετε την υπόθεση και να εξηγήσετε τι συνέβη; Υπάρχουν προβλήματα με τα έγγραφα που παρείχε ο Khalaf7; Εναλλακτικά, μπορείτε να μας δώσετε κάποιες οδηγίες για το πώς να προχωρήσουμε;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Khalaf7,

Παρατείνουμε ξανά το χρονοδιάγραμμα, καθώς θέλουμε να διερευνήσουμε μερικούς άλλους τρόπους για να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Εάν υπάρχουν νέες εξελίξεις σχετικά με το θέμα, παρακαλούμε να μας ενημερώνετε.

Γεια σας, όχι, δεν απαντούν, καθώς βλέπω ότι πολλοί πελάτες στο διαδίκτυο αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα. Αυτό το καζίνο είναι απάτη και, όπως ανέφερα παραπάνω, οι γερμανικές και ευρωπαϊκές αρχές το υποστηρίζουν. Δυστυχώς, το μεγαλύτερο μέρος της ομάδας τους βρίσκεται στη Ρωσία, οπότε ξέρουν τι κάνουν.

«Η τρέχουσα πρακτική της εταιρείας όχι μόνο παραβιάζει τον GlüStV, αλλά ενέχει και τον κίνδυνο παραβίασης του Γερμανικού Ποινικού Κώδικα (StGB), ιδίως του άρθρου 284, παράγραφος 1, το οποίο προβλέπει αυστηρές ποινές, συμπεριλαμβανομένων προστίμων και φυλάκισης, για την προσφορά μη αδειοδοτημένων υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών. Η σοβαρότητα αυτών των παραβάσεων απαιτεί να εξετάσουμε το ενδεχόμενο ενημέρωσης της Εισαγγελίας του Μονάχου ( Isabelle Oestreicher ) για την αξιολόγηση της έναρξης ποινικής διαδικασίας.» «Όπως έψαξα και στο διαδίκτυο, οι ευρωπαϊκές αρχές τους κυνηγούν για την πώληση πληροφοριών όπως αντίγραφα διαβατηρίων κ.λπ.... Αυτοί οι άνθρωποι θα πρέπει να φυλακιστούν για όλες αυτές τις εγκληματικές δραστηριότητες».

Αγαπητέ Khalaf7,

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο αρκετές φορές, αλλά δεν τα κατάφερα. Θα επισημάνω τώρα το παράπονο ως ανεπίλυτο στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα.

Εν τω μεταξύ, σας προτείνω να επικοινωνήσετε με την Αρχή Αδειοδότησης Παιγνίων Anjouan και να υποβάλετε καταγγελία μέσω του εργαλείου επικύρωσης του καζίνο. Σε περίπτωση που ο επισημασμένος σύνδεσμος έχει λήξει, προσπαθήστε να βρείτε έναν στο υποσέλιδο του ιστότοπου.

Οι αρχές τυχερών παιχνιδιών διαθέτουν πρόσθετα εργαλεία και επιλογές για να βοηθήσουν τους παίκτες σε αυτές τις καταστάσεις. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αποτελεσματικής υποβολής του παραπόνου σας στη ρυθμιστική αρχή, μπορείτε να βρείτε χρήσιμες πληροφορίες στη διεύθυνση https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators . Εάν χρειάζεστε βοήθεια με τη διαδικασία υποβολής ή λάβετε απάντηση από τη ρυθμιστική αρχή, μη διστάσετε να μου στείλετε email στη διεύθυνση [email protected] Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπόρεσα να προσφέρω μια πιο ευνοϊκή λύση αυτή τη φορά.

Με εκτίμηση,

Χελιδόνι