Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει προβλήματα με την επαλήθευση της διεύθυνσης κατοικίας του, καθώς το καζίνο δεν δέχεται έγγραφα από τον λογαριασμό του στο διαδίκτυο και τον σταθερό του, επιμένοντας ότι πρόκειται για λογαριασμό κινητού τηλεφώνου. Ζητά βοήθεια για την επίλυση αυτού του ζητήματος, προκειμένου να ολοκληρώσει μια ανάληψη.
Wazbee Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με την επαλήθευση λογαριασμού.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 40m 3s
Wazbee Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 14 ώρες
Γειά σας
Προσπαθώ να κάνω επαλήθευση Διεύθυνσης κατοικίας και στέλνω έγγραφο από λογαριασμό Ίντερνετ και Σταθερής τηλεφωνίας που είναι ένας λογαριασμός και μου λένε πως δεν δέχονται λογαριασμό κινητής τηλεφωνίας ενώ δεν είναι κινητής τηλεφωνίας ο λογαριασμός και επιμένουν λέγοντας το ίδιο πως δεν δέχονται λογαριασμό κινητής τηλεφωνίας.. Σας παρακαλώ πολύ βοηθήστε να λυθεί το θέμα για να μπορέσω να κάνω ανάληψη.. Σας ευχαριστώ πολύ
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Αγαπητέ 19bob83,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Δεδομένου ότι τα καζίνο δεν μπορούν να επαληθεύσουν φυσικά την ταυτότητα κάθε παίκτη αυτοπροσώπως, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν σωστά τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν λαμβάνει υπόψη την KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:
- Ποιες άλλες μορφές τεκμηρίωσης έχετε εξετάσει ή έχετε ήδη υποβάλει για επαλήθευση;
- Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
- Ποιο συγκεκριμένο έγγραφο προσπαθείτε να υποβάλετε για επαλήθευση διεύθυνσης;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
