Wazbee Casino - Ο παίκτης αισθάνεται ότι του φέρονται άδικα από το καζίνο.

Η εμπειρία μου με το WazBee Casino ήταν απαίσια και ανέντιμη.

Ενεργοποίησα ένα μπόνους με ένα ποντάρισμα 0,40€ και επίσης πέτυχα έναν νικηφόρο συνδυασμό. Όταν προσπάθησα να ξεκινήσω τις δωρεάν περιστροφές, το παιχνίδι εμφάνισε σφάλμα. Λόγω αυτού του «σφάλματος», το καζίνο αποφάσισε να κρατήσει μόνο το βασικό κέρδος και να ακυρώσει εντελώς τις δωρεάν περιστροφές. Αυτό ΔΕΝ ήταν δικό μου λάθος, ωστόσο τιμωρήθηκα για το τεχνικό τους πρόβλημα.

Αυτή είναι η κλασική άδικη χειραγώγηση των μπόνους.

Ένα ακόμη προειδοποιητικό σημάδι: Το WazBee Casino επιτρέπει στους παίκτες να κερδίζουν αμέσως μετά την εγγραφή για να δημιουργήσει εμπιστοσύνη. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, τα κέρδη εξαφανίζονται εντελώς. Κανένα μπόνους, καμία επιτυχία, καμία αύξηση υπολοίπου. Αισθάνεται έντονα ελεγχόμενο και σκόπιμα παραπλανητικό.

Λόγω αυτών των πρακτικών, θα υποβάλω επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης που ενέκρινε αυτό το καζίνο. Οι παίκτες αξίζουν διαφάνεια και δίκαιη μεταχείριση, όχι δικαιολογίες και ακυρωμένα μπόνους.

Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα όλους να μείνετε μακριά από το WazBee Casino.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή JegGu,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με το Wazbee Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω περαιτέρω ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Υπάρχουν αρχεία με τις νίκες που πετύχατε είτε στο ιστορικό παιχνιδιών είτε στο ιστορικό στοιχημάτων σας στον λογαριασμό του παίκτη σας;
• Υπάρχει κάποια βιντεοσκόπηση ή στιγμιότυπο οθόνης που να αποδεικνύει ότι τα κέρδη δεν πιστώνονται στο υπόλοιπό σας;
• Είναι ο λογαριασμός σας ενεργός, μπλοκαρισμένος ή υπόκειται σε περιορισμούς με οποιονδήποτε τρόπο αυτήν τη στιγμή;

Εάν έχετε οποιαδήποτε επιπλέον επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης που θα μπορούσαν να υποστηρίξουν το παράπονό σας, παρακαλούμε να τα ανεβάσετε εδώ ή να τα προωθήσετε απευθείας στη διεύθυνση [email protected]

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου του έτους, σας παρακαλούμε να κάνετε υπομονή όσο αναμένουμε τις απαντήσεις μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 72 ωρών από την υποβολή του, αλλά διατηρούμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν επόμενα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν υπεύθυνο επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 1.000 παράπονα. Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Επισυνάπτω μια φωτογραφία του σφάλματος. Αυτή η νίκη δεν εμφανίζεται στο ιστορικό στοιχημάτων μου, και όταν αποζημιώθηκα μόνο για έναν νικηφόρο συνδυασμό, ούτε αυτός εμφανίζεται στο ιστορικό στοιχημάτων μου.

Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός, αλλά είμαι σίγουρος ότι θα μπλοκαριστεί.

Θα προσθέσω επίσης ότι μετά την δημοσίευση μιας παρόμοιας καταγγελίας στο Trustpilot, παρατήρησα μια τάση όπου οι θετικές κριτικές αυξάνονταν δραματικά, καθώς η δική μου κριτική μείωνε τη συνολική βαθμολογία.

Έγραψα επίσης μια καταγγελία στο άτομο που εξέδωσε την άδεια σε αυτό το καζίνο.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Δυστυχώς, ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος δεν είναι αρκετό για να αντιμετωπίσουμε το καζίνο. Εάν η νίκη δεν καταγραφεί πουθενά, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να πιστώσει τυχόν κέρδη. Οι άλλες ανησυχίες σας δεν είναι κάτι για το οποίο μπορούμε να αποδείξουμε ή να τιμωρήσουμε το καζίνο.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε online καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.