Wazbee Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για 6 εβδομάδες.

Γράφω αυτήν την κριτική για να καταγράψω την εμπειρία μου με το Wazbee Casino, η οποία ήταν εξαιρετικά απογοητευτική και ανησυχητική.

Κατέθεσα περίπου 4.000 δολάρια από τα δικά μου χρήματα και έπαιξα κουλοχέρηδες. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους, προσφορά ή δωρεάν περιστροφές κανενός είδους — απλώς έκανα κατάθεση και έπαιξα.

Αφού έπαιξα, το υπόλοιπό μου αυξήθηκε σε περίπου 10.500 $. Όταν ζήτησα ανάληψη, άρχισαν τα προβλήματα.

Υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης εγκαίρως και μου είπαν ότι η ανάληψή μου βρισκόταν σε «επεξεργασία» και βρισκόταν υπό «έλεγχο νομιμότητας». Με διαβεβαίωσαν πολλές φορές ότι όλα ήταν εντάξει και ότι ο έλεγχος νομιμότητας θα διαρκούσε ΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ 7 ημέρες.

Αυτό ήταν πριν από 5 εβδομάδες.

Από τότε:

Η ανάληψη δεν έχει καταβληθεί

Η υποστήριξη επανειλημμένα λέει ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την ομάδα ασφαλείας μέσω email

Τα email αγνοούνται εντελώς

Η ζωντανή συνομιλία δίνει την ίδια σεναριακή απάντηση χωρίς επίλυση

Σε αυτό το σημείο, δεν υπήρξε καμία ουσιαστική επικοινωνία και καμία εξήγηση για την καθυστέρηση. Έχω συμμορφωθεί με κάθε αίτημα, ωστόσο το καζίνο συνεχίζει να κρατάει τα κεφάλαιά μου χωρίς χρονοδιάγραμμα και χωρίς λογοδοσία.

Το κοινοποιώ αυτό ώστε οι άλλοι παίκτες να μπορέσουν να λάβουν μια τεκμηριωμένη απόφαση. Οι καταθέσεις έγιναν δεκτές αμέσως, αλλά μόλις κέρδισα και ζήτησα πληρωμή, η επικοινωνία σταμάτησε.

Έχω όλες τις αποδείξεις και μπορώ να τις δημοσιεύσω εδώ.

Θα ενημερώσω αυτήν την κριτική εάν η κατάσταση επιλυθεί, αλλά μέχρι τότε, δεν μπορώ να προτείνω να παίξετε εδώ με βάση την εμπειρία μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Jimmy123,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία ζητήσατε την ανάληψη;
• Θα μπορούσατε να μου ενημερώσετε ποια έγγραφα επαλήθευσης έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Πέτρα