Ο παίκτης από την Αργεντινή ισχυρίζεται ότι έπεσε θύμα απάτης αφού πραγματοποίησε τρεις καταθέσεις και προσπάθησε να κάνει ανάληψη περίπου 3.500 €. Ο λογαριασμός του, ο οποίος έχει επαληθευτεί, έχει πλέον επισημανθεί για διπλότυπη καταχώρηση, παρά το γεγονός ότι χρησιμοποιεί το ίδιο email, αριθμό τηλεφώνου και στοιχεία σύνδεσης. Έχει υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά αντιμετωπίζει άρνηση πληρωμής των κερδών του.
Wazbee Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω διπλασιασμού λογαριασμού.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 16h 57m 17s
Wazbee Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.8 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑυτό το καζίνο με έχει εξαπατήσει.
Αφού έκανα τρεις καταθέσεις και έχασα δύο από αυτές, κατάφερα να βγάλω κάποια χρήματα. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε ότι ο λογαριασμός ήταν διπλότυπος. Χρησιμοποίησα το συνηθισμένο μου email, αριθμό τηλεφώνου και στοιχεία σύνδεσης. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, τα οποία εμφανίζονται ως τέτοια. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από όλα. Αρνούνται να με πληρώσουν επειδή είναι ένα σημαντικό ποσό, περίπου 3.500 €. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους.
Νιώθω ανίσχυρος/η
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ mmj487,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Εάν όχι, πότε μπλοκαρίστηκε;
- Θα μπορούσατε να μου πείτε για πόσο καιρό (κατά προσέγγιση ημερομηνία εγγραφής) ήσασταν παίκτης στο καζίνο;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Αυτόματη μετάφραση:
