Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κερδίσει 1300 ευρώ παίζοντας Scribes of Thebes, αλλά τα κέρδη δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του και δεν αποτυπώθηκαν στο ιστορικό του. Το καζίνο είχε αρνηθεί να του πληρώσει τα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να τον βοηθήσει, αλλά ζήτησε αποδεικτικά στοιχεία για τα κέρδη για περαιτέρω διερεύνηση. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε αιτήματα για πληροφορίες, κάτι που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
Wazamba Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.300 €
Wazamba Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚέρδισα 1300 ευρώ παίζοντας Scribes of Thebes, αλλά το ποσό δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου και δεν καταγράφηκε τίποτα στο ιστορικό μου.
Τώρα δεν θέλουν να μου πληρώσουν τα κέρδη μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ kaiarjen11,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Έχω δίκιο όταν καταλαβαίνω ότι δεν έχετε στοιχεία για τα κέρδη των 1300€; Λάβετε υπόψη ότι μπορούμε να βοηθήσουμε μόνο παίκτες που μας παρέχουν αποδεικτικά στοιχεία ότι τα κέρδη τους κατασχέθηκαν άδικα. Χωρίς βίντεο ή αρχεία από το ιστορικό παιχνιδιών σας, δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να διερευνήσουμε την περίπτωσή σας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, όχι δεν το έκανα, γιατί το καζίνο δεν συνέχισε τη διαδικασία. Συνέβη ξανά μόνο την επόμενη μέρα, αλλά το υπόλοιπο του λογαριασμού μου ήταν εντελώς διαφορετικό, πολύ υψηλότερο.
Αλλά στην πραγματικότητα το καζίνο θα πρέπει να βρει τα κέρδη. Επειδή μπορώ να περιορίσω τη χρονική περίοδο σε 1 ώρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΛυπάμαι που ακούω ότι αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα. Ωστόσο, όπως ανέφερα στην προηγούμενη απάντησή μου, χωρίς καμία απόδειξη των κερδών σας, η ικανότητά μας να σας βοηθήσουμε είναι περιορισμένη.
Συνιστώ να ζητήσετε από το καζίνο να σας στείλει το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή Excel από την ημερομηνία που ισχυρίζεστε ότι έχετε κερδίσει 1300 €. Μόλις το λάβετε, προωθήστε το σε εμένα στο [email protected] , και θα εξετάσω τις πληροφορίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kaiarjen11,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
