Ο παίκτης από τη Γερμανία τερμάτισε στην 3η θέση στο τουρνουά «Slot of the Week» του καζίνο και έπρεπε να λάβει 160 κέρματα, αλλά δεν τα έχει λάβει μετά από περισσότερες από δέκα ημέρες. Αντιμετωπίζει δυσκολίες με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο, η οποία απαιτεί ένα στιγμιότυπο οθόνης της τοποθέτησής του, παρόλο που δεν αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις του τουρνουά.
Wazamba Casino - Τα κέρδη των παικτών από το τουρνουά καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 7h 37m 54s
Wazamba Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣυμμετείχα στο τουρνουά "Slot of the Week" του καζίνο την 18η ημερολογιακή εβδομάδα του 2026 με το slot "Cleopatra's".
συμμετείχαν στο "Treasure". Το τουρνουά διήρκεσε από τις 28 Απριλίου έως τις 4 Μαΐου 2026 (κάθε μέρα).
2:00 π.μ. CEST (ή ισοδύναμο). Τερμάτισα στην 3η θέση και έπρεπε να λάβω 160 κέρματα, τα οποία θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω για να αγοράσω κάτι στο κατάστημα του καζίνο. Μέχρι σήμερα (περισσότερες από δέκα ημέρες αργότερα), είμαι σε συνεχή επικοινωνία με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας και υποστήριξης μέσω email, αλλά μου δίνεται η λύση. Αυτή τη στιγμή, απαιτούν να υποβάλω ένα στιγμιότυπο οθόνης με την κατάταξή μου στο τουρνουά, παρόλο που αυτό δεν ορίζεται στους όρους και προϋποθέσεις, ούτε αναφέρεται στους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις για το τουρνουά "Slot of the Week". Ζητώ βοήθεια με αυτό, καθώς το καζίνο προφανώς δεν με παίρνει στα σοβαρά. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε συμμετάσχει ποτέ σε τουρνουά αυτού του καζίνο;
- Μπορείτε παρακαλώ να αποδείξετε ότι κατακτήσατε την 3η θέση και ποιο ήταν το έπαθλο για αυτήν τη θέση; Είναι τα αποτελέσματα δημόσια διαθέσιμα κάπου;
- Ήταν ένα τουρνουά με ελεύθερη είσοδο ή απαιτούσε προκαταβολή για τη συμμετοχή;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
