Wazamba Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει τα χρήματά του.

γεια

Προσπαθώ να κάνω μια ανάληψη αλλά δεν φαίνεται να μπορώ να επεξεργαστώ την ανάληψη. Κατέθεσα χρήματα μέσω του instant eft μέσω της τράπεζας capitec στη Νότια Αφρική. Τώρα προσπάθησα να κάνω ανάληψη αλλά η capitec δεν επιτρέπει διεθνείς πληρωμές και επομένως η ανάληψη μέσω instant eft δεν θα λειτουργήσει. Δοκίμασα το skrill αλλά πρέπει να κάνω κατάθεση μέσω skrill για ανάληψη μέσω skrill, αλλά οι τράπεζες της Νότιας Αφρικής δεν μας επιτρέπουν να καταθέσουμε χρήματα στο skrill πια, οπότε τώρα έχω κολλήσει και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου.

Παρακαλώ βοηθήστε

Γεια σου jpadiachie,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wazamba Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Ποιοι άλλοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι για ανάληψη από το καζίνο; Τους ζητήσατε εναλλακτικό τρόπο απόσυρσης; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ

Δεν έχω επαληθεύσει ακόμα τον λογαριασμό μου. Και ναι, έχω μιλήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μερικές φορές και συνεχίζω να λαμβάνω την ίδια απάντηση που χρησιμοποίησα το instant eft και μπορώ να αποσύρω μόνο με αυτόν τον τρόπο. Για να χρησιμοποιήσω μια άλλη μέθοδο όπως skrill ή neteller πρέπει να κάνω άλλα 10 ευρώ κατάθεση και μόνο τότε μπορώ να χρησιμοποιήσω skrill και neteller για ανάληψη. Έχω ένα bit λογαριασμού skrill και neteller που δεν μπορώ να μεταφέρω από την South African Bank στη Skrill επειδή οι τράπεζες δεν το επιτρέπουν πια. Επομένως, μπορώ να χρησιμοποιήσω μια άλλη μέθοδο κατάθεσης για να μπορέσω να χρησιμοποιήσω αυτήν τη μέθοδο ανάληψης. Οπότε βασικά έχω κολλήσει χωρίς άλλες επιλογές

Γεια σου Νικ

Λέει ότι ο λογαριασμός μου δεν χρειάζεται επαλήθευση

Γεια σου jpadiachie,

Είναι ένα κοινό πρόβλημα με τους παρόχους πληρωμών. Εφόσον κάνετε κατάθεση με μια νέα μέθοδο και την επαληθεύσετε, το καζίνο θα πρέπει να πληρώσει τα χρήματα χωρίς κανένα πρόβλημα. Από την εμπειρία μας, ένα πορτοφόλι κρυπτογράφησης θα ήταν ο πιο γρήγορος τρόπος για ανάληψη και δεν θα έπρεπε να υπάρχουν περιορισμοί στη χώρα.

Αγαπητέ/-ή jpadiachie,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.