Ο παίκτης από το Οντάριο προσπάθησε να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό του, έχοντας επικοινωνήσει με το καζίνο για σχεδόν δύο μήνες. Παρά την πολιτική αυτο-αποκλεισμού που ορίζει ότι οι λογαριασμοί πρέπει να κλείσουν εντός 24 ωρών, ο λογαριασμός του έκλεισε μόνο προσωρινά πριν ανοίξει ξανά. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Wazamba Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα αυτο-αποκλεισμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ??
Wazamba Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν αμφισβητώ ένα ποσό που απευθύνομαι σε αυτούς εδώ και σχεδόν 2 μήνες για να κλείσω τον λογαριασμό μου. Η πολιτική αυτο-αποκλεισμού τους λέει ότι υποτίθεται ότι θα κλείσουν οριστικά τον λογαριασμό μου εντός 24 ωρών. Κατάφερα να το κλείσω μια φορά προσωρινά και μετά άνοιξε ξανά. Απλώς χαίρονται που συνεχίζουν να παίρνουν τα χρήματά μου. Θέλω να τηρήσουν την πολιτική τους και να μπλοκάρουν και να απενεργοποιήσουν οριστικά τον λογαριασμό μου για πάντα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Peagle87,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Wazamba Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιος είναι ο λόγος για το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
- Τι λόγο έχετε δώσει στο καζίνο όταν ζητήσατε κλείσιμο λογαριασμού;
- Έχετε διαγραφεί από την επικοινωνία μάρκετινγκ του καζίνο;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Peagle87,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
