Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία έκλεισε τον λογαριασμό του και δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των υπόλοιπων κεφαλαίων του λόγω κακής επικοινωνίας από το καζίνο. Υπέβαλε τα στοιχεία της απόσυρσής του στις 5 Φεβρουαρίου αφού του ζητήθηκε, αλλά δεν είχε λάβει ακόμη τα χρήματα και του απαγορεύτηκε η ζωντανή υποστήριξη. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε την επικοινωνία με το καζίνο, το οποίο επιβεβαίωσε ότι το υπόλοιπο του παίκτη είχε αποσυρθεί στον τραπεζικό του λογαριασμό. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο και ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του. Ακόμη περίμενε τα κέρδη από έναν άλλο ιστότοπο, το Powbet.
Wazamba Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: ??
Wazamba Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτό το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου και προσπαθούσα να βρω τα υπόλοιπα χρήματα στον λογαριασμό μου και δεν επικοινωνούσαν σωστά μαζί μου. Δεν είμαι σίγουρος πόσα χρήματα υπήρχαν στον λογαριασμό. Μου ζήτησαν να στείλω λεπτομέρειες για μια μη αυτόματη ανάληψη στις 28 Ιανουαρίου, και έστειλα τις λεπτομέρειες στις 5 Φεβρουαρίου. Δεν έχω πάρει ακόμη τα χρήματα. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υπηρεσία ζωντανής υποστήριξής τους, αλλά μου το έχουν απαγορεύσει, οπότε δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητοί Miniwheats90,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης και να μάθετε πόσα χρήματα έχετε στον λογαριασμό σας; Χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να ορίσουμε την τιμή αμφισβήτησης.
- Ποια παιχνίδια παίξατε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Miniwheats90,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔεν μπορώ να επικοινωνήσω με τη ζωντανή υποστήριξη, καθώς έχω αποκλειστεί από την υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας τους, όπως αναφέρεται στην αρχική δήλωση, επομένως δεν μπορώ να μάθω πόσα χρήματα υπήρχαν στον λογαριασμό, και ακόμη κι αν είχα πρόσβαση, δεν θα μου το έλεγαν. Έπαιξα καζίνο και ζωντανό καζίνο. Δεν χρησιμοποιούνται μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Miniwheats90. Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω της διεύθυνσης email τους, την οποία μπορείτε να βρείτε στην ενότητα Επικοινωνήστε μαζί μας ( [email protected] )? Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, Miniwheats90, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητοί Miniwheats90,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.
Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Wazamba Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητέ Wazamba Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε!
Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός του πελάτη έκλεισε σύμφωνα με το Άρθρο 3.9 των όρων και προϋποθέσεων μας.
Ωστόσο, ολόκληρο το υπόλοιπο του πελάτη έχει αποσυρθεί στον τραπεζικό του λογαριασμό.
Ελπίζουμε ότι αυτό θα βοηθήσει στην αποσαφήνιση του θέματος.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Wazamba
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Wazamba Casino,
ευχαριστώ για το μήνυμά σας.
Αγαπητοί Miniwheats90,
έχετε λάβει τα χρήματά σας, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Miniwheats90,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, φαίνεται ότι έλαβα τα χρήματα από την Wazamba. Ακόμη περιμένω στην αδελφή τους τοποθεσία Powbet να μου δώσει τα κέρδη μου 3600 CAD από τις νίκες του τουρνουά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητοί Miniwheats90,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Το άλλο παράπονό σας με το καζίνο Powbet παραμένει ανοιχτό. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
