Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αναφέρει καθυστερημένη ανάληψη από το Wazamba Casino, παρά το γεγονός ότι είχε ολοκληρώσει δύο επιτυχείς αναλήψεις πριν χωρίς καμία επαλήθευση λογαριασμού. Το καζίνο είχε απαντήσει στην καταγγελία, δηλώνοντας ότι η καθυστέρηση οφείλεται στην ανάγκη του παίκτη να υποβάλει έγγραφα για επαλήθευση λογαριασμού. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να ακολουθήσει τις οδηγίες του καζίνο για να επιλύσει το πρόβλημα. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω επικοινωνία, κάτι που μας οδήγησε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης συνεργασίας από την πλευρά του παίκτη.
Wazamba Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 600 R$
Wazamba Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.4 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕΚΑΝΑ ΑΝΑΛΗΨΗ ΣΤΙΣ 10/01/2024 ΚΑΙ ΑΠΟ 16/01/2024 ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΚΑΤΑΘΕΘΕΙ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ. ΠΗΓΑ ΣΤΟ CHAT ΚΑΙ ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΟΤΙ ΥΠΑΡΧΕΙ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΠΡΟΒΛΕΨΟΥΝ ΠΟΤΕ ΘΑ ΠΙΣΤΩΘΕΙ ΤΟ ΠΟΣΟ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου dekkocruz,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wazamba Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔεν ήταν το πρώτο μου αίτημα ανάληψης.
Έχω κάνει ήδη 2 αναλήψεις στο παρελθόν, δεν μου έχουν ζητήσει ακόμα επαλήθευση...
Δεν έχω δει ποτέ ένα καζίνο να παίρνει 14 μέρες για να πληρώσει, αυτό είναι παράλογο!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου dekkocruz,
Δυστυχώς αυτό είναι το προτεινόμενο χρονικό πλαίσιο. Ενημερώστε μας μέχρι την Πέμπτη αν έφτασαν τα χρήματα ή όχι. Αν πάλι όχι, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ, θα περιμένω την προθεσμία... αν όχι, θα στείλω μήνυμα εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου dekkocruz,
Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση στην περίπτωσή σας από την τελευταία σας ανάρτηση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ dekkocruz για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου dekkocruz,
Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητέ Wazamba Casino,
Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την καθυστερημένη απόσυρση και να διευκρινίσετε την κατάσταση;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Μιχαλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ πελάτη,
Ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε!
Λάβετε υπόψη ότι αναμένουμε έγγραφα από εσάς προκειμένου να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας. Δώστε μας το ιστορικό συναλλαγών για την περίοδο Οκτωβρίου - Ιανουαρίου με ορατή την κατάθεση στο Καζίνο μας. Ανεβάστε το έγγραφο που ζητήσατε μέσω της σελίδας Επαλήθευση του λογαριασμού σας.
Αναμένουμε ενημερώσεις από την πλευρά σας.
Με εκτιμιση,
Διοίκηση Wazamba
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ dekkocruz,
Συνεχίστε όπως έχει υποδείξει το καζίνο, αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία KYC θα μπορείτε να λάβετε την πληρωμή σας. Ενημερώστε μας εδώ για τυχόν ενημερώσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή dekkocruz,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
