Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε πρόβλημα με μια πρόσφατη ανάληψη 500 ευρώ, η οποία ακυρώθηκε, αφήνοντας μόνο 100 ευρώ στον λογαριασμό του. Ζήτησε βοήθεια για να ανακτήσει τα 400 ευρώ που έλειπαν. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση και επικοινώνησε με το καζίνο, το οποίο διευκρίνισε ότι τα κέρδη προέρχονταν από μπόνους και ότι μόνο 100 ευρώ ήταν επιλέξιμα για ανάληψη σύμφωνα με τους όρους τους. Κατά συνέπεια, η υπόθεση έκλεισε καθώς ο παίκτης ενημερώθηκε να τηρεί τους κανόνες μπόνους.
Wazamba Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει ακυρωθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 400 €
Wazamba Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, έκανα ανάληψη 500 ευρώ σήμερα και η πληρωμή ακυρώθηκε και μου είχαν μείνει μόνο 100 ευρώ ως πίστωση, ενώ τα άλλα 400 εξαφανίστηκαν χωρίς να αφήσουν ίχνος.
Χρειάζομαι επειγόντως βοήθεια για να βρω τα υπόλοιπα 400 ευρώ που μου έχουν απομείνει.
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ G47er,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με τη διαδικασία ανάληψης.
Για να σας βοηθήσω καλύτερα, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την περίπτωσή σας;
- Έχει εξηγήσει το καζίνο γιατί τα 400€ επιστράφηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιού σας; Έχετε λάβει τα χρήματα στο προφίλ σας στο καζίνο ή δεν σας έχουν πιστωθεί ακόμη;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους; Αν παίξατε με μπόνους, παρακαλώ στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο προς αυτό.
- Έχετε ζητήσει ανάληψη 100€ που εκκρεμεί αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, πρόσφατα προσπάθησα να κάνω ανάληψη των υπολοίπων 100 ευρώ μου, σωστά;
Έχω κάνει επίσης αναλήψεις από αυτό το καζίνο.
Δυστυχώς, τα χρήματα δεν επέστρεψαν στον λογαριασμό παίκτη μου.
Το καζίνο με ενημέρωσε ότι η πληρωμή των 400 ευρώ είχε ολοκληρωθεί. Ένας άλλος υπάλληλος μου είπε ότι τα χρήματα είχαν επιστραφεί στον λογαριασμό παίκτη μου, αλλά δυστυχώς δεν έχουν επιστραφεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣύμφωνα με την υποστήριξη, η πληρωμή θα έπρεπε να είχε διεκπεραιωθεί; Αλλά λαμβάνω συνεχώς διαφορετικές απαντήσεις σχετικά με το πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΘα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας που να δείχνει τόσο τα αιτήματα ανάληψης των €100 όσο και των €400;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠότε ακριβώς λάβατε τα 100€ που ζητήσατε για ανάληψη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή G47er,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας Συνημμένο μπορείτε να δείτε την πληρωμή
Έφτασε στον λογαριασμό μου στις 11 Μαΐου
100€ αλλά όχι 400
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, G47er, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ G47er,
Είμαι η Ρόμι και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από την τελευταία παροχή πληροφοριών, ενημερώστε με.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Wazamba Casino να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συζήτηση και να παράσχουν οποιεσδήποτε διαθέσιμες πληροφορίες για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Αγαπητό Καζίνο Wazamba,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να παράσχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Ρόμι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ G47er,
Λάβετε υπόψη ότι πραγματοποιήσαμε μια αξιολόγηση και τα κέρδη προήλθαν από ένα μπόνους που λάβαμε στο παιχνίδι καβουριού.
Θα θέλαμε να επιστήσουμε επίσημα την προσοχή σας στους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις:
21 Παράρτημα 4 - Μπόνους Καβούρι 5:
Το μέγιστο ποσό που μπορεί να αποδεσμευτεί από το μπόνους θα ισοδυναμεί με πενταπλάσιο του αρχικού ποσού μπόνους - 20 EUR.
Σύμφωνα με τους προαναφερθέντες όρους, έχουμε καταβάλει το ποσό των 100 ευρώ και το υπόλοιπο ποσό έχει κατασχεθεί.
Ελπίζουμε ότι αυτή η εξήγηση θα σας δώσει σαφήνεια και εκτιμούμε πραγματικά την κατανόησή σας!
Με εκτίμηση,
Wazamba.com
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, όλοι.
Σας ευχαριστώ, Wazamba Casino, για την εξήγηση.
Αγαπητέ G47er,
Σύμφωνα με τις πληροφορίες από τον εκπρόσωπο του καζίνο, θα κλείσουμε τώρα αυτήν την υπόθεση. Παρακαλούμε ακολουθήστε τους κανόνες κάθε μπόνους.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας όποτε υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή άλλα καζίνο.
Με εκτίμηση,
Ρόμι
Αυτόματη μετάφραση:
