Ο παίκτης από τη Σερβία χρησιμοποίησε Mastercard για να καταθέσει και αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων καθώς δεν υπήρχε επιλογή ανάληψης σε τραπεζικό λογαριασμό. Μετά την επικοινωνία με την υποστήριξη και τελικά την ανάκτηση της πρόσβασης, το υπόλοιπο του λογαριασμού ήταν 0 ευρώ και μπλοκαρίστηκε μετά από επακόλουθες προσπάθειες σύνδεσης. Ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας για περισσότερες πληροφορίες, επομένως η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών λεπτομερειών.
Wazamba Casino - Η ανάληψη του παίκτη απέτυχε και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 6.000 din
Wazamba Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.4 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας Mastercard. Αφού έπαιξα, ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου αλλά δεν τα κατάφερα γιατί δεν υπάρχει επιλογή για ανάληψη σε τραπεζικό λογαριασμό. Μετά από επικοινωνία με τον χειριστή και συζήτηση του θέματος, τίποτα δεν επιλύθηκε. Τα χρήματα ήταν εκεί έως ότου δεν μπορούσα πλέον να συνδεθώ. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα και επιτυχής σύνδεση ξανά, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου ήταν 0 ευρώ. Μετά από μερικές ακόμη προσπάθειες σύνδεσης, ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ lanmimacvan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Wazamba Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Ποιος ήταν ο λόγος για την κατάσχεση των κεφαλαίων σας και το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή lanmimacvan,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
