Η παίκτρια από την Πολωνία ζήτησε βοήθεια σχετικά με το Wagonbet Casino, το οποίο είχε αναστείλει τη λειτουργία του και δεν είχε επιστρέψει το κατατεθειμένο ποσό των 75 ευρώ. Η Ομάδα Παραπόνων διευκρίνισε ότι το Wagonbet Casino επισημάνθηκε ως «υπό συντήρηση» τον Μάρτιο του 2024 και αργότερα άλλαξε σε «κλειστό» τον Ιούνιο του 2024 λόγω έλλειψης ενημερώσεων. Καθώς το καζίνο δεν λειτουργούσε πλέον, επιβεβαιώθηκε ότι δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με τους εκπροσώπους του για βοήθεια. Κατά συνέπεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη».
WagonBet Casino - Τα χρήματα του παίκτη κατασχέθηκαν από κλειστό καζίνο.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Δικαιολογημένο παράπονο
Αρνητικοί πόντοι: 300
Ποσό: 75 €
WagonBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλημέρα,
Κατόπιν εισήγησης της κας Romi, θα ήθελα να κάνω μια καταγγελία κατά του Wagonbet Casino.
Θα μπορούσα να ζητήσω βοήθεια σχετικά με αυτό το καζίνο; κατέθεσα ένα ποσό 75 ευρώ? Ωστόσο, το καζίνο ανέστειλε τη λειτουργία του και δεν μου έχει επιστρέψει τα χρήματά μου μέχρι σήμερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου kaczka381,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 10bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Από πότε ακριβώς δεν λειτουργεί το καζίνο;
- Πόσο ήταν το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας όταν έκλεισε ο λογαριασμός σας;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχω 75 ευρώ σε αυτό το καζίνο, κατέθεσα αυτό το ποσό και σε μια στιγμή το καζίνο τέθηκε σε ανακαίνιση
μέχρι τώρα το καζίνο είναι ανενεργό και θα ήθελα να καταθέσω αυτό το ποσό στον λογαριασμό μου αλλά δεν έχω καμία επαφή με το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου kaczka381,
Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με την υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του καζίνο και τι σας απάντησαν;
Μπορείτε επίσης να προωθήσετε την επικοινωνία σε [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ναι, πολλές φορές, αλλά δεν απαντούν καθόλου στα μηνύματά μου
Γι' αυτό σας ζητώ βοήθεια σε αυτό το θέμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε kaczka381 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ kaczka381 ,
Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Καζίνο 10bet να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Αγαπητέ 10bet Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να διευκρινίσετε την τρέχουσα κατάσταση των εργασιών του καζίνο στην Πολωνία; Συγκεκριμένα, το καζίνο έχει σταματήσει τις δραστηριότητές του στην Πολωνία, γίνεται συντήρηση ή είναι απλώς ο λογαριασμός του παίκτη που έχει απενεργοποιηθεί;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη διευκρίνιση!
Με εκτίμηση,
Kubo
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλημέρα, ανέφερα νωρίτερα ότι επρόκειτο για το καζίνο της Wagonbet, αλλά η κυρία Roma συνέστησε να επιλέξω το πρώτο καζίνο που μου ήρθε στο μυαλό για να ανοίξω μια καταγγελία επειδή δεν υπάρχει καζίνο της Wagonbet στη λίστα.
Ο ιστότοπος είναι ακόμα υπό συντήρηση, το καζίνο δεν απαντά στα μηνύματά μου, απλά θέλω να κάνω ανάληψη του ποσού που κατέθεσα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
Ο υποβάλλων το παράπονο αναφέρεται σε διαφορετικό Καζίνο και δεν έχει καμία σχέση με την 10Bet, τερματίστε την καταγγελία από τη σελίδα μας.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,
10 Στοίχημα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητό 10bet Casino ,
Ευχαριστώ για την απάντησή σας και ζητώ συγγνώμη για την παρεξήγηση. Το παράπονο έχει πλέον συνδεθεί σωστά με το κατάλληλο καζίνο.
Αγαπητέ kaczka381 ,
Ζητώ επίσης συγγνώμη για την παρεξήγηση από την πλευρά μας. Είχαμε το WagonBet Casino καταχωρισμένο στη βάση δεδομένων μας, αλλά ορίστηκε σε κατάσταση " υπό συντήρηση " τον Μάρτιο του 2024. Χωρίς περαιτέρω ενημερώσεις, η κατάσταση του καζίνο άλλαξε σε " κλειστό " τον Ιούνιο του 2024. Δυστυχώς, καθώς το καζίνο δεν λειτουργεί πλέον , δεν είναι δυνατό να επικοινωνήσετε με τους εκπροσώπους της ή να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας.
Ως αποτέλεσμα, πρέπει, δυστυχώς, να επισημάνω αυτό το παράπονο ως " ανεπίλυτο " στο σύστημά μας.
Για μελλοντική αναφορά, προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο αυτή τη φορά.
Αυτόματη μετάφραση:
