VulkanSpiele Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω φερόμενης παραβίασης.

Θα ήθελα να υποβάλω καταγγελία κατά του Vulkan Spiele Casino.

Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε ξαφνικά λόγω φερόμενης παραβίασης του κανόνα 5.5.4 (δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών). Θέλω να διευκρινίσω ότι δεν έχω δημιουργήσει ποτέ περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Χρησιμοποιώ μόνο μία διεύθυνση email και το ίδιο το σύστημα εμποδίζει τη δημιουργία δεύτερου λογαριασμού με την ίδια διεύθυνση email.

Χθες, έκανα μια κατάθεση και έπαιξα μόνο με τα δικά μου χρήματα — δεν χρησιμοποιήθηκαν χρήματα μπόνους. Κέρδισα κάποια χρήματα και αμέσως ζήτησα ανάληψη. Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης που επιβεβαιώνει το αίτημα ανάληψης.

Μετά από αυτό, η υποστήριξη του καζίνο απάντησε ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί λόγω "multikont" (πολλαπλοί λογαριασμοί), κάτι που είναι λανθασμένο.

Ζητώ βοήθεια για την ανάκτηση των χρημάτων μου και διευκρινίσεις από το καζίνο, καθώς φαίνεται να πρόκειται για σφάλμα συστήματος ή ψευδή κατηγορία. Είμαι έτοιμος να προσκομίσω τυχόν απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Αγαπητή Paulina123,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας.

Λυπάμαι που άκουσα για το μπλοκάρισμα του λογαριασμού σας από το VulkanSpiele Casino και τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την ανάληψή σας. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να έχει ανασταλεί ο λογαριασμός σας, ειδικά αφού παίξατε δίκαια και χρησιμοποιήσατε μόνο τα δικά σας χρήματα.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε μερικές λεπτομέρειες;

• Πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σου;
• Παρείχε το καζίνο κάποια πρόσθετη εξήγηση ή αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τους φερόμενους πολλαπλούς λογαριασμούς;
• Έχετε εγγραφεί ή παίξει ποτέ σε αυτό το καζίνο (ή σε οποιαδήποτε από τις αδελφές μάρκες του) πριν χρησιμοποιήσετε διαφορετική συσκευή, μέθοδο πληρωμής ή διεύθυνση IP που θα μπορούσε να προκαλέσει σύγχυση από την πλευρά τους;
• Θα μπορούσατε να μας στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης που επιβεβαιώνει το αίτημα ανάληψής σας και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία από το καζίνο;
• Μπορείτε να προωθήσετε αυτά τα υλικά στο [email protected] ώστε να μπορέσουμε να τα εξετάσουμε λεπτομερώς και να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για διευκρινίσεις.

Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας και που αναλάβατε την υπόθεσή μου.

Ακολουθούν οι λεπτομέρειες που ζητήσατε:

Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χθες, στις 19 Οκτωβρίου 2025.

Το καζίνο με ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί για «παραβίαση του κανόνα 5.5.4 – πολλαπλοί λογαριασμοί». Δεν παρείχαν καμία περαιτέρω εξήγηση ή αποδεικτικά στοιχεία.

Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι δεν έχω δημιουργήσει ή χρησιμοποιήσει ποτέ περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Πάντα έπαιζα από τη δική μου συσκευή και την ίδια σύνδεση στο διαδίκτυο.

Χρησιμοποιώ μόνο μία διεύθυνση email και το σύστημα του καζίνο συνήθως δεν επιτρέπει την εγγραφή άλλου λογαριασμού με το ίδιο email. Δεν έχω δημιουργήσει ποτέ άλλο λογαριασμό με διαφορετική διεύθυνση.

Χθες αντιμετώπισα επίσης ένα σφάλμα σύνδεσης (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) κατά την προσπάθεια πρόσβασης στον ιστότοπο και επεξεργασίας της ανάληψής μου. Ανέφερα αυτό το πρόβλημα στην υποστήριξη του καζίνο. Είναι πιθανό αυτό το τεχνικό πρόβλημα να προκάλεσε σφάλμα συστήματος ή παρεξήγηση από την πλευρά τους.

Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης που επιβεβαιώνουν το αίτημα ανάληψής μου και τα μηνύματα που έλαβα από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας και για τον χρόνο που αφιερώσατε για να εξετάσετε αυτό το ζήτημα. Ελπίζω να λυθεί σύντομα και να αποδεσμευτούν τα κέρδη μου.

Με εκτίμηση

Αγαπητή Paulina123,

Σας ευχαριστώ πολύ για την εξήγησή σας — σίγουρα βοηθάει να διευκρινιστεί τι μπορεί να έχει συμβεί.

Παρατήρησα ότι το τελευταίο σας μήνυμα, όπου αναφέρατε την πιθανότητα να έχετε δημιουργήσει άλλον λογαριασμό στο παρελθόν λόγω λανθασμένης καταχωρημένης διεύθυνσης email, μας στάλθηκε μέσω ιδιωτικής επικοινωνίας μέσω email. Για λόγους διαφάνειας και για να διασφαλιστεί ότι το καζίνο κατανοεί πλήρως την εκδοχή σας, έχω συνοψίσει αυτές τις πληροφορίες εδώ.

• Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν υπήρχε κάποια δραστηριότητα παιχνιδιού στον πρώτο σας λογαριασμό, αυτόν που δημιουργήθηκε με λανθασμένη διεύθυνση email;

Αυτή η λεπτομέρεια θα μας βοηθήσει να προσδιορίσουμε εάν το πρόβλημα ήταν καθαρά τεχνικό ή εάν το σύστημα του καζίνο εντόπισε επικαλυπτόμενη δραστηριότητα μεταξύ των δύο λογαριασμών.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια σου Πετρονέλα,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Θα ήθελα να εξηγήσω την κατάσταση όσο το δυνατόν πιο καθαρά.

Συνδέθηκα μία φορά και έκανα κατάθεση 50 PLN στον πρώτο λογαριασμό που δημιούργησα — χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση email που, σύμφωνα με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο, διαφέρει κατά ένα γράμμα ή έναν αριθμό. Δυστυχώς, δεν θυμάμαι πλέον την ακριβή λανθασμένη διεύθυνση που εισήγαγα.

Όταν αργότερα προσπάθησα να συνδεθώ ξανά στο VulkanSpiele, δεν μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Σκέφτηκα ειλικρινά ότι ίσως είχα εγγραφεί σε διαφορετικό καζίνο ή ότι είχε γίνει κάποιο σφάλμα εγγραφής.

Εξαιτίας αυτού, δημιούργησα έναν νέο λογαριασμό, αυτή τη φορά εισάγοντας τη σωστή διεύθυνση email μου χωρίς λάθη.

Θέλω να τονίσω ότι δεν είχα απολύτως καμία κακή πρόθεση και ότι αυτό ήταν ένα ειλικρινές, ακούσιο λάθος.

Δεν είχα ποτέ σκοπό να ανοίξω περισσότερους από έναν λογαριασμούς σε αυτήν την πλατφόρμα.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας και που με βοηθάτε να επιλύσω αυτό το πρόβλημα.

Με εκτίμηση,

Παυλίνα

Αγαπητή Paulina123,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας και για την κοινοποίηση αυτών των λεπτομερειών.

Πριν προχωρήσουμε, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει ποτέ κάποιο δωρεάν μπόνους, μπόνους καλωσορίσματος ή προωθητική προσφορά σε οποιονδήποτε από τους λογαριασμούς που αναφέρατε; Αυτό θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα πώς το σύστημα του καζίνο μπορεί να έχει αντιμετωπίσει την κατάσταση.

Λάβετε υπόψη ότι η δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμού — ακόμη και ακούσια — θεωρείται γενικά ζήτημα ασφάλειας και ακεραιότητας από τα περισσότερα καζίνο. Τα συστήματά τους έχουν σχεδιαστεί για να ανιχνεύουν και να αποτρέπουν πολλαπλές εγγραφές με τον ίδιο παίκτη, καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει την επιλεξιμότητα για μπόνους, την πολιτική υπεύθυνου τζόγου και τις διαδικασίες επαλήθευσης.

Γι' αυτό είναι σημαντικό να προσδιορίσουμε ακριβώς πώς χρησιμοποιήθηκαν και οι δύο λογαριασμοί, ώστε να μπορέσουμε να παρουσιάσουμε μια σαφή και δίκαιη εικόνα στο καζίνο.

Γεια σου Πετρονέλα,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Δεν μπορώ να θυμηθώ όλες τις λεπτομέρειες ακριβώς, αλλά είναι πιθανό να χρησιμοποίησα κάποιες δωρεάν περιστροφές ή να έκανα μια πολύ μικρή κατάθεση μερικών PLN. Ωστόσο, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι δεν χρησιμοποίησα ποτέ σημαντικά μπόνους ή προωθητικές προσφορές και η υψηλότερη κατάθεση που έκανα ποτέ ήταν 50 PLN.

Όλο το gameplay μου έγινε με δικά μου χρήματα και οποιαδήποτε μικρή χρήση μπόνους ήταν εντελώς τυχαία. Ελπίζω ότι αυτό θα διευκρινίσει την κατάσταση και θα βοηθήσει στην παρουσίαση μιας δίκαιης εικόνας για το καζίνο.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για την υποστήριξη και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Παυλίνα

Αγαπητή Paulina123,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή συνεργασία σας και για την κοινοποίηση των πρόσθετων λεπτομερειών.

Αφού εξέτασα προσεκτικά τις πληροφορίες που παρείχατε στα μηνύματά σας και στην ιδιωτική μας αλληλογραφία, θα ήθελα να διευκρινίσω ορισμένα σημαντικά σημεία.

Αρχικά, δηλώσατε ότι δεν είχατε δημιουργήσει ποτέ περισσότερους από έναν λογαριασμούς και ότι το σύστημα του καζίνο πρέπει να έκανε κάποιο σφάλμα. Ωστόσο, στα μεταγενέστερα μηνύματά σας, επιβεβαιώσατε ότι όντως είχατε δημιουργήσει έναν δεύτερο λογαριασμό αφού δεν μπορέσατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον πρώτο — ακόμα κι αν αυτό ήταν ακούσιο και προκλήθηκε από ένα τυπογραφικό λάθος στη διεύθυνση email σας.

Αυτό σημαίνει ότι δημιουργήθηκαν δύο λογαριασμοί στο όνομά σας, ένας εκ των οποίων έλαβε κατάθεση και πιθανώς ένα μικρό μπόνους. Παρόλο που κατανοούμε πλήρως ότι αυτό μπορεί να ήταν ένα ειλικρινές λάθος, η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών — ανεξάρτητα από τον λόγο — γενικά αντιμετωπίζεται ως παραβίαση των όρων του καζίνο, ειδικά εάν και οι δύο λογαριασμοί χρησιμοποιήθηκαν για κατάθεση ή παιχνίδι.

Πριν προχωρήσουμε, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τα εξής:

• Προσπαθήσατε ποτέ να επαληθεύσετε ή να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με τον πρώτο λογαριασμό πριν ανοίξετε τον δεύτερο;
• Ήταν και οι δύο λογαριασμοί ενεργοί ταυτόχρονα ή μόνο ο ένας μετά τον άλλον;

Αυτές οι λεπτομέρειες θα μας βοηθήσουν να προσδιορίσουμε εάν το πρόβλημα μπορεί να θεωρηθεί τεχνική παρεξήγηση ή παραβίαση των όρων του καζίνο. Μόλις λάβουμε την διευκρίνισή σας, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο για να σας παρουσιάσουμε την πλήρη εξήγησή σας.

Σας ευχαριστώ και πάλι για τον χρόνο και τη συνεργασία σας.

Αγαπητή Πετρονέλα,

Αρχικά, δήλωσα ότι δεν είχα δημιουργήσει ποτέ δεύτερο λογαριασμό επειδή, δυστυχώς, το έκανα εντελώς ακούσια. Επίσης, με μπέρδεψε το σφάλμα δικτύου που ανέφερα νωρίτερα, το οποίο με έκανε να πιστέψω ότι υπήρχε πρόβλημα συστήματος και όχι πρόβλημα από μέρους μου.

Αργότερα, η υποστήριξη του καζίνο διευκρίνισε ότι υπήρχαν δύο σχεδόν πανομοιότυπες διευθύνσεις email που σχετίζονται με το όνομά μου. Τότε συνειδητοποίησα τι πρέπει να είχε συμβεί. Δεν επικοινώνησα με την υποστήριξη σχετικά με τον πρώτο λογαριασμό — αντίθετα, δημιούργησα αμέσως τον δεύτερο, καθώς δεν μπορούσα να συνδεθώ και υπέθεσα ότι είχα εγγραφεί σε διαφορετικό καζίνο ή ότι είχε γίνει κάποιο σφάλμα κατά την εγγραφή.

Αυτό ήταν πραγματικά ένα ασυνείδητο λάθος, όχι κάτι που έκανα σκόπιμα. Δεν είχα ποτέ πρόθεση να εξαπατήσω το καζίνο ή να εκμεταλλευτώ τυχόν μπόνους. Τώρα καταλαβαίνω ότι το πρόβλημα πιθανότατα προκλήθηκε από τυπογραφικό λάθος όταν πληκτρολόγησα τη διεύθυνση email μου πολύ γρήγορα — δεν θα μπορούσα καν να αναπαράγω αυτήν την εσφαλμένη διεύθυνση τώρα, ακόμα κι αν προσπαθούσα.

Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη για την παρεξήγηση. Δεν ήταν ποτέ στόχος μου να παραβιάσω τους κανόνες και ήθελα μόνο να παίξω δίκαια. Ελπίζω ότι αυτή η εξήγηση θα βοηθήσει να διευκρινιστεί ότι η κατάσταση ήταν καθαρά τυχαία και όχι σκόπιμη με κανέναν τρόπο.

Με εκτίμηση

Αγαπητή Paulina123,

Σας ευχαριστώ για την λεπτομερή εξήγησή σας και για τη διευκρίνιση του τρόπου δημιουργίας του δεύτερου λογαριασμού — εκτιμώ την ειλικρίνεια και τη συνεργασία σας σε όλη αυτή τη διαδικασία.

Ωστόσο, παρατήρησα ότι δεν έχεις απαντήσει ακόμη σε μία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου:

• Ήταν και οι δύο λογαριασμοί ενεργοί ταυτόχρονα ή μόνο ο ένας μετά τον άλλον;

Αγαπητή Πετρονέλα,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Και οι δύο λογαριασμοί τεχνικά υπήρχαν ταυτόχρονα, αλλά δεν μπόρεσα να συνδεθώ στον πρώτο λόγω τυπογραφικού λάθους στη διεύθυνση email μου — κάτι που ανακάλυψα αργότερα όταν μίλησα με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο. Επειδή δεν είχα πρόσβαση στον πρώτο λογαριασμό, χρησιμοποίησα μόνο τον δεύτερο, πιστεύοντας ότι ήταν ο αρχικός μου λογαριασμός.

Με εκτίμηση,

Παυλίνα

Αγαπητή ομάδα του καζίνο VulkanSpiele,

Θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να εξετάσετε την εξήγηση του παίκτη.

Με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται, φαίνεται ότι όντως δημιουργήθηκαν δύο λογαριασμοί με παρόμοια στοιχεία λόγω τυπογραφικού λάθους στη διεύθυνση email της παίκτριας. Η παίκτρια δηλώνει ότι δεν γνώριζε τον πρώτο λογαριασμό και ότι χρησιμοποίησε μόνο τον δεύτερο, πιστεύοντας ότι ήταν η αρχική της εγγραφή. Επιβεβαίωσε επίσης ότι δεν δημιούργησε σκόπιμα πολλαπλούς λογαριασμούς και ότι δεν εξαργυρώθηκαν μπόνους καλωσορίσματος ή σημαντικές προωθητικές προσφορές.

• Θα μπορούσατε να σχολιάσετε εάν θα μπορούσε να εξεταστεί οποιαδήποτε μορφή αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων σε αυτήν την περίπτωση — υπό την προϋπόθεση ότι οι λογαριασμοί δεν ήταν ενεργοί ταυτόχρονα και δεν αποκτήθηκε κανένα πλεονέκτημα μπόνους;

Οι διευκρινίσεις σας σχετικά με αυτό το θέμα θα ήταν ιδιαίτερα ευπρόσδεκτες, ώστε να μπορέσουμε να οδηγήσουμε την καταγγελία σε μια δίκαιη και διαφανή έκβαση.

Καλησπέρα, ομάδα Casino Guru και Paulina123,

Paulina123, πραγματοποιήσαμε μια πρόσθετη αξιολόγηση αυτής της κατάστασης, λαμβάνοντας υπόψη τις πληροφορίες που μας παρείχατε.

Ως αποτέλεσμα, αποφασίσαμε να σας συναντήσουμε στα μισά του δρόμου και να ξεμπλοκάρουμε τον λογαριασμό που είναι καταχωρημένος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρατε.

Θα θέλαμε απλώς να σημειώσουμε ότι εάν ποτέ δημιουργήσετε κατά λάθος έναν νέο λογαριασμό, επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα υποστήριξής μας και ενημερώστε την.

Σας ευχόμαστε καλή τύχη και μια ευχάριστη εμπειρία παιχνιδιού!

Αγαπητή ομάδα VulkanSpiele,

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας και που μου δίνετε την ευκαιρία να επιλύσω αυτήν την κατάσταση. Εκτιμώ πραγματικά την απόφασή σας να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό μου.

Θα ήθελα απλώς να κάνω ανάληψη των υπολοίπων χρημάτων μου και στη συνέχεια να κλείσω τον λογαριασμό μου. Ωστόσο, αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζω πρόβλημα με την παροχή της επιβεβαίωσης πληρωμής που ζητήσατε — θα μπορούσατε να με συμβουλεύσετε για το πώς να προχωρήσω ή αν υπάρχει εναλλακτικός τρόπος επαλήθευσης της συναλλαγής;

Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά για τη βοήθεια και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Παυλίνα123

Αγαπητή ομάδα του καζίνο VulkanSpiele ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας και για τον χειρισμό αυτής της κατάστασης με τόσο δίκαιο και φιλικό προς τον χρήστη τρόπο. Εκτιμούμε πραγματικά την προθυμία σας να επανεξετάσετε την υπόθεση και να δώσετε στον παίκτη την ευκαιρία να επιλύσει το πρόβλημα — είναι πάντα ωραίο να βλέπουμε τέτοιου είδους εποικοδομητική προσέγγιση.

Αγαπητή Paulina123 ,

Χαίρομαι που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει ξεμπλοκαριστεί. Για να προχωρήσουμε, θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε ποιο ακριβές έγγραφο ή απόδειξη πληρωμής σας ζητά το καζίνο; Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να ελέγξουμε μαζί ποιες επιλογές έχετε ή αν υπάρχει εναλλακτικός τρόπος για να επαληθεύσουμε τη συναλλαγή σας.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για άλλη μια φορά για τη συνεργασία και την κατανόησή σας — είμαι βέβαιος ότι θα μπορέσουμε να οδηγήσουμε σύντομα σε ομαλή ολοκλήρωση αυτήν την υπόθεση.

Αγαπητή ομάδα Petronela και VulkanSpiele,

Σας ευχαριστούμε πολύ για τη βοήθεια και την κατανόησή σας. Το πρόβλημα έχει επιλυθεί με επιτυχία.

Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την υποστήριξή σας σε όλη αυτή τη διαδικασία.

Παρακαλώ θεωρήστε αυτό το θέμα κλειστό.

Με εκτίμηση,

Παυλίνα123

Αγαπητή Paulina123,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις και οι εξηγήσεις που παρείχαμε ήταν χρήσιμες στην αντιμετώπιση του προβλήματος. Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω δυσκολίες με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot ( σύνδεσμος εδώ ), θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Η ειλικρινής σας κριτική και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν ανεκτίμητες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να είναι χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Casino.Guru