Η παίκτρια από την Πολωνία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη των κερδών της από το καζίνο. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι όλα τα αιτήματα ανάληψης είχαν ολοκληρωθεί και ότι δεν υπήρχαν ενεργά αιτήματα. Η Ομάδα Παραπόνων ζήτησε επιβεβαίωση από την παίκτρια σχετικά με την παραλαβή των κερδών της για να κλείσει την καταγγελία. Χωρίς την επιβεβαίωσή της, η καταγγελία επρόκειτο να απορριφθεί.
Vox Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.050 zł
Vox Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή kasiula24111,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Πότε ακριβώς υποβάλατε κάθε αίτημα ανάληψής σας;
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
Τι είδους παιχνίδια έπαιζες;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε με επιτυχία την πλήρη επαλήθευση KYC;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kasiula24111,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα,
Κατά τον έλεγχο του λογαριασμού μου, βλέπω ότι όλα τα αιτήματα ανάληψης είναι επιτυχή και δεν υπάρχουν πλέον ενεργά αυτήν τη στιγμή. Πιστεύω ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί με επιτυχία.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Vox
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ εκπρόσωπο του Vox Casino,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και μας ενημερώσατε σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού του παίκτη.
Αγαπητέ/ή kasiula24111,
Επιβεβαιώστε ότι λάβατε τα κέρδη σας, ώστε να μπορέσει να κλείσει αυτό το παράπονο. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
