Vox Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γειά σου,

Ζήτησα ανάληψη 18.000 λέι στις 27.07.2026. Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις (άρθρο 8.12.10), ο χρόνος επεξεργασίας για αυτό το ποσό είναι 5 εργάσιμες ημέρες, πράγμα που σημαίνει ότι η προθεσμία έχει παρέλθει.

Τα στοιχεία του λογαριασμού μου (όνομα, επώνυμο, αριθμός τηλεφώνου, email) είναι πλήρη και επαληθευμένα, και η διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί, όπως μπορείτε να δείτε στις συνημμένες εικόνες.

Έχω επίσης επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο (CGA) για να επαληθεύσω την κατάσταση της άδειας (OGL 2024 817 0708), αλλά δεν έχω λάβει σχόλια από αυτούς.

Αναγνωριστικό λογαριασμού 12580019

Ημερομηνία αιτήματος ανάληψης: 27 07 2026

Ποσό: 18000 RON

Νομίζω ότι στέλνουν αυτόματα email, καθώς πρόσφατα με ενημέρωσαν ότι έχω ακόμα χρήματα στον λογαριασμό μου...

Παρακαλώ θερμά να τους υποστηρίξετε

Ευχαριστώ

Άλεξ

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθείτε να αποσύρετε;
• Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους; Εάν χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους, παρακαλούμε να δώσετε το όνομά του ή έναν σύνδεσμο προς τη σχετική προσφορά.
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο για να ρωτήσετε για τον λόγο της καθυστέρησης στην επεξεργασία του αιτήματός σας ανάληψης;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα