Αρχική σελίδαΠαράποναVox Casino - Η ανάληψη του παίκτη αναβάλλεται επ' αόριστον.

Vox Casino - Η ανάληψη του παίκτη αναβάλλεται επ' αόριστον.

Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από το καζίνο

5d 21h 37m 38s

Vox Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από τη Λιθουανία αντιμετωπίζει μια υπερβολικά καθυστερημένη ανάληψη που βρίσκεται υπό εξέταση εδώ και δύο εβδομάδες, παρά το γεγονός ότι έχει ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC και δεν έχει λάβει εξηγήσεις για την τρέχουσα διοικητική αναθεώρηση. Ζητά έγκριση και επεξεργασία της ανάληψής του, επικαλούμενος έλλειψη διαφάνειας και λογοδοσίας στην επικοινωνία του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr


Περιγραφή καταγγελίας



Υποβάλλω αυτήν την καταγγελία λόγω υπερβολικά καθυστερημένης ανάληψης και παρατεταμένου, απροσδιόριστου διοικητικού ελέγχου, παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και δεν έχουν κοινοποιηθεί παραβιάσεις κανόνων.





📅 Χρονολόγιο γεγονότων



2026-02-10 –

Ο λογαριασμός μου ολοκλήρωσε με επιτυχία την επαλήθευση KYC.

Όλα τα έγγραφα ταυτοποίησης και επαλήθευσης ελέγχθηκαν και εγκρίθηκαν από το καζίνο.

Μετά την έγκριση του KYC –

Υπέβαλα αίτηση ανάληψης.

Ενημερώθηκα ότι η ανάληψή μου βρισκόταν υπό εξέταση από το τμήμα οικονομικών, η οποία διήρκεσε 14 ημέρες.

24-02-2026 –

Ο λογαριασμός μου τέθηκε ξαφνικά υπό «διαχειριστικό έλεγχο» και οι αναλήψεις παγώθηκαν.

Το καζίνο δήλωσε ότι πρόκειται για ξεχωριστή διαδικασία από το KYC, που σχετίζεται με εσωτερικούς ελέγχους και συμμόρφωση.

Από 24-02-2026 έως σήμερα –

Δεν έχω λάβει καμία σαφή εξήγηση, καμία προθεσμία και κανέναν συγκεκριμένο λόγο για την τρέχουσα αξιολόγηση.

Οι απαντήσεις υποστήριξης είναι επαναλαμβανόμενες και γενικές, αναφέροντας μόνο ότι η αξιολόγηση «μπορεί να διαρκέσει περισσότερο» και ότι θα πρέπει να περιμένω.






⚠️ Βασικά ζητήματα



Η επαλήθευση KYC μου είχε ήδη ολοκληρωθεί και εγκριθεί στις 2026-02-10.

Το καζίνο εισήγαγε νέα διοικητική αναθεώρηση μόνο μετά το αίτημα ανάληψης, χωρίς να εξηγήσει τι την προκάλεσε.

Το καζίνο δεν παρέχει κανένα χρονοδιάγραμμα για την ολοκλήρωση.

Δεν μου έχουν κοινοποιηθεί παραβιάσεις κανόνων, ζητήματα ασφαλείας ή προβλήματα εγγράφων.

Η απόσυρση δεν έχει ούτε εγκριθεί ούτε απορριφθεί.

Η κατάσταση συνεχίζεται εδώ και παράλογο χρονικό διάστημα.






🎰 Πρόσθετες σχετικές πληροφορίες



Έπαιξα χωρίς κανένα μπόνους.

Όλο το παιχνίδι γινόταν μόνο με πραγματικά χρήματα.

Έκανα αρκετές καταθέσεις και έπαιξα κανονικά.

Τα κέρδη προέκυψαν από το κανονικό παιχνίδι, όχι από την μπόνους δραστηριότητα.






🎯 Τι ζητάω



Η έγκριση και η επεξεργασία της ανάληψής μου



Σε αυτό το στάδιο, ζητώ μόνο μια σαφή και οριστική επίλυση, καθώς η τρέχουσα κατάσταση στερείται διαφάνειας και λογοδοσίας.





📌 Τελική σημείωση



Έχω συνεργαστεί πλήρως με όλες τις διαδικασίες επαλήθευσης και παραμένω πρόθυμος να παράσχω οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες, εάν χρειαστεί. Ωστόσο, η συνεχής καθυστέρηση της ανάληψης χωρίς εξήγηση ή χρονικό πλαίσιο είναι παράλογη.


Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Έπαιζες παιχνίδια καζίνο ή στοιχημάτισες σε αθλήματα;
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστερημένη ανάληψη; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου Αττίλα,


Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και που εξετάσατε την περίπτωσή μου.


Παρακαλώ βρείτε τις απαντήσεις μου παρακάτω:


• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;


-Όχι, αυτό ήταν το πρώτο μου αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο.


• Έπαιζες παιχνίδια καζίνο ή στοιχημάτισες σε αθλήματα;

— Έπαιζα μόνο παιχνίδια καζίνο, όχι αθλητικά στοιχήματα.


• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστερημένη ανάληψη;

Ναι, θα σας στείλω στιγμιότυπα οθόνης από την επικοινωνία μέσω συνομιλίας όπου το καζίνο επιβεβαιώνει:

– Η επαλήθευση KYC ολοκληρώθηκε και εγκρίθηκε στις 2026-02-10

– η ανάληψη βρισκόταν υπό εξέταση από το υπουργείο οικονομικών για 14 ημέρες

– από τις 24-02-2026, ο λογαριασμός βρίσκεται υπό έλεγχο διαχείρισης, με τις αναλήψεις να έχουν παγώσει

– δεν έχει δοθεί συγκεκριμένος λόγος, ζήτημα ή προθεσμία


Θα στείλω τα στιγμιότυπα οθόνης στο email σας.


Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες από την πλευρά μου.


Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου Αττίλα,


Έλαβα τεχνικές οδηγίες από το καζίνο σχετικά με τον διαχωρισμό των αναλήψεων σε μικρότερα ποσά (μέγιστο 200 € ανά συναλλαγή). Ήθελα να σας ενημερώσω πριν προβώ σε οποιαδήποτε ενέργεια.


Δεδομένου ότι το συνολικό ποσό είναι 27.144 €, αυτό θα απαιτήσει μεγάλο αριθμό μεμονωμένων αιτημάτων ανάληψης. Θέλω να βεβαιωθώ ότι η διαδικασία με αυτόν τον τρόπο δεν θα προκαλέσει νέες καθυστερήσεις ή αξιολογήσεις από το καζίνο.


Σκοπεύω να ακολουθήσω τις οδηγίες του καζίνο μόνο μετά την επιβεβαίωσή σας και την επίσημη έγκριση της πληρωμής.


Θα μπορούσατε να με συμβουλεύσετε για τον καλύτερο τρόπο αντιμετώπισης αυτού του ζητήματος, λαμβάνοντας υπόψη τον αριθμό των συναλλαγών και την τρέχουσα διαδικασία υποβολής παραπόνων;


Σας ευχαριστώ πολύ για την καθοδήγηση και την υποστήριξή σας. file


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Παίκτη,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Ρόμι ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητή Ρόμι,

Σας ευχαριστώ που αναλάβατε την υπόθεσή μου.

Θα ήθελα να σας ενημερώσω σχετικά με την κατάσταση. Το καζίνο έχει ξεκινήσει την επεξεργασία των αναλήψεών μου και μέχρι στιγμής έχω λάβει τρεις πληρωμές των €200 (μία ανά ημέρα). Ωστόσο, το συνολικό ποσό που απομένει να καταβληθεί είναι περίπου €26.500, επομένως η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει αρκετά αν οι πληρωμές συνεχιστούν με αυτόν τον ρυθμό.

Για να διατηρήσω σταθερή τη διαδικασία, διατηρώ περίπου 20 ενεργά αιτήματα ανάληψης των 200€ το καθένα. Για κάθε 5 πληρωμές που λαμβάνω, θα υποβάλλω 5 νέα αιτήματα ανάληψης για να διατηρήσω την ουρά γεμάτη.

Για τον λόγο αυτό, θα σας παρακαλούσα να παραμείνει ανοιχτή η καταγγελία μέχρι την καταβολή του πλήρους ποσού.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια και την υποστήριξή σας.

Με εκτίμηση


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ χρήστη,

Σας ευχαριστώ για αυτήν την ενημέρωση.

Θα κρατήσω ανοιχτό το παράπονο και, σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το καζίνο, απλώς ενημερώστε με, παρακαλώ, και μπορούμε να το δοκιμάσουμε ανά πάσα στιγμή.

Σας ευχαριστώ.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,


Θα ήθελα να ζητήσω τη βοήθειά σας σχετικά με ένα πρόβλημα ανάληψης από ένα online καζίνο.


Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως (ολοκληρώθηκε ο KYC) πριν από περίπου ένα μήνα και έχω ήδη υποβληθεί σε διοικητικό έλεγχο. Μετά την ολοκλήρωση αυτού του ελέγχου, το καζίνο με ενημέρωσε ότι θα έπρεπε να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου σε δόσεις των 200€ αντί να ζητήσω το πλήρες ποσό των 27.144€ μονομιάς.


Ακολουθώντας τις οδηγίες τους, δημιούργησα πολλαπλά αιτήματα ανάληψης των €200 το καθένα (23 αιτήματα) ώστε να μην υπερφορτωθεί το σύστημα. Καταλάβαινα ότι αυτή η διαδικασία θα διαρκούσε πολύ, αλλά συμφώνησα να ακολουθήσω τους κανόνες τους.


Ωστόσο, αφού επεξεργάστηκε μόνο 6 αναλήψεις (συνολικά 1.200 €), το καζίνο ανέστειλε ξαφνικά τις υπόλοιπες αναλήψεις και με ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός μου βρίσκεται εκ νέου υπό διοικητικό έλεγχο.


Δεν καταλαβαίνω γιατί είναι απαραίτητος ένας ακόμη έλεγχος όταν ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί και ελεγχθεί προηγουμένως. Προσπαθώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου από τις 10 Φεβρουαρίου, αλλά μέχρι στιγμής έχω λάβει μόνο 1.200€ από τα 27.144€.


Αυτή η κατάσταση με κάνει να νιώθω ότι το καζίνο καθυστερεί τις αναλήψεις άσκοπα. Θα εκτιμούσα ιδιαίτερα τις συμβουλές και τη βοήθειά σας στην επίλυση αυτής της κατάστασης, ώστε να μπορέσω να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου.


Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητό Vox Casino,

Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ανάκληση και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Ρόμι


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,


Θα ήθελα να σας ενημερώσω σχετικά με την κατάσταση ανάληψής μου από το Vox Casino.


Περίπου 9 λεπτά αφότου το Casino Guru επικοινώνησε με το καζίνο, έλαβα άλλη μια πληρωμή ανάληψης ύψους 200€. Εκτιμώ ότι οι πληρωμές έχουν συνεχιστεί και ελπίζω ότι αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα οδεύει προς επίλυση.


Ωστόσο, εξακολουθώ να ανησυχώ για την τρέχουσα δομή των αναλήψεων. Το συνολικό μου υπόλοιπο τώρα είναι 25.755,32 € και αν οι αναλήψεις συνεχιστούν μόνο σε διαστήματα των 200 € με επιπλέον ελέγχους μετά από μερικές πληρωμές, θα μπορούσε ρεαλιστικά να χρειαστεί σχεδόν ένας χρόνος για να λάβω το πλήρες ποσό.


Αγαπητή ομάδα Vox Casino, θα ήθελα να ρωτήσω αν θα ήταν δυνατόν να ακυρωθούν τα τρέχοντα αιτήματα ανάληψης των €200 και να υποβληθεί αντ' αυτού ένας μικρότερος αριθμός μεγαλύτερων αναλήψεων, για παράδειγμα πέντε αναλήψεις των €4.500 και μια τελική ανάληψη για το υπόλοιπο ποσό.


Στόχος μου είναι απλώς να λάβω τα νόμιμα κέρδη μου σε εύλογο χρονικό διάστημα.


Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια και τη μεσολάβησή σας σε αυτό το θέμα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,


Θα ήθελα να σας ενημερώσω για την κατάσταση ανάληψής μου.


Σήμερα έλαβα μία επιπλέον πληρωμή ανάληψης ύψους 200€. Εκτιμώ το γεγονός ότι οι πληρωμές συνεχίζονται, κάτι που είναι θετικό σημάδι.


Ωστόσο, εξακολουθώ να ανησυχώ για την τρέχουσα δομή αναλήψεων. Με υπόλοιπο 25.555,32 €, η συνέχιση πληρωμών 200 € — ειδικά εάν υπάρχουν παύσεις ή αναθεωρήσεις μεταξύ τους — θα χρειαζόταν εξαιρετικά μεγάλο χρονικό διάστημα για να ολοκληρωθεί.


Θα ήθελα να ρωτήσω ξανά αν θα ήταν δυνατό να προσαρμοστεί η δομή ανάληψης, για παράδειγμα επιτρέποντας μεγαλύτερα ποσά ανάληψης, ώστε η διαδικασία να ολοκληρωθεί εντός εύλογου χρονικού πλαισίου.


Σας ευχαριστώ και πάλι για την υποστήριξη και τη μεσολάβησή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr

Καλημέρα,


Αυτή τη στιγμή, βλέπω ότι 1.600 € έχουν αναληφθεί με επιτυχία πρόσφατα. Η επόμενη πληρωμή των 200 € έχει προγραμματιστεί για αύριο.

Αναφέρατε επίσης ότι το υπόλοιπό σας είναι 25.555,32 €. Ωστόσο, αυτήν τη στιγμή βλέπω ενεργά αιτήματα ανάληψης συνολικού ύψους 3.000 €. Αυτά υποβάλλονται σε επεξεργασία καθημερινά και θα καταβληθούν στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,


Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.


Ναι, θα ήθελα να διευκρινίσω ότι δεν έχω υποβάλει το πλήρες υπόλοιπο υπόλοιπό μου σε αιτήματα ανάληψης 200€. Προηγουμένως, είχα ζητήσει την πλήρη ανάληψη του υπολοίπου μου σε μία συναλλαγή, αλλά μετά από περίπου 3 εβδομάδες, ενημερώθηκα ότι έπρεπε να την ακυρώσω και να υποβάλω τις αναλήψεις σε δόσεις των 200€.


Για αυτόν τον λόγο, υπέβαλα μόνο 23 αιτήματα ανάληψης των €200 η καθεμία, όχι το πλήρες ποσό. Μέχρι στιγμής, 8 από αυτές τις αναλήψεις έχουν ήδη διεκπεραιωθεί με επιτυχία.


Θα ήθελα να ρωτήσω αν θα ήταν δυνατόν να ακυρωθούν τα υπόλοιπα αιτήματα ανάληψης των €200 ή, εναλλακτικά, μόλις ολοκληρωθούν, αν θα μου επιτρεπόταν να υποβάλω νέα αιτήματα ανάληψης με μεγαλύτερα ποσά ανά συναλλαγή.


Στόχος μου είναι απλώς να ολοκληρώσω τη διαδικασία ανάληψης σε πιο αποτελεσματικό και εύλογο χρονικό διάστημα.


Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο και τη βοήθειά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω λεπτομερώς σχετικά με την κατάσταση ανάληψής μου.

Το συνολικό ποσό που προσπαθώ να αποσύρω αυτή τη στιγμή είναι 25.355,32 €. Με τον τρέχοντα ρυθμό και δομή των 200 € ανά συναλλαγή, ανησυχώ ότι αυτή η διαδικασία θα μπορούσε να διαρκέσει εξαιρετικά πολύ, ενδεχομένως πολλούς μήνες ή και περισσότερο από ένα χρόνο.

Για να διευκρινιστεί το πλήρες χρονοδιάγραμμα:

Στις 10 Φεβρουαρίου, αρχικά ζήτησα ανάληψη 27.144€ και ενημερώθηκα ότι η διαδικασία θα μπορούσε να διαρκέσει έως και 14 ημέρες.

Μέχρι τις 24 Φεβρουαρίου, δεν είχα λάβει καμία πληρωμή. Αφού επικοινώνησα με την υποστήριξη, ενημερώθηκα αρχικά για μια καθυστέρηση και αργότερα ότι ο λογαριασμός μου τέθηκε υπό διοικητικό έλεγχο, ο οποίος διήρκεσε έως τις 3 Μαρτίου.

Στις 3 Μαρτίου, έλαβα ένα email που με ενημέρωνε να ακυρώσω την ανάληψή μου και να υποβάλω αιτήματα ανά δόσεις των 200€, ώστε το σύστημά τους να τα επεξεργαστεί.

Στις 6 Μαρτίου, υπέβαλα 23 αιτήματα ανάληψης των 200€ η καθεμία (όχι τις 100+ συναλλαγές που απαιτούνται για το συνολικό υπόλοιπο).

Στις 7 Μαρτίου, έλαβα την πρώτη μου πληρωμή των 200€ και για τις επόμενες 6 ημέρες λάμβανα μία πληρωμή την ημέρα.

Μέχρι τις 12 Μαρτίου, είχα λάβει συνολικά 1.200 ευρώ.

Στις 13 Μαρτίου, αφού δεν έλαβα πληρωμή, επικοινώνησα με την υποστήριξη και ενημερώθηκα ξανά ότι ο λογαριασμός μου βρισκόταν υπό διοικητικό έλεγχο.

Στις 16 Μαρτίου, οι αναλήψεις συνεχίστηκαν και έλαβα μία πληρωμή την ημέρα στις 16, 17 και 18 Μαρτίου.

Συνολικά, από τις 10 Φεβρουαρίου (συμπεριλαμβανομένων των αξιολογήσεων μετά το KYC και προηγούμενων αξιολογήσεων), έχω λάβει 1.800 €.

Ωστόσο:

Στις 19 Μαρτίου, δεν έλαβα καμία πληρωμή.

Στις 20 Μαρτίου, και πάλι δεν έλαβα καμία πληρωμή.

Αφού επικοινώνησα με την υποστήριξη, ενημερώθηκα για άλλη μια φορά ότι ο λογαριασμός μου βρίσκεται υπό διοικητικό έλεγχο.

Αυτό με ανησυχεί πολύ, επειδή έχω ήδη περάσει από πολλαπλούς διοικητικούς ελέγχους (αυτή είναι η τρίτη φορά). Μετά από προηγούμενους ελέγχους, οι αναλήψεις συνεχίστηκαν με επιτυχία, αλλά η διαδικασία διακόπτεται ξανά από πρόσθετους ελέγχους.

Αυτό το επαναλαμβανόμενο μοτίβο διοικητικών ελέγχων καθυστερεί σημαντικά τη συνολική διαδικασία ανάκλησης και εγείρει ανησυχίες σχετικά με το κατά πόσον οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται με δίκαιο και εύλογο τρόπο.

Δεδομένου ότι οι αναλήψεις περιορίζονται σε 200€ ανά συναλλαγή και οι διοικητικοί έλεγχοι επαναλαμβάνονται συνεχώς, θα ήθελα να ρωτήσω:

Πώς υποτίθεται ότι θα κάνω ανάληψη ολόκληρου του υπολοίπου μου υπό αυτές τις συνθήκες; Με αυτόν τον ρυθμό, μου φαίνεται μη ρεαλιστικό και παράλογα μεγάλο χρονικό διάστημα.

Παρακαλώ το Casino Guru να εξετάσει εάν αυτή η επαναλαμβανόμενη διαδικασία αξιολόγησης και ο περιορισμός ανάληψης είναι δίκαιοι και να βοηθήσει στη διευκρίνιση ενός εύλογου χρονικού πλαισίου για την ολοκλήρωση των αναλήψεών μου.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητό Vox Casino,

Παρακαλούμε ενημερώστε μας σχετικά με την κατάσταση και εξηγήστε γιατί ο παίκτης δεν λαμβάνει τα χρήματα σύμφωνα με τα όρια ανάληψής σας. Παρακαλούμε επίσης να αναφέρετε με σαφήνεια ποια είναι ακριβώς τα όρια, ώστε να μπορέσουμε να ενημερώσουμε την αξιολόγηση του καζίνο σας, καθώς είναι σαφές ότι έχουμε συμπεριλάβει λανθασμένες πληροφορίες εκεί.

Αυτή η κατάσταση αργεί πολύ για να προχωρήσει με αυτόν τον ρυθμό.

Παρακαλώ συμβουλέψτε τι μπορεί να γίνει εδώ.

Σας ευχαριστώ.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:

Vox Casino: 5d 21h 37m 38s για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.