VoodooDreams Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν πιστωθεί.

Έπαιζα ένα παιχνίδι και κέρδισα 32 $ σε ένα χαρακτηριστικό, ξέρω ότι είναι μόνο ένα μικρό ποσό, αλλά εξακολουθεί να είναι το κύριο μέρος του. Η λειτουργία ολοκληρώθηκε και τα κέρδη μου δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και παρέπεμψαν το θέμα μου στο αρμόδιο τμήμα... Έχουν περάσει σχεδόν 2 εβδομάδες και δεν έχω ακούσει τίποτα. Κάθε φορά που επικοινωνώ για να μάθω ότι με βουρτσίζουν.

Γεια σου Emmatainui,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να μου προωθήσετε ολόκληρο το ιστορικό του παιχνιδιού σας; Παίξατε με ενεργό μπόνους ή με πραγματικά χρήματα;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι [email protected] .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Emmatainui,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.