Ο παίκτης από την Ισπανία είχε ζητήσει ανάληψη πριν από την υποβολή του παραπόνου του. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη αφού ο παίκτης ανέφερε συνεχιζόμενες καθυστερήσεις στην επεξεργασία αναλήψεων συνολικού ύψους 3.000 €, οι οποίες παρέμειναν ανεπεξέργαστες για πάνω από ένα μήνα. Το ζήτημα κλιμακώθηκε στο καζίνο, με αποτέλεσμα ο παίκτης να λάβει τελικά 1.500 € στις 25 Απριλίου και επιπλέον 1.500 € αργότερα. Παρά τις πληρωμές αυτές, ο παίκτης εξέφρασε δυσαρέσκεια για τους μεγάλους χρόνους επεξεργασίας και ζήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού του, υποδεικνύοντας απώλεια ενδιαφέροντος για περαιτέρω τζόγο. Η Ομάδα Παραπόνων συμφώνησε να κλείσει τον λογαριασμό του παίκτη και συνέστησε τη διακοπή των online τζόγων για λόγους υγείας.
ViperWin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 3.550 €
ViperWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Το Viper Win δεν επεξεργάζεται καθόλου αναλήψεις, όλες εκτός του εκτιμώμενου χρόνου επεξεργασίας. Έχω καταθέσει πολλά χρήματα και βλέπω ότι όταν έρθει η ώρα να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων μου δεν διεκπεραιώνουν τις πληρωμές. Επικοινωνώ μαζί τους και δεν αναφέρουν κανέναν λόγο. Πρώτα 3 εργάσιμες... μετά 5 εργάσιμες και τώρα μου λένε ότι θα διεκπεραιωθεί σύντομα χωρίς να εξασφαλίσουν την ανάληψη μου. Ας πούμε ότι θα απαντήσουν κάποτε. Είναι κρίμα μετά από όλες τις απώλειές μου που δεν διεκπεραιώνουν την ανάληψη κεφαλαίων και δεν έχουν καμία πρόθεση, προφανώς, να το κάνουν.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σύμφωνα με τη Viperwin, οι αναλήψεις του Φεβρουαρίου 2024 υποβλήθηκαν σε σωστή επεξεργασία, επομένως δεν θα πρέπει να υπάρχουν προβλήματα επαλήθευσης. Επιβεβαίωσαν επίσης μέσω chat ότι όλα είναι σωστά στον λογαριασμό μου.
Έχω τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης από όλες αυτές τις συνομιλίες συνομιλίας.
Η Viperwin με έχει εξαπατήσει από πολλά χρήματα, όλες τις καταθέσεις μου εκατοντάδων ευρώ αλλά και όλα μου τα χρήματα, δεν μεταφέρουν τα χρήματα μετά από 7 εργάσιμες ημέρες, δεν έχουν σκοπό να το κάνουν και δεν έχω πλέον την υπομονή ή τον χρόνο να γελάσω μαζί μου. Επαναλαμβάνουν το ίδιο πράγμα, αποφεύγοντας και με δικαιολογίες για να μην μεταφέρω τα χρήματά μου, το Viperwin είναι η μεγαλύτερη απάτη που δυστυχώς έχω συναντήσει.
Ο Viperwin λέει ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται με σειρά και ουρά και ότι έχουν πολλά αιτήματα σε εκκρεμότητα, επιβεβαιώνω ότι ένας φίλος μου που ζήτησε ανάληψη ημέρες μετά από εμένα το έχει ήδη επεξεργαστεί παρόλο που το ζήτησε αργότερα από αυτές που έκανα εγώ, μετά από 5 ώρες στη συνομιλία συνεχίζουν με τις ίδιες απαντήσεις σύντομα θα το λάβει, ήταν 9 εργάσιμες ημέρες μετά από δικαιολογία. Ολοκληρώνοντας τη διαδικασία πληρωμής με μία μόνο πρόθεση, παίξτε και χάσετε, καταθέστε περισσότερα, χάρη στη νίκη της βίπερ, μισώ τον διαδικτυακό τζόγο, πρέπει να τους παρακαλέσετε να σεβαστούν το δικαίωμα ανάληψης των χρημάτων σας.
Σήμερα, έχουν περάσει 10 εργάσιμες ημέρες και η Viperwin εξακολουθεί να μην έχει σεβαστεί την απόφασή μου να αποσύρω χρήματα, χωρίς να αναφέρω κανέναν λόγο ή κίνητρο, αποφεύγοντας τις ερωτήσεις μου. Οι αναλήψεις είναι απαραίτητες σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Σκεφτείτε πριν παίξετε στο Viperwin. Στην περίπτωσή μου, έχουν περάσει 10 εργάσιμες ημέρες και δεν έχουν μεταφέρει τα χρήματά μου, αποφεύγοντας τις ερωτήσεις μου χωρίς να αναφέρω έναν λόγο ή ένα σταθερό, σαφές και συνεκτικό κίνητρο.
.Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Γεια σας, εξακολουθώ να ζητώ την απόσυρσή μου. Δεν κάνουν ανάληψη χρημάτων από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν έχουν δώσει κανένα συνεπή ή κατανοητό λόγο. Δεν είχα ποτέ κανένα νέο.
Έχω επικοινωνήσει ξανά με τη Viperwin, και συνεχίζουν με τις ίδιες απαντήσεις και δεν έχουν μεταφέρει ούτε ένα ευρώ από τα χρήματά μου. Επικοινωνήστε μαζί τους. Σε παρακαλώ να με βοηθήσεις. Αυτή η κατάσταση μου δημιουργεί τεράστια προβλήματα.
Γεια σας, επικοινώνησα ξανά με τη Viperwin, οι απαντήσεις τους είναι οι ίδιες. Επικοινωνήστε μαζί τους και βοηθήστε με να το λύσω. Δεν ξέρω τι άλλο μπορώ να κάνω. Είχαν ήδη 12 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρώσουν την επεξεργασία των 3 αναλήψεών μου των 500 €. 
.
Το Viperwin βρίσκεται στην ίδια κατάσταση από τις 30 Μαρτίου έως τις 16 Απριλίου σήμερα. Αυτό είναι απαράδεκτο και παράνομο. Δεν κάνουν ανάληψη των χρημάτων μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ακόμα περιμένω απάντηση ή κάποιου είδους βοήθεια από εσάς. Ως χρήστης, δεν πρόκειται να αποσύρουν τα χρήματά μου όπως ζήτησα. Δεν πρόκειται να το κάνουν. 
,
Γεια σας, είμαστε ακόμα ίδιοι. Οι αναλήψεις μου εξακολουθούν να είναι «παγωμένες» από τις 30 Μαρτίου έως τις 17 Απριλίου, παρόλο που με έχουν διαβεβαιώσει σε αμέτρητες περιπτώσεις ότι ο λογαριασμός μου ήταν απολύτως σωστός και ότι ήταν απλώς μια «μικρή καθυστέρηση». Έχω στιγμιότυπα οθόνης από όλα όσα ανέφερα. Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης των αναλήψεων και των κεφαλαίων του λογαριασμού μου από σήμερα. Ανυπομονώ για την απάντηση και τη βοήθειά σας. Σας ευχαριστώ.
Καταρχήν ζητώ συγγνώμη για πολλές συνεχόμενες απαντήσεις χωρίς να περιμένω τις δικές σας, αλλά πρέπει να σας αφήσω με όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Ο τελευταίος λόγος αυτής της καθυστέρησης από τις 30 Μαρτίου που μου δίνουν είναι ότι φταίει ο πάροχος πληρωμών μου. Αποδεικνύεται ότι τώρα δεν λαμβάνω τα χρήματά μου επειδή οι μεταφορές SEPA δεν λειτουργούν σωστά, που είναι η μέθοδος ανάληψης που χρησιμοποιώ και χρησιμοποιώ πάντα, και μόλις γίνει η μεταφορά φτάνει στον λογαριασμό μου σε λίγα λεπτά. Δεν πρόκειται να σας παραπονεθώ ξανά γιατί οι απαντήσεις σας είναι ένα δείγμα, ένα μουσείο δικαιολογιών αστείου που θα γελούσε κανείς αν δεν ήταν τα λεφτά του. 
Πρόθεσή τους είναι να ακυρώσω τις αναλήψεις και να αποσύρω ξανά με άλλη μέθοδο, ξεκινώντας έτσι όλο αυτό το ατυχές τσίρκο της μη μεταφοράς των κεφαλαίων μου ξανά από την αρχή.
Γεια σας, ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου. Δεν ξέρω πια τι να κάνω. Επικοινωνήστε με το Viperwin. Αυτό δεν είναι δίκαιο. Είχα περισσότερες απώλειες σε αυτό το σπίτι από τις αναλήψεις που δεν έκαναν.
δεν υπάρχει δικαίωμα σε αυτό.Γεια σας, είμαστε ακόμα στην ίδια κατάσταση (με μια μικρή καθυστέρηση). Δεν μου δίνεται ημερομηνία επιστροφής χρημάτων για τις αναλήψεις μου, παρά την επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός μου δεν απαιτεί τίποτα από εμένα και ότι είναι σωστός σύμφωνα με το τμήμα οικονομικών. Τα παράπονά μου μέσω συνομιλίας ή email είναι απλώς χάσιμο του χρόνου μου. Περιμένω απάντηση από εσάς ή οποιαδήποτε μεσολαβητική ενέργεια.
Αγαπητέ Pit82,
Μπορείτε, παρακαλώ, να ενημερώσετε με ποια νέα μέθοδο πληρωμής ζητήσατε την απόσυρσή σας και πότε ακριβώς;
Δυστυχώς, εάν έχετε ζητήσει νέα ανάληψη, θα πρέπει να περιμένετε ξανά 14 ημέρες για να υποβληθεί σε επεξεργασία και δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά με την κατάστασή της αυτήν τη στιγμή.
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καλημέρα Νίκο, να δούμε αν θα καταλάβουμε ο ένας τον άλλον. Δεν έχω ακυρώσει τις αναλήψεις από 30 Μαρτίου, 31 Μαρτίου και 1 Απριλίου. Είναι ακόμη σε διαδικασία. Ο τρόπος πληρωμής είναι μια τραπεζική μεταφορά SEPA, την ίδια που χρησιμοποιώ πάντα. Δεν έχω ακυρώσει τις αναλήψεις και δεν έχουν ακόμη διεκπεραιωθεί από τις 30 Μαρτίου. Ο τρόπος πληρωμής είναι μεταφορά SEPA και ο λογαριασμός μου είναι απολύτως σωστός. Ελπίζω να καταλάβουμε ο ένας τον άλλον, γιατί για μένα σημαίνει να παρατείνουμε ακόμη περισσότερο τη διαδικασία αν κολλήσουμε στο νήμα χωρίς να καταλαβαίνουμε ο ένας τον άλλον. Δεν έχω ακυρώσει τις αναλήψεις ούτε θα το κάνω, και η μέθοδος είναι αυτή που χρησιμοποιείται πάντα: τραπεζικό έμβασμα SEPA. Τον Φεβρουάριο έλαβα αναλήψεις με αυτόν τον τρόπο πληρωμής.
Λοιπόν, θα πρέπει να περιμένω άλλες 7 μέρες για την απάντησή τους... και περιμένω άλλες 7 μέρες για μια "παρεξήγηση" που δεν καταλαβαίνω καλά. Επαναλαμβάνω, οι αναλήψεις μου δεν έχουν ακυρωθεί. εξακολουθούν να βρίσκονται υπό επεξεργασία από τις 30 Μαρτίου, ώστε να μπορούν να πραγματοποιήσουν την τραπεζική μεταφορά SEPA. Δεν έχουν ακυρωθεί, δεν θα ακυρωθούν από την πλευρά μου, και ειλικρινά, περίμενα 7 ημέρες για την απάντησή τους και τώρα άλλες 7 ημέρες... η περίπτωσή μου είναι θλιβερή.
Οι αναλήψεις μου δεν έχουν ακυρωθεί. Περιμένω από τις 30 Μαρτίου. Θεέ μου, δεν μπορώ να πιστέψω ότι συνειδητοποίησες ότι ακύρωσα τις αναλήψεις.
Δεν έχω ακυρώσει τα αιτήματά μου για ανάληψη. Σε κανένα σημείο δεν είπα ότι έχω ακυρώσει τις αναλήψεις. Είναι απογοητευτικό το γεγονός ότι τώρα πρέπει να περιμένω άλλες 7 ημέρες για την απάντησή τους, όταν δεν έχω κοινοποιήσει ποτέ καμία ακύρωση αναλήψεων. Όπως βλέπετε, δεν με έχουν πληρώσει ακόμη από τις 30 Μαρτίου 2025 έως σήμερα, 21 Απριλίου 2025.
,Οι αναλήψεις μου παραμένουν άθικτες από τις 30 Μαρτίου, μία στις 30 Μαρτίου για 500 €, μία άλλη στις 31 Μαρτίου για 500 € και μία άλλη την 1η Απριλίου για 500 €. ΚΑΜΙΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΣΤΙΣ 21 ΑΠΡΙΛΙΟΥ.
Ο λογαριασμός μου δεν απαιτεί απολύτως τίποτα, είναι σωστός και το Viperwin το επιβεβαιώνει όπως μπορείτε να δείτε στα στιγμιότυπα οθόνης. Έλαβα ανάληψη τον Φεβρουάριο από τον ίδιο πάροχο πληρωμών. Έχουν περάσει 14 μέρες από τότε που έκανα την καταγγελία στις 5 Απριλίου. Δεν ξέρω τι άλλο πρέπει να κάνω για να πείσω το Viperwin να εξηγήσει δημόσια τον ισχυρισμό μου.
Νικ, σε παρακαλώ, όταν επικοινωνείς με το καζίνο, να λαμβάνεις υπόψη την ημερομηνία των αναλήψεών μου, 30, 31 Μαρτίου και 1 Απριλίου και επιπλέον, να έχεις υπόψη σου ότι το καζίνο έχει επιβεβαιώσει και επαναλάβει επανειλημμένα ότι ο λογαριασμός είναι απόλυτα σωστός χωρίς τίποτα να ζητήσουν από εμένα, να το έχεις υπόψη σου. Σύμφωνα με το Viperwin ο λογαριασμός μου είναι τέλειος και είναι απλώς μια καθυστέρηση. Ας αποφύγουμε την παράταση αυτής της διαδικασίας με ερωτήσεις ή απαντήσεις που αν αναλύσετε όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και όλες τις πληροφορίες που έχω δώσει, ο μόνος λόγος που δίνουν είναι ότι πρόκειται για μια ασυνήθιστη καθυστέρηση.
Γεια σου Νίκο, ανέλυσε προσεκτικά τις πληροφορίες που σου παρέχω. Καταρχήν δεν έχουν ακυρωθεί ΟΙ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ 30, 31 Μαρτίου και 1ης Απριλίου, συνολικά 1.500€. Δεύτερον, ο λογαριασμός μου δεν απαιτεί καμία απολύτως παροχή από εμένα, ασφαλισμένο από τη Viperwin. Τρίτον, έλαβα μια επιτυχή ανάληψη πριν από μήνες με την ίδια μέθοδο ανάληψης που χρησιμοποιήθηκε για αυτές τις αναλήψεις: Τραπεζική μεταφορά. Παρακαλώ, πριν μου απαντήσετε ή με ρωτήσετε, αναλύστε όλα όσα σας παρέχω για να μην χρειαστεί να περιμένετε, μεταξύ άλλων, 7 ημέρες για απάντηση χωρίς να σημειώσετε καμία πρόοδο. Σας ευχαριστώ.
,Aqui tiene el ultimo correo recibido de viperwin para que tenga la seguridad de que el problema es un retraso de viperwin,ya inaceptable.Te lo traduzco también.
Γεια σου Πέδρο,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.
Λυπούμαστε πολύ για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε και κατανοούμε πλήρως πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι αυτό.
Μετά από ενδελεχή εξέταση του αιτήματος ανάληψης σας, σας ενημερώνουμε ότι αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή μια απροσδόκητη καθυστέρηση. Κατανοούμε ότι η έγκαιρη πρόσβαση στα χρήματά σας είναι σημαντική και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκληθεί.
Το οικονομικό μας τμήμα γνωρίζει την κατάσταση και λόγω του μεγάλου όγκου αιτημάτων, οι αναλήψεις ενδέχεται να παρουσιάσουν καθυστερήσεις. Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι τα χρήματά σας είναι ασφαλή. Η απόσυρση βρίσκεται υπό επεξεργασία, αλλά μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο από το αναμενόμενο.
Εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διαχείριση αυτής της διαδικασίας και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε.
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή ζωντανής συνομιλίας.
Με εκτίμηση,
Υποστήριξη Πελατών
Η απάντηση του Viperwin είναι πάντα η ίδια, καθυστέρηση και πρόβλημα για το καζίνο. Νικ, νομίζω ότι αυτή η καθυστέρηση έχει ήδη γίνει υπερβολική και δεν χρειάζεται να περιμένω άλλη μέρα για να μου επιστρέψουν τα χρήματα. Μιλάμε για 1 μήνα καθυστέρηση και αυτό είναι απαράδεκτο και αμελές εκ μέρους τους, αφού υπάρχουν δεσμεύσεις που πρέπει να σεβαστούν για τους πελάτες τους όπως εγώ που έχουν ξοδέψει ένα σημαντικό χρηματικό ποσό. Όλα παραμένουν ίδια και θα παραμείνουν ίδια μέχρι να τους ζητήσετε δημόσια εξηγήσεις.
Αγαπητέ Pit82,
Πρώτον, ανατρέξτε από την αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας της καταγγελίας - θα παρατείνει μόνο τον χρόνο επεξεργασίας.
Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου, Pit82!
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.
Σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο e-mail μου: [email protected] . Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη. Σας ευχαριστώ!
Σήμερα, 25 Απριλίου, ολοκλήρωσαν επιτέλους τα αιτήματά μου για ανάληψη που έγιναν στις 30, 31 και 1 Απριλίου. Θα δούμε τι ζήτησα σήμερα αν κάνουν τα πράγματα όπως πρέπει και διεκπεραιωθεί εντός του συμφωνηθέντος χρόνου.
Γεια σας, από όσο μπορώ να δω, δεν θα υπάρξουν αλλαγές με την Viperwin και οι επόμενες αναλήψεις θα ακολουθήσουν την ίδια διαδικασία με τις προηγούμενες, οι οποίες χρειάστηκαν 1 μήνα για να αποζημιωθούν. Δυστυχώς, ήμουν σαφής ότι αυτό δεν επρόκειτο να αλλάξει, οπότε θα κάνω ανάληψη όλων των χρημάτων μου, θα υπομείνω τις "καθυστερήσεις" σας, οι οποίες δεν με ενδιαφέρουν και είναι απαράδεκτες, και θα κλείσω τον λογαριασμό. Δεν με ενδιαφέρουν αυτές οι καθυστερήσεις και δεν θα χάσω άλλο χρόνο έτσι.
Αν όλα είχαν γίνει σωστά στις επόμενες αναλήψεις μου εντός 3 εργάσιμων ημερών, θα είχα δώσει μια ευκαιρία στο σπίτι, αλλά αυτό δεν θα συμβεί.
Βρισκόμαστε ακόμα στην ίδια κατάσταση, επομένως η προηγούμενη ανάληψή μου δεν ήταν μια ασυνήθιστη καθυστέρηση που δεν συμβαίνει συνήθως, όπως μου επιβεβαίωσε η Viperwin. Καθυστερούν ξανά τις τρέχουσες αναλήψεις μου... Περιμένω από την Viperwin να δώσει μια εξήγηση.
Η διαδικασία είναι η ίδια σύμφωνα με την Viperwin: 3 εργάσιμες ημέρες, μετά 5 εργάσιμες ημέρες και μετά εβδομάδες και εβδομάδες αργότερα με την άκομψη και αδιαφανή δικαιολογία τους ότι υπάρχει μεγάλη ζήτηση για αιτήσεις. Η ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο είναι η χειρότερη που υπάρχει. Πρέπει να περιμένετε μήνες για να λάβετε ένα πενιχρό χρηματικό ποσό και σας επιστρέφουν τα χρήματα με λίγα και βαρετά χρήματα. Μια απάτη.
Παρακαλώ μην κλείσετε αυτήν την καταγγελία μέχρι να λάβω όλα μου τα χρήματα. Είναι απαράδεκτο από τις 30 Μαρτίου να έχω καταφέρει να λάβω μόνο 1.500€ από τα 3.500,17€ που έχω στον λογαριασμό μου και χρήματα. Δεν έχω ξαναδεί κάτι τέτοιο και από τέτοιους απατεώνες στη ζωή μου.
Η VIPERWIN δεν απαντά στην καταγγελία και συνεχίζει το ίδιο, επιστρέφοντας τα χρήματα των πελατών σε απαράδεκτα χρονικά πλαίσια και με τόσο αδιαφανείς προθέσεις. Έχω κουραστεί από αυτούς τους ανθρώπους. Δεν έχουν άλλο όνομα.
Γκουρού του Καζίνο, κάνεις εξαιρετική δουλειά...
Δυστυχώς, η υποτιθέμενη καθυστέρηση παραπάνω φαίνεται να είναι κάτι φυσιολογικό και όχι κάτι ασυνήθιστο, όπως με διαβεβαίωσε το καζίνο, αντιμετωπίζουμε μια νέα καθυστέρηση, είχα κατά νου να αφήσω 500€ στα κεφάλαιά μου για να τα παίξω αν είχα δει τις αναλήψεις μου να διεκπεραιώνονται σήμερα και ότι το καζίνο λειτουργεί σωστά, αλλά προφανώς αυτό συμβαίνει με κάθε ανάληψη, επομένως δεν είναι ένα καζίνο που να μου ξυπνάει κανένα ενδιαφέρον να παίξω σε αυτό αν στην υποθετική περίπτωση ανάληψης χρημάτων δεν μπορείτε να βασιστείτε στα χρήματά σας.
Ελπίζω να κάνω λάθος και να ζητήσω συγγνώμη, αλλά φοβάμαι ότι τελικά δεν θα συμβεί αυτό.
Στις 25 Απριλίου έλαβα 1500€ από τότε που τα ζήτησα στις 30 Μαρτίου, 1 ΜΗΝΑ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ τώρα έχω άλλα 1500€ σε εκκρεμότητα από τις 25, με διαβεβαίωσαν ότι η καθυστέρηση δεν θα ξανασυμβεί, τώρα είναι 5 Μαΐου και δεν τα έχω λάβει εδώ και 10 ημέρες και δεν επεξεργάζονται τη δεύτερη ανάληψή μου, παρόλο που με διαβεβαίωσαν ότι το ίδιο πράγμα δεν θα ξανασυμβεί... επιπλέον, βλέπω ότι ο εκπρόσωπος της viperwin δεν απαντά καθόλου.
Είναι λυπηρό... το μόνο που κάνουν είναι ό,τι είναι δυνατόν για να μην σας επιστρέψουν τα χρήματά σας, απλώς δείτε αυτό το στιγμιότυπο οθόνης αυτού του email που σας ενθαρρύνει να ξοδέψετε τα χρήματα που σας παρακρατούν με αυτόν τον βρώμικο και ανήθικο τρόπο. Δυστυχώς για αυτούς, στην περίπτωσή μου, το μόνο που θα πετύχουν είναι να χάσουν έναν πελάτη. Οι ώρες τους είναι μετρημένες αν δεν λάβω την ανάληψή μου σήμερα, 5 Μαΐου. Δεν μου χρησιμεύουν σε τίποτα άλλο εκτός από το να περιπλέκουν τα πράγματα και να δημιουργούν προβλήματα στον εαυτό μου, και δεν είμαι στο παιχνίδι για αυτό. 
Λοιπόν, συνεχίζουμε και συνεχίζουν το ίδιο χωρίς να κάνουν τις μεταφορές, παρά το γεγονός ότι με έχουν βλάψει για έναν ολόκληρο μήνα για 3 αναλήψεις των €500. Μέχρι σήμερα, 6 Μαΐου, δεν έχουν επεξεργαστεί τις αναλήψεις μου από τις 25 Απριλίου, 26 Απριλίου και 27 Απριλίου... συνεχίζουν με την ίδια πολιτική επιστροφής χρημάτων, εξαπατώντας τους πελάτες χωρίς καμία δικαιοδοσία ή νόμο, κάνοντας οτιδήποτε για να εξαλείψουν αυτά τα καζίνο που εξαπατούν τους ανθρώπους.
Παρά τα συνεχή παράπονα και γνωρίζοντας ότι έχω καταστραφεί από τα έξοδα σε καταθέσεις την ίδια ημέρα και τις αναλήψεις σε περιόδους ενός μήνα που προφανώς με καταστρέφουν οικονομικά, επειδή κάποιος παίζει χρήματα χωρίς να γνωρίζει ότι οι επιστροφές θα γίνουν σε ένα μήνα ή ίσως και περισσότερο... σε πλήρη καταστροφή χάρη στο ότι έπαιξε εξαπατημένος βασιζόμενος σε χρήματα στον χρόνο που προσφέρουν. Έχω καταστραφεί, το γνωρίζουν, με έχουν βλάψει για ένα μήνα για 3 αναλήψεις των 500€ και τώρα το ίδιο πρόβλημα παραμένει χωρίς κανένα λόγο ή κίνητρο, έχουν χρήματα, είμαι κατεστραμμένος και δεν επιστρέφουν κάτι που είναι ασήμαντο για αυτούς γνωρίζοντας ότι ο πελάτης έχει καταστραφεί.
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΚΑΠΟΙΟΣ ΑΣ ΑΠΟΔΩΣΕΙ ΔΙΚΑΙΟΣΥΝΗ ΜΕ ΑΥΤΑ ΤΑ ΣΠΙΤΙΑ. ΚΑΤΑΣΤΡΕΦΟΥΝ ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ. ΞΟΔΕΥΕΤΕ ΧΡΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΝΟΥΝ ΣΕ ΜΗΝΕΣ ΑΥΤΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΚΑΝΟΥΝ ΝΑ ΠΙΣΤΕΥΕΤΕ ΟΤΙ ΘΑ ΣΑΣ ΤΑ ΜΕΤΑΦΕΡΟΥΝ ΣΕ ΛΙΓΕΣ ΜΕΡΕΣ. ΚΑΤΑΣΤΡΕΦΟΥΝ ΤΙΣ ΖΩΕΣ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ, ΔΕΝ ΣΑΣ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΥΝ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΕ ΝΟΜΙΜΟ ΤΡΟΠΟ ΚΑΙ ΑΥΤΟΣ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΝ ΚΑΙ ΣΑΣ ΚΑΝΟΥΝ ΝΑ ΠΙΣΤΕΥΕΤΕ ΟΤΑΝ ΞΟΔΕΥΕΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΑΣ ΚΑΙ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΚΑΝΟΥΝ ΜΕ ΤΗΝ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΩΜΩΝ, ΚΑΤΑΣΤΡΕΦΕΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΤΟΥΣ ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΚΑΠΟΙΟΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΤΟΥΣ ΒΑΛΕΙ ΤΕΛΟΣ.
Η VIPERWIN ΚΑΙ ΤΑ ΣΠΙΤΙΑ ΤΗΣ ΘΕΛΟΥΝ ΜΟΝΟ ΤΖΟΓΟΕΞΑΡΤΗΜΕΝΟΥΣ, ΔΕΝ ΣΕΒΟΝΤΑΙ ΤΟΝ ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΤΖΟΓΟ ΚΑΙ ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΟΤΙ ΨΑΧΝΟΥΝ ΤΖΟΓΟΕΞΑΡΤΗΜΕΝΟΥΣ ΓΙΑ ΝΑ ΤΟΥΣ ΣΤΥΨΟΥΝ, ΑΝ ΑΠΟΣΥΡΘΟΥΝ ΔΕΝ ΣΥΜΜΟΡΦΩΝΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΣΤΟΥΣ ΠΡΟΣΦΕΡΟΜΕΝΟΥΣ ΧΡΟΝΟΥΣ. ΕΙΝΑΙ ΑΥΘΕΝΤΙΚΑ ΖΩΝΤΑΝΑ ΕΡΕΙΠΙΑ. ΚΑΠΟΙΟΣ ΑΣ ΑΠΟΔΩΣΕΙ ΔΙΚΑΙΟΣΥΝΗ ΜΕ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΕΓΚΛΗΜΑΤΙΕΣ!!!!
Γεια σας, το πρόβλημα παραμένει. Έκανα ξανά αναλήψεις στις 25 Απριλίου και μέχρι σήμερα, 7 Μαΐου, δεν έχουν επεξεργαστεί τις αναλήψεις μου, παρόλο που με είχαν ενημερώσει ότι η προηγούμενη καθυστέρηση ήταν ασυνήθιστη και ότι δεν θα συνέβαινε ξανά, πόσο μάλλον συνεχόμενα. Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης με την κατάσταση των αναλήψεών μου μέχρι σήμερα. 
Βλέπω ότι η καταγγελία του patriamo2, του Ιταλού παίκτη, έχει απαντηθεί από τον viperwin... ο εκπρόσωπος αγνόησε εντελώς την καταγγελία μου, όπως βλέπω, χωρίς να δώσει κάποια εξήγηση ή να ζητήσει συγγνώμη, κάτι που σε αυτό το σημείο είναι ελάχιστα χρήσιμο.
Έλαβα τα 1500 από τη δεύτερη ανάληψή μου, έχω παίξει 550€ που μου έμειναν στο ταμείο και έχω ζητήσει το κλείσιμο. Αρνούμαι να το ξαναπεράσω αυτό για να λάβω 3000 ευρώ. Ήταν κόλαση, από τις 30 Μαρτίου έως τις 8 Μαΐου... ένας οίκος ντροπής. Μπορούν να κλείσουν την καταγγελία ως επιλυμένη, αλλά ας ξεκαθαριστεί με αξιοθρήνητο τρόπο ότι είναι σαφές πώς αυτός ο οίκος αποζημιώνει.
Επίσης, αν είστε τόσο ευγενικοί, θα ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου στο φόρουμ. Μετά από ό,τι συνέβη με αυτό το σπίτι, δεν έχω καμία επιθυμία να ξαναπαίξω. Έχω χάσει το ενδιαφέρον μου, χάνω συνεχώς, και όταν κερδίζω ένα βραβείο... άθλια. Αυτού του είδους τα προβλήματα μου συμβαίνουν συνεχώς. Παρακαλώ διαγράψτε τον λογαριασμό μου στο φόρουμ, αφού δεν ενδιαφέρομαι πλέον για τίποτα που σχετίζεται με αυτό.
Pit82, χαίρομαι που επιτέλους έλαβες την ανάληψή σου. Συμφωνώ ότι δεν είναι αποδεκτό χρονικό πλαίσιο για την καταβολή ενός τέτοιου ποσού. Σου συνιστώ επίσης να σταματήσεις τα τυχερά παιχνίδια στο διαδίκτυο, καθώς επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό την υγεία και την ψυχική σου ευεξία. Ελπίζω ότι θα βρεις αυτό που είναι καλύτερο για εσένα.
Φυσικά, θα ζητήσω από τους διαχειριστές του φόρουμ μας να κλείσουν τον λογαριασμό σας.
Σου εύχομαι μόνο τα καλύτερα,
Με σεβασμό,
Πάβελ Κ.
Ομάδα Casino Guru
