Η παίκτρια από τη Γερμανία έχει έναν επαληθευμένο λογαριασμό στο Vinyl Casino που άνοιξε χωρίς το αίτημά της και έχει μπλοκαριστεί εδώ και ένα χρόνο. Τα αιτήματα ανάληψης για τα κέρδη της ακυρώνονται, λόγω τεχνικών προβλημάτων, και περιμένει τέσσερις ημέρες για την επεξεργασία της τρέχουσας ανάληψής της.
Vinyl Casino - Τα κέρδη των παικτών καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 22h 41m 52s
Vinyl Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
Μετάφραση
Γεια σας, έχω έναν επαληθευμένο λογαριασμό στο Vinyl Casino που άνοιξε χωρίς το αίτημά μου. Ήταν μπλοκαρισμένος για ένα χρόνο. Τώρα τα κέρδη μου δεν γίνονται ανάληψη. Ακυρώνονται, υποτίθεται ότι λόγω τεχνικών προβλημάτων. Θέλω να λάβω τα κέρδη μου. Έχω ένα αίτημα ανάληψης εδώ και τέσσερις ημέρες, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις.
- Καταλαβαίνω σωστά ότι το αίτημα ανάληψης που υποβάλατε πριν από τέσσερις ημέρες εμφανίζεται αυτήν τη στιγμή ως εκκρεμές στον λογαριασμό σας;
- Ποιες μεθόδους πληρωμής επιλέξατε για τα αιτήματα ανάληψης που τελικά ακυρώθηκαν από το καζίνο;
- Επιλέξατε την ίδια μέθοδο πληρωμής για αναλήψεις που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως με επιτυχία για καταθέσεις;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε με επιτυχία ανάληψη κερδών από αυτό το καζίνο και ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε εκείνη τη στιγμή;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
