Ο παίκτης από τη Φινλανδία κέρδισε πάνω από 15.000€, αλλά αντιμετωπίζει μπλοκαρισμένες αναλήψεις αφού εξαργύρωσε με επιτυχία 500€ τρεις φορές. Παρά τα πολλά email προς το καζίνο, έλαβε ασαφείς απαντήσεις και ασαφείς λόγους για την μπλοκαρισμένη ανάληψη, γεγονός που τον οδήγησε να ζητήσει νομική συμβουλή επί του θέματος.
Vinyl Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν και μπλοκάρονται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 43m 38s
Vinyl Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 18 ώρες
ΜετάφρασηΚέρδισα πάνω από 15.000 ευρώ από το καζίνο. Κατάφερα να κάνω ανάληψη 500 ευρώ 3 φορές, μετά τις οποίες οι αναλήψεις απέτυχαν. Συνέχισα να προσπαθώ να κάνω ανάληψη επειδή δεν μου είπαν τον λόγο, παρόλο που ήμουν σε επικοινωνία με το καζίνο μέσω email. Τελικά, οι αναλήψεις μπλοκαρίστηκαν και στην ενότητα αναλήψεων έλεγε ότι οι αναλήψεις είχαν μπλοκαριστεί από τον χειριστή σας. Ρώτησα τον λόγο μέσω email, αλλά έλαβα μόνο μισές απαντήσεις. Στη συνέχεια, μου είπαν ότι η διοίκηση είχε λάβει αυτήν την απόφαση, αλλά ο λόγος δεν ήταν σαφής. Μόνο η διοίκηση μπορεί να αλλάξει την απόφαση, αλλά δεν έχει συμβεί τίποτα. Είμαι 100% σίγουρος ότι δεν έκανα τίποτα παράνομο, το μπόνους μεταφέρεται πολλές φορές. Δεν ξέρω αν θα πάρω ποτέ τα χρήματα. Επικοινώνησα με έναν δικηγόρο για το θέμα για να δω αν μπορεί να γίνει κάτι γι' αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητή Τζίνκα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν οι αναλήψεις σου μπλοκαριστούν από το καζίνο;
- Έχετε χρησιμοποιήσει την ίδια μέθοδο πληρωμής για όλες τις αναλήψεις σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
