Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κλειστό λογαριασμό στο Vinylcasino, κάτι που, όπως μαθαίνει, οφείλεται σε διοικητικούς λόγους. Δεν μπορεί να συνδεθεί ή να κάνει ανάληψη παρά το γεγονός ότι κέρδισε με κατάθεση χωρίς μπόνους, και βρίσκεται σε διαμάχη με το καζίνο εδώ και τρεις εβδομάδες.
Vinyl Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 3h 3m 53s
Vinyl Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.7 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, πριν από μερικές εβδομάδες εγγράφηκα στο Vinylcasino και κέρδισα με μια κατάθεση χωρίς μπόνους. Αφού ρώτησα επανειλημμένα γιατί οι καταθέσεις ακυρώνονταν συνεχώς, τελικά έλαβα μια απάντηση που ανέφερε ότι ο λογαριασμός έκλεινε για διοικητικούς λόγους.
Δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ και δεν μπορώ να ζητήσω νέα ανάληψη. Δεν έχω επαληθευτεί και, με βάση την κατάθεσή μου χωρίς μπόνους, έχω δικαίωμα στα κέρδη. Μπορείτε να με βοηθήσετε το συντομότερο δυνατό; Βρίσκομαι σε διαμάχη με το καζίνο εδώ και τρεις εβδομάδες και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα για μένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 23 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 23 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
- Έχετε υποβάλει στο καζίνο κάποια έγγραφα ταυτοποίησης για επαλήθευση KYC ή δεν σας ζητήθηκε καθόλου να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης;
- Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από αυτό το καζίνο πριν κλείσει ο λογαριασμός σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
