Vinyl Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω επαλήθευσης.

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη και μου είπαν το μέγιστο 3 ημέρες, στη συνέχεια, την ημέρα 4, έγινε η επαλήθευση του λογαριασμού, παρόλο που κατά την ανάληψη είπα ότι η επαλήθευση δεν ήταν απαραίτητη, έτσι πρόσθεσα την αιτούμενη ταυτότητα και στη συνέχεια είπα ότι χρειάζονται χρόνο για να επαληθεύσουν το αναγνωριστικό, παρόλο που ο ιστότοπος λέει ότι έχει ολοκληρωθεί. Αμφισβήτησα τον ιστότοπο και τώρα λένε ότι μέχρι ένα μήνα για να λάβω χρήματα, τα email δεν απαντώνται πλέον.

Γεια σου maviedogg86,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vinyl Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
• Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή maviedogg86,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.