Ο παίκτης από την Ουγγαρία αντιμετώπισε επανειλημμένες ακυρώσεις της ανάληψής του λόγω φερόμενων τεχνικών προβλημάτων, παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό. Ήταν απογοητευμένος καθώς το καζίνο είχε υποσχεθεί πληρωμή στον λογαριασμό του Skrill πολλές φορές, ωστόσο το αυτοματοποιημένο σύστημα συνέχισε να ακυρώνει την πληρωμή κάθε 24 ώρες. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε με επιτυχία τα κέρδη του, οδηγώντας στο κλείσιμο της καταγγελίας.
Vincispin Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 190.000 Ft
Vincispin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου
Είχα ένα πρόβλημα με το καζίνο
Λόγω τεχνικών προβλημάτων, η ανάληψή μου ακυρώθηκε 2 φορές. Μετά την πρώτη, μου υποσχέθηκαν ότι όλα είναι καλά και θα λάβω τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου στη Skrill, αλλά δεν τα έλαβα και μετά από 24 ώρες την ακύρωσαν ξανά. Μου είπαν ότι θα τα λάβω σε λίγες ώρες και όλα είναι καλά, αλλά ακόμα δεν την έλαβα. Ένα αυτοματοποιημένο σύστημα ακυρώνει την πληρωμή κάθε 24 ώρες. Αν όλα ήταν όπως είπαν, δεν θα ακυρωνόταν... Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Μου είπαν δύο φορές ότι υπήρχε πρόβλημα με τη Skrill, αλλά ξέρω ότι δεν είναι αυτό το πρόβλημα, απλώς ακυρώνουν την πληρωμή κάθε 24 ώρες... Παρακαλώ βοηθήστε με, νομίζω ότι απλώς βρίσκουν δικαιολογίες και δεν θέλουν να πληρώσουν. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ boka89,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Vincispin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε κάνει ανάληψη κερδών με Skrill από αυτό το online καζίνο στο παρελθόν;
- Έχετε λάβει πρόσφατα κάποια πληρωμή στο Skrill σας από κάποιο άλλο online καζίνο;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Οι επιτυχημένες καταθέσεις από το στιγμιότυπο οθόνης έγιναν όλες μέσω Skrill ή έχετε χρησιμοποιήσει πολλαπλές μεθόδους πληρωμής για την κατάθεση;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γεια, έχω τα χρήματα που μπορείς να κλείσεις 🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ boka89,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
