Αρχική σελίδαΠαράποναVincispin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Vincispin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

4d 11h 25m 16s

Vincispin Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.1 Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Η παίκτρια από την Ιρλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες με ένα αίτημα ανάληψης που υπέβαλε πριν από δύο εβδομάδες λόγω μη επαληθευμένων καταθέσεων κρυπτονομισμάτων. Παρά την παροχή ολοκληρωμένης τεκμηρίωσης, συμπεριλαμβανομένων των hashes συναλλαγών και των διευθύνσεων πορτοφολιού, το καζίνο απαιτεί άσχετες πληροφορίες και στέλνει γενικές απαντήσεις, παραλείποντας να αντιμετωπίσει τη συγκεκριμένη περίπτωσή της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
gbΜετάφρασηgr

Μη επαληθευμένη διαδικασία κατάθεσης κρυπτονομισμάτων / επαλήθευσης κακόπιστης χρήσης

Έκανα μια κατάθεση κρυπτονομισμάτων στον λογαριασμό μου Vincispin. Παρά την παροχή όλων των επαληθεύσιμων εγγράφων — κατακερματισμού συναλλαγής, χρονικής σήμανσης, διευθύνσεων πορτοφολιού αποστολής και λήψης και ποσού μεταφοράς — το καζίνο αρνήθηκε να επαληθεύσει την κατάθεση.

Η Vincispin έχει επανειλημμένα ζητήσει τεκμηρίωση που δεν υπάρχει. Οι συναλλαγές κρυπτονομισμάτων δεν περιέχουν προσωπικά ονόματα. Αυτό είναι ένα θεμελιώδες χαρακτηριστικό της τεχνολογίας blockchain. Το αρχείο blockchain που έχω παράσχει είναι η πλήρης και μοναδική απόδειξη της συναλλαγής.

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη επανειλημμένα. Αντί να ασχοληθούν με την συγκεκριμένη περίπτωσή μου, μου έστειλαν γενικές απαντήσεις σε πρότυπα σχετικά με τις μεταφορτώσεις εγγράφων ταυτότητας, οι οποίες δεν σχετίζονται καθόλου με το πρόβλημά μου. Η επαλήθευση της ταυτότητάς μου έχει ήδη ολοκληρωθεί ξεχωριστά.

Έχω κρατήσει αρχεία όλης της αλληλογραφίας. Στο καζίνο έχουν δοθεί πολλές ευκαιρίες να επιλύσει αυτό το πρόβλημα, αλλά δεν το έχει κάνει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

  • Πόσες μεθόδους πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει μέχρι στιγμής για να καταθέσετε χρήματα σε αυτό το καζίνο;
  • Έχει προτείνει το καζίνο εναλλακτικά έγγραφα που θα μπορούσατε να προσκομίσετε για να επαληθεύσετε την ιδιοκτησία του πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση;
  • Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο κρυπτονόμισμα ή πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων σας έχει ζητήσει να επαληθεύσετε το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 3 ημέρες
gbΜετάφρασηgr
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.