Η παίκτρια από τη Γερμανία ζήτησε να κάνει ανάληψη των κερδών της ύψους 6.000€ από το VikingLuck πριν από δύο εβδομάδες και μέχρι στιγμής έλαβε μόνο 500€. Η υπόλοιπη ανάληψή της έχει καθυστερήσει, με το καζίνο να επικαλείται μεγάλο όγκο αιτημάτων και να της ζητά υπομονή.
Viking Luck Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 14h 48m 16s
Viking Luck Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Γεια σας, κατέθεσα 10€ στο VikingLuck και κέρδισα 6.000€. Το καζίνο μου πλήρωσε τα πρώτα 500€ σχετικά γρήγορα, αλλά από τότε, όλα έχουν σταματήσει και η ανάληψή μου έχει κολλήσει σε εκκρεμότητα. Κάθε μέρα μου λένε ότι το οικονομικό τμήμα έχει τόσα πολλά αιτήματα ανάληψης που απλά δεν μπορούν να ανταποκριθούν. Μου ζητείται να είμαι υπομονετικός. Εφόσον δεν μπορώ να το λύσω μόνος μου και όλο αυτό μου φαίνεται μάλλον ύποπτο, ζητώ βοήθεια.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων και με τις καλύτερες ευχές
Μαντλέν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 ώρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 ώρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Sari87,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Μπορώ να ρωτήσω πόσο χρόνο χρειάστηκε η ανάληψη των 500€ και ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
