Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη στις 19 Ιουλίου 2025, αλλά δεν είχε λάβει κανένα ποσό μέχρι σήμερα. Βρήκε την ζωντανή υποστήριξη είτε ανίκανη είτε άχρηστη και ήθελε να κάνει ανάληψη όλων των χρημάτων του. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και, μετά από επικοινωνία με το καζίνο, επιβεβαιώθηκε ότι τα τρία πρώτα αιτήματα ανάληψης του παίκτη είχαν ολοκληρωθεί με επιτυχία. Ο παίκτης είχε λάβει έκτοτε τις πληρωμές και είχε χαρακτηρίσει το παράπονο ως επιλυμένο.
Viking Luck Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 5.000 €
Viking Luck Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΖήτησα την πρώτη μου ανάληψη στις 19 Ιουλίου 2025. Μέχρι σήμερα δεν έχει συμβεί τίποτα και η ζωντανή υποστήριξη είναι είτε εξαιρετικά ανίκανη είτε απλώς απρόθυμη να βοηθήσει. Θέλω να μου καταβληθούν όλα τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Viking Luck Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και το κάνει, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
ΜετάφρασηΔεν έχω λάβει ακόμη ανάληψη. Δεν υποβλήθηκε αίτημα KYC. Έλαβα τα χρήματα με μπόνους, τα οποία έχω στοιχηματίσει πλήρως.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.
Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΤα καζίνο Bonuscrab δεν παρέχουν αντίγραφα και δεν έχω ούτε στιγμιότυπα οθόνης. Δεν έχω επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω email. Έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης της αιτούμενης ανάληψης, το οποίο έλαβα μέσω email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αττίλα ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου AmonHeld,
Ονομάζομαι Αττίλας και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητό Viking Luck Casino,
Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Αττίλας Γ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Attila, ναι, μπορείς να το κάνεις αυτό. Όπως είπα, ζήτησα την πρώτη μου ανάληψη στις 19 Ιουλίου. Έχω ζητήσει τρεις αναλήψεις των 500€ η καθεμία και έχω ακόμα 3.500€ στο υπόλοιπό μου. Δεν έχει διεκπεραιωθεί καμία ανάληψη ακόμα. Ανυπομονώ τόσο πολύ για τα χρήματά μου...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή AmonHeld ,
Σας ενημερώνουμε ότι εξετάζουμε αυτήν τη στιγμή το αίτημά σας με περισσότερες λεπτομέρειες. Να είστε βέβαιοι ότι θα σας ενημερώσουμε μόλις υπάρξει οποιαδήποτε εξέλιξη.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα VikingLuck
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητό Viking Luck Casino,
Έχετε κάποια νεότερη ενημέρωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Σας ενημερώνουμε ότι τα τρία πρώτα αιτήματα ανάληψης ολοκληρώθηκαν με επιτυχία.
Σας παρακαλούμε να κάνετε υπομονή καθώς προσπαθούμε να ολοκληρώσουμε τα νέα σας αιτήματα ανάληψης το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα VikingLuck
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ AmonHeld
Σε αυτό το στάδιο, θα πρέπει να είναι απλώς θέμα χρόνου πριν η πληρωμή φτάσει σε εσάς.
Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να λάβω την επιβεβαίωσή σας για την επιτυχή ανάληψη.
Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις ληφθεί η πληρωμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, ναι, έλαβα τις επόμενες τρεις πληρωμές σήμερα. Απομένουν μόνο μερικές ακόμη. Θα γράψω ή θα ορίσω την επίλυση της υπόθεσης μόλις τα παραλάβω όλα. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή AmonHeld,
Έχετε λάβει τις υπόλοιπες αναλήψεις σας;
Με εκτίμηση,
Αττίλας Γ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΜόλις έφτασαν οι 3 τελευταίες αναλήψεις. Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή AmonHeld,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Attila
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Attila
Αυτόματη μετάφραση:
