Videoslots Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Επιτρέψτε μου να ανοίξω λογαριασμό παρόλο που είμαι εγγεγραμμένος στο gamstop. Αφού υπέβαλα καταγγελία σχετικά με τις απώλειές μου, το SCUM αρνήθηκε να με πληρώσει. Αλλά άλλες εταιρείες, όπως οι skybet, tombola, admiral casino και william hill, μου επέστρεψαν τα χρήματα. Θέλω μόνο τις απώλειές μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Videoslots Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Ταίριαζε η εγγραφή σας στο Gamstop με τις πληροφορίες στο προφίλ του παίκτη σας;
• Έχετε ενημερώσει το καζίνο για οποιοδήποτε πρόβλημα με τον τζόγο οποιαδήποτε στιγμή;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα και τυχόν στοιχεία που αποδεικνύουν το περιστατικό; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ kchoudhury78,

Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για την επιστροφή των χρημάτων που παίξατε μόνο εάν έχετε ενημερώσει το καζίνο για τα προβλήματα τζόγου σας και το καζίνο δεν ενήργησε για να σας προστατεύσει.

Εάν τροποποιήσατε τα προσωπικά σας στοιχεία κατά την εγγραφή, ο αυτοαποκλεισμός που παρέχεται από μια υπηρεσία τρίτου μέρους ενδέχεται να μην έχει ενεργοποιηθεί. Δεν μπορούμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο σε τέτοιες περιπτώσεις. Παρακαλώ ενημερώστε μας εάν υπάρχουν άλλες πληροφορίες που πρέπει να λάβουμε υπόψη σχετικά με το παράπονό σας.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας μέσω email. Και κανένα πρόβλημα. Μη διστάσετε να κλείσετε την καταγγελία 👍

Ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.