Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε καταθέσει σημαντικά ποσά στο καζίνο και είχε λάβει μπόνους. Είχε βιώσει απώλειες μεγάλης κλίμακας και επέκρινε το καζίνο επειδή δεν ζήτησε να ρωτήσει για το επίπεδο άνεσης στον τζόγο παρά μόνο μετά τη σημαντική νίκη της. Ισχυρίστηκε ότι το όριο καταθέσεων άλλαξε χωρίς τη συγκατάθεσή της. Ωστόσο, η καταγγελία της απορρίφθηκε από εμάς λόγω του σημαντικού χρόνου που είχε περάσει από το περιστατικό, γεγονός που το χαρακτήρισε ως «ψυχρή υπόθεση» και έτσι καθιστούσε δύσκολη τη διερεύνηση.
Videoslots Casino - Παίκτης κατηγορεί το καζίνο για ανευθυνότητα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 150.000 kr
Videoslots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚατέθεσα ένα μεγάλο ποσό χρημάτων σε σύντομο χρονικό διάστημα και ζήτησα μπόνους, τα οποία έλαβα μετά το 2019. Ποτέ δεν με ρώτησαν αν ένιωθα άνετα με τον τζόγο μου παρά μόνο αφού κέρδισα 90.000 τα οποία μετά έχασα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ emmisen89,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Videoslots Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚατέθεσα πολλά χρήματα σε Videoslots. Μόνο όταν κέρδισα 90.000 το 2020, κράτησαν τα κέρδη και με ρώτησαν πώς τα πήγαινα. Μετά είχα χρόνο να παίξω τα πάντα. Ποτέ άλλοτε δεν μου ζήτησαν μεγάλες καταθέσεις
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΖητούμε συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας. Λόγω του σημαντικού χρόνου που έχει περάσει από το περιστατικό που περιγράψατε, το οποίο έχει περάσει πάνω από ένα χρόνο, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω. Η πολιτική μας απαγορεύει τη διεξαγωγή υποθέσεων που ταξινομούνται ως «ψυχρές υποθέσεις», καθώς η συλλογή αποδεικτικών στοιχείων και η ανακατασκευή ενός χρονοδιαγράμματος καθίσταται εξαιρετικά δύσκολη, αν όχι αδύνατη.
Η περίπτωσή σας σχετίζεται πάντως με κάποια τρέχουσα κατάσταση;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτό ήταν το 2020 και το όριο κατάθεσής μου ήταν 10.000. Αλλά άλλαξε σε 999.999 χωρίς να το αλλάξω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓια τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
