Η παίκτρια από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη 1.500 € πριν από δύο εβδομάδες, αλλά η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί παρά τις πολλαπλές ερωτήσεις. Τη διαβεβαίωσαν ότι δεν χρειαζόταν περαιτέρω επαλήθευση, ωστόσο έλαβε μόνο αόριστες απαντήσεις σχετικά με το ότι η πληρωμή βρισκόταν στην «τελική φάση». Ζητά βοήθεια για την επίλυση αυτού του ζητήματος και την επεξεργασία των εκκρεμών πληρωμών της.
Vicibet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 9h 33m 41s
Vicibet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας αγαπητή ομάδα Casino Guru,
Στις 14, 15 και 16 Φεβρουαρίου 2026, ζήτησα πληρωμή 500€ κάθε μέρα (σύνολο 1.500€). Μέχρι σήμερα, περιμένω την επεξεργασία για πάνω από 14 ημέρες χωρίς να λάβω καμία πληρωμή.
Το υπόλοιπο προήλθε από ένα μπόνους 200% σε μια κατάθεση πραγματικών χρημάτων 50€. Έχω εκπληρώσει πλήρως και με επιτυχία τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Το υπόλοιπο μπόνους μετατράπηκε στη συνέχεια σε 1.000€ σε πραγματικά χρήματα. Με αυτό το ποσό, αύξησα το υπόλοιπό μου σε συνολικά περίπου 7.500€.
Αυτήν τη στιγμή, διεκπεραιώνονται 1.500€ (3 x 500€ – το μέγιστο όριο ταυτόχρονης ανάληψης). Περίπου 6.000€ επιπλέον υπάρχουν ακόμα στον λογαριασμό παίκτη μου.
Ρώτησα αρκετές φορές μέσω email και ζωντανής συνομιλίας. Με ενημέρωναν επανειλημμένα ότι οι πληρωμές βρίσκονταν στην «τελική φάση» και είχαν προωθηθεί στο οικονομικό τμήμα. Ρώτησα επίσης ρητά αν απαιτούνταν επαλήθευση (KYC). Με διαβεβαίωσαν ότι δεν χρειαζόταν να προβώ σε καμία περαιτέρω ενέργεια.
Παρόλα αυτά, δεν έχει γίνει ακόμη καμία πληρωμή και δεν μου έχει δοθεί συγκεκριμένη ημερομηνία. Οι συνεχείς τυποποιημένες απαντήσεις χωρίς σαφείς πληροφορίες είναι πολύ ανησυχητικές.
Ζητώ τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος και για την άμεση διεκπεραίωση των εκκρεμών πληρωμών μου. Έχω επισυνάψει ορισμένα έγγραφα. Σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή οτιδήποτε άλλο, είμαι στη διάθεσή σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή AuraChan2004,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε. Προκειμένου να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα ήθελα να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Εάν ναι, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την ακριβή ημερομηνία της τελευταίας επιτυχημένης ανάληψής σας και πόσο χρόνο χρειάστηκε για την επεξεργασία της;
- Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια μέθοδος που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
