Verde Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό:
30.000 zł
Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας
9.4 Πολύ υψηλός
Σύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
The player from Poland faced issues with withdrawals from Verde Casino, with a pending request of 21,000 PLN. Initially informed that processing could take up to 48 hours, he was later told it might take 30 days due to his withdrawal exceeding the deposit 20 times. They failed to provide the necessary documentation or updates as requested by us. Consequently, the complaint was rejected.
Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπισε προβλήματα με αναλήψεις από το Καζίνο Verde, με ένα εκκρεμές αίτημα 21.000 PLN. Αρχικά ενημερώθηκε ότι η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει έως και 48 ώρες, αργότερα του είπαν ότι μπορεί να διαρκέσει 30 ημέρες, επειδή η απόσυρσή του υπερέβη την κατάθεση 20 φορές. Δεν παρείχαν την απαραίτητη τεκμηρίωση ή ενημερώσεις όπως ζητήσαμε. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Jaroslaw
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχω λογαριασμό στο καζίνο Verde η ανάληψη μου δεν έχει διεκπεραιωθεί. Αρχικά, είπαν ότι μπορεί να διαρκέσει από 5 λεπτά έως 48 ώρες. Αργότερα, είπαν ότι μπορεί να διαρκέσει έως και 5 ημέρες. Σήμερα, ένας υπάλληλος μου είπε ότι η επεξεργασία θα διαρκέσει 30 ημέρες επειδή το ποσό ανάληψης είναι 20 φορές μεγαλύτερο από το ποσό της κατάθεσής μου. Δεν ξέρω πλέον τι να πιστέψω για αυτό το καζίνο.🥲🥲
Έχω σε εκκρεμότητα ανάληψη 21000 PLN και 9000 PLN, παρακαλώ εγκρίνετε το αίτημα ανάληψης μου.
,
• Δεν χρησιμοποιώ ποτέ κανένα μπόνους,
• Παίζω σε κουλοχέρηδες σε αυτό το καζίνο,
• ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί,
• Κέρδισα κάποιο καλό ποσό, οπότε το καζίνο Verde λέει ότι η απόσυρσή μου είναι μεγαλύτερη 20 φορές από τη συνολική μου κατάθεση,
• Συμφωνώ όλους τους κανόνες και τις προϋποθέσεις του καζίνο Verde,
Ελπίζω να προχωρήσουν σύντομα το αίτημα απόσυρσής μου,
I have account in Verde casino my withdrawal has not processed. Initially, they said it could take between 5 minutes and 48 hours. Later, they said it could take up to 5 days. Today, an employee told me that processing will take 30 days because my withdrawal amount is 20 times larger than my deposit amount. I no longer know what to believe about this casino.🥲🥲
I have pending withdrawal of 21000 PLN and 9000 PLN, kindly please approve my withdrawal request.
• I am never use any bonus,
• I'm playing in slots games in this casino,
• my account is now verified already,
• I'm won some good amount so Verde casino saying my withdrawal is larger 20 times than my total deposit,
• i agree all rules and conditions of Verde casino,
I hope they proceed my withdrawal request soon,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Tomas
Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Jaroslaw,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Dear Jaroslaw,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with the casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Jaroslaw
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ναι, θα περιμένω 14 ημέρες από την ημερομηνία απόσυρσής μου.
Yes i will waiting for 14 day's from my withdrawal date .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Jaroslaw
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σήμερα το verdecasino μπλόκαρε τον λογαριασμό μου,
"Η ομάδα κατά της απάτης ζήτησε την απόδειξη του παιχνιδιού από την Ινδία.
Μόλις προσκομίσετε το ζητούμενο έγγραφο, οι αναλήψεις θα εγκριθούν σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις.
Παρακαλούμε, η χρήση του VPN απαγορεύεται αυστηρά. "
Today verdecasino blocked my account,
" The anti-fraud team has requested the proof of gameplay from India.
Once you provide the requested document, the withdrawals will be approved according to T&Cs.
Kindly mind, usage of VPN is strictly prohibited. "
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Jaroslaw
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν θα πάω ποτέ στην Ινδία,
Είμαι στην ημερομηνία 09/10/2024 και παρακολουθώ ινδικά deshi πορνό βίντεο σε VPN,
Δεν χρησιμοποιώ vpn για το Verdecasino,
I'm never go India,
I'm on date 09/10/2024 watching Indian deshi porn videos in VPN,
I'm not use vpn for Verdecasino,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Tomas
Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την διευκρίνιση.
Έχετε ενημερώσει το καζίνο σχετικά με τη χρήση του VPN σας; Έχει ανταποκριθεί το καζίνο;
Στείλτε μου την επικοινωνία σας με το καζίνο στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Thanks for the clarification.
Have you informed the casino regarding your VPN usage? Has the casino responded?
Please send me your communication with the casino to my email at [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Jaroslaw
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κύριε, δεν μπορώ να σας στείλω στιγμιότυπο οθόνης,
Αλλά είπαν ότι η διοίκηση λειτουργεί
Sir i can't send you screenshot,
But they have said administration working
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Tomas
Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ενημερώστε με εάν υπάρχουν ενημερώσεις στην επικοινωνία σας με το καζίνο.
Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μας, σας παρακαλώ να επικοινωνήσετε με το καζίνο όπου συζητάτε το θέμα. Μοιραστείτε το στο email μου στο [email protected] για αναθεώρηση.
Please let me know if there are any updates in your communication with the casino.
If you need our assistance, I kindly ask you to provide your communication with the casino where you discuss the topic. Share it to my email at [email protected] for review.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Tomas
Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jaroslaw,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Dear Jaroslaw,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Jaroslaw
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας Δεν έχω πρόσβαση στο καταχωρημένο email μου,
Θέλω να αλλάξω το νέο μου email αλλά δεν αλλάζουν το νέο μου email
Hello I don't have access to my registered email,
I want to change my new email id but they not changing my new email
Please kindly confirm, you lost access to both your e-mail and phone number.
Regards
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Jaroslaw
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ναι, κύριε, δεν έχω πρόσβαση στο καταχωρημένο αναγνωριστικό email και τον αριθμό του κινητού μου.
Yes sir I don't have access to my registered email id and mobile number.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Tomas
Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Jaroslaw,
Έχετε ζητήσει βοήθεια από τους παρόχους τηλεφώνου και email σας;
Με τι αποτέλεσμα;
Dear Jaroslaw,
Have you asked your phone and email providers for assistance?
With what result?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Tomas
Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jaroslaw,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Dear Jaroslaw,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Jaroslaw
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Με ρωτάνε ότι δεν είναι δυνατόν,
Θέλω απλώς το verdecasino να αλλάξει το νέο μου email
I'm asked they said no possible,
i just want verdecasino to change my new email
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Tomas
Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Jaroslaw,
Εάν θέλετε να συνεχίσετε με το παράπονό σας, στείλτε αποδεικτικά βίντεο που επιβεβαιώνουν την τοποθεσία της κατοικίας σας μαζί σας στο βίντεο με μια σημείωση που λέει CASINO.GURU και την τρέχουσα ημερομηνία στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Dear Jaroslaw,
If you wish to continue with your complaint, please send video evidence confirming your residential location with you on the video with a note saying CASINO.GURU and current date to my email at [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Tomas
Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jaroslaw,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Dear Jaroslaw,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Tomas
Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Λάβετε νέα και καινούρια μπόνους χωρίς κατάθεση από εμάς
Εγγραφείτε στο εξατομικευμένο ενημερωτικό δελτίο μας
Δεν θα κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας σε τρίτους
Επιλέξτε τι είδους email επιθυμείτε να λαμβάνετε από εμάς και καταργήστε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Δεν λάβατε το e-mail;
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.
Ανακατεύθυνση...
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.