Αρχική σελίδαΠαράποναVerde Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από μια προσπάθεια ανάληψης.

Verde Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από μια προσπάθεια ανάληψης.

Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

6d 12h 55m 51s

Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία κατέθεσε χρήματα χρησιμοποιώντας την κάρτα του στον λογαριασμό καζίνο του αδελφού του, κάτι που έγινε δεκτό χωρίς πρόβλημα. Αφού υπέβαλε τα έγγραφα KYC, μπόρεσε να κάνει ανάληψη, αλλά το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό του, ισχυριζόμενος παραβίαση των κατευθυντήριων γραμμών, παρά το γεγονός ότι δεν υπήρχαν προηγούμενες ενδείξεις για κάτι τέτοιο. Ισχυρίζεται ότι θα έπρεπε να του είχε επιτραπεί να κάνει ανάληψη των κερδών του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Ουσιαστικά έκανα κατάθεση με μια κάρτα στο όνομά μου σε έναν λογαριασμό καζίνο στο όνομα του αδερφού μου και δέχτηκαν την κατάθεση χωρίς κανένα πρόβλημα.

Προκαταβολή 10€, στέλνω KYC 2 εβδομάδες πριν την έγκριση, επειδή η φωτογραφία δεν ήταν καλής ποιότητας, λένε..

Στη συνέχεια, εγκρίνουν, κάνω ανάληψη και μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου, λέγοντας ότι παραβίασα τις οδηγίες του καζίνο τους, μου στέλνουν email και με εξαπατούν επειδή απάντησα ακούσια "Δέχομαι", και άνοιξαν τον λογαριασμό μου και μετά τον επαναφέρουν.

Δεν είναι δίκαιο, έπρεπε να μου δώσουν τα λεφτά.

Δεν ήξερα ότι δεν μπορείς να χρησιμοποιήσεις την κάρτα κάποιου άλλου, αλλά την πήραν για την προκαταβολή.

Δημοσιεύω έναν σύνδεσμο βίντεο επειδή καταλαμβάνει περισσότερο από 5MB.

https://streamable.com/4usui0

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 ώρες
Μετάφραση

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 ώρες
Μετάφραση

Αγαπητέ Paolo28,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τουςΌρους και Προϋποθέσεις και τα εξής:

8.3. Η Εταιρεία δεν δέχεται καταθέσεις από τρίτους, δηλαδή φίλο, συγγενή, σύντροφο, σύζυγο ή σύζυγο. Πρέπει να κάνετε κατάθεση από λογαριασμό/σύστημα ή πιστωτική κάρτα που είναι καταχωρημένη στο όνομά σας και να διασφαλίσετε ότι οι προϋποθέσεις πληρωμής σας χρησιμοποιούνται για τις καταθέσεις αποκλειστικά στον δικό σας λογαριασμό. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τα στοιχεία πληρωμής τρίτων για την ανάληψη χρημάτων, καθώς και να παρέχετε τα στοιχεία πληρωμής σας για την ανάληψη χρημάτων από λογαριασμούς τρίτων. Εάν κατά τη διάρκεια των ελέγχων ασφαλείας μας διαπιστώσουμε παραβίαση αυτής της ρήτρας, όλα τα κέρδη στον Ιστότοπο θα καταπέσουν και θα επιστραφούν στην Εταιρεία και οι λογαριασμοί θα μπλοκαριστούν.

Επιπλέον, παρακαλούμε ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :

Πληρωμές Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που τηρούνται στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την προσπάθεια ανάληψης. Αυτός ο κανόνας ισχύει κυρίως για την αποτροπή της κακής χρήσης πιστωτικών καρτών, αλλά και λόγω των διεθνών κανονισμών κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Ορισμένες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων χρησιμοποιώντας κοινή κάρτα ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά, είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος της μεθόδου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο τις επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής. Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος της μεθόδου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που να σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε μια μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 11 ώρες
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.