Ο παίκτης από το Καζακστάν ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός του στο Verde Casino, που περιείχε 750$, μπλοκαρίστηκε άδικα λόγω ψευδών κατηγοριών για έγγραφα που είχαν υποστεί επεξεργασία με Photoshop, παρά το γεγονός ότι είχε ολοκληρώσει με επιτυχία την επαλήθευση πολλές φορές αλλού. Ζήτησε την άμεση απεμπλοκή του λογαριασμού του και την πλήρη καταβολή των χρημάτων του. Η καταγγελία απορρίφθηκε από την Ομάδα Παραπόνων μετά από έλεγχο, καθώς διαπιστώθηκε ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών επαλήθευσης μέσω βίντεο. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να διασφαλίσει την ακρίβεια των προσωπικών του στοιχείων σε μελλοντικές εγγραφές για να αποφύγει παρόμοια προβλήματα.
Verde Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει μπλοκαριστεί και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 750 $
Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΈνας λογαριασμός με 750 δολάρια μπλοκαρισμένος παράνομα και ψευδώς κατηγορούμενος για επεξεργασία εγγράφων μέσω Photoshopi μετά από επιτυχή επαλήθευση.
Στις 30 Μαρτίου 2026, ο λογαριασμός μου στο Verde Casino (verdecasino1811.com) μπλοκαρίστηκε με υπόλοιπο 750$. Ο χειριστής ανέφερε ως λόγο για τον αποκλεισμό τα "έγγραφα που έχουν υποστεί επεξεργασία με Photoshop", παρόλο που όλα τα έγγραφα που παρείχα ήταν 100% γνήσια.
Χρονολόγιο γεγονότων:
Ολοκλήρωσα με επιτυχία την πλήρη επαλήθευση (διαβατήριο/ταυτότητα + selfie + επιπλέον φωτογραφίες κατόπιν αιτήματος).
Είχα ήδη κάνει αρκετές επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν.
Όταν το υπόλοιπο πλησίασε το μηδέν, άρχισα να κερδίζω ξανά και τελικά το αύξησα στα 750$.
Αμέσως μετά υπέβαλα αίτημα ανάληψης.
Λίγο αργότερα, ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε με κατηγορίες για χρήση «εγγράφων με επεξεργασία Photoshop».
Δηλώνω κατηγορηματικά ότι δεν έγινε καμία επεξεργασία με Photoshopping. Όλα τα έγγραφα ήταν γνήσια, ελήφθησαν από τον ιδιοκτήτη και ήταν απολύτως ακριβή. Η κατηγορία για πλαστογραφία εγγράφων είναι ψευδής και, προφανώς, χρησιμοποιείται από το καζίνο ως βολική δικαιολογία για να μην καταβάλει τα κέρδη.
Σας ζητώ να ασκήσετε τη μέγιστη πίεση στον διαχειριστή του Verde Casino (Wiraon BV, άδεια Anjouan) και να απαιτήσετε:
Άμεσο ξεκλείδωμα του λογαριασμού.
Πλήρης εξόφληση του συνολικού ποσού των 750 $ επί του υπολοίπου.
Μια γραπτή εξήγηση των συγκεκριμένων πινακίδων που χρησιμοποίησαν για να συμπεράνουν ότι ήταν επεξεργασμένο με Photoshop.
Προσκόμιση αποδεικτικών στοιχείων για φερόμενη πλαστογραφία εγγράφων (εάν υπάρχουν).
Είμαι έτοιμος να παρέχω όλα τα απαραίτητα υλικά: πρωτότυπα στιγμιότυπα οθόνης εγγράφων, ιστορικό επαλήθευσης, ιστορικό συναλλαγών, αλληλογραφία με την υποστήριξη, ακόμη και να στείλω ξανά έγγραφα για ανεξάρτητη επαλήθευση.
Αυτή η πρακτική—ψευδείς κατηγορίες για πλαστογράφηση εγγράφων μετά από επιτυχή επαλήθευση και κέρδη—φαίνεται να είναι ένας αθέμιτος τρόπος για να παρακρατηθούν τα χρήματα των παικτών.
Παρακαλώ εξετάστε το παράπονό μου κατά προτεραιότητα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Verde Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου τα έγγραφα που το καζίνο επισήμανε ως επεξεργασμένα με photoshop;
- Έχετε πετύχει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες που διατυπώθηκαν εναντίον σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΠήρα τα κέρδη μου χωρίς τη βοήθεια μπόνους και αποκλειστικά στη ρουλέτα και τα φρουτάκια, κυρίως στη ρουλέτα και στο Sugar Rush 1000. Έχασα σχεδόν τα πάντα, αλλά απροσδόκητα στο Sugar πήρα μια περιστροφή και 2 μπόνους.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣας έστειλα τα έγγραφα μέσω email.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Στον παίκτη προσφέρθηκε να υποβληθεί σε επαλήθευση μέσω βίντεο.
Μόλις ολοκληρωθεί - η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί σε χρόνο μηδέν
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Τόμας
Ο παίκτης δεν πέρασε την επαλήθευση μέσω βίντεο και θα αποκλειστεί οριστικά.
Υπάρχει σαφής αναντιστοιχία — τα άτομα δεν ταιριάζουν με αυτά που αναφέρονται στα παρεχόμενα έγγραφα ή στην επαλήθευση μέσω βίντεο.
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΛοιπόν, δεν πέρασα την επαλήθευση;; Μήπως μπερδεύτηκες εντελώς;; Τι είδους ασυνέπεια προσώπου; Τι εννοείς; Ποιο είναι το νόημα να δημιουργώ ασυνέπεια και να παίρνω τα έγγραφα κάποιου άλλου, και πού θα τα βρω;; Είμαι έτοιμος να στείλω στον γκουρού του καζίνο ένα βίντεο με το πρόσωπό μου και το έγγραφο!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΞαναρχίζω τις καταγγελίες εναντίον σου σε όλους τους πόρους!! Θα δημοσιεύω επίσης καταγγελίες για σένα στο Reddit κάθε μέρα.!!!! Δεν έχει νόημα να αυτοπροσδιορίζομαι!!! Τι είδους ασυνέπεια θα μπορούσε να υπάρχει!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΠώς θα μπορούσα να έχω το έγγραφο κάποιου άλλου; Σας το έδειξα κατά την επαλήθευση μέσω βίντεο!!! Ζητώ από την ομάδα του Casino Guru να βάλει μόνιμα αυτό το καζίνο στη μαύρη λίστα. Θα σας παρέχω όλα τα απαραίτητα αρχεία και επιβεβαιώσεις, σύμφωνα με το αίτημά σας, και θα εργαστώ για να αποκλείσω αυτό το καζίνο από όλους τους πόρους.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑυτό είναι απλώς μια κοροϊδία. Ποιο το νόημα να προσπαθώ να παγιδεύσω τον εαυτό μου; Αν με κάποιο τρόπο δημιούργησα έναν λογαριασμό στο όνομά μου και έδειξα τα έγγραφά μου σε ένα βίντεο, τότε ποια ασυμφωνία θα μπορούσε να υπάρχει; Να προσκαλέσω έναν φίλο να δείξει το πρόσωπό του σε ένα βίντεο ΜΕ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΜΟΥ;;; Αγαπητέ Θωμά, μπορείς επίσης να ζητήσεις επαλήθευση μέσω βίντεο από εμένα ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αφού παρακολούθησαν το βίντεο, επιμένουν ξανά να εμποδίζουν την επεξεργασία εγγράφων!! Κάθε φορά βρίσκουν διαφορετικούς λόγους! Αγαπητή ομάδα του Casino Guru, σας παρακαλώ να μου στείλετε email με αίτημα για ενημερωμένες φωτογραφίες εγγράφων και αίτημα για ανεξάρτητη αναθεώρηση εγγράφων. Ζητώ επίσης να συμπεριληφθεί αυτό το καζίνο στη μαύρη λίστα του ιστότοπου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕίναι αστείο αυτό; Σχετικά με την ηλικία;
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣε απάντηση, σας ζητώ να μας παράσχετε μια ηχογράφηση της διαδικασίας επαλήθευσης μέσω βίντεο.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕίμαι έτοιμος να υποβληθώ ξανά σε επαλήθευση μέσω βίντεο. Ίσως πρόκειται για κάποιο τεχνικό πρόβλημα;
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΧαιρετίσματα,
Όλα τα αποδεικτικά στοιχεία θα παρέχονται στο CasinoGuru κατόπιν αιτήματός του.
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Μακάρι να μπορούσα να απαντήσω νωρίτερα.
Αγαπητέ Konrade2,
Σας συνιστώ να εγγραφείτε χρησιμοποιώντας σωστά προσωπικά στοιχεία και να μην παρέχετε πρόσβαση στα υπάρχοντά σας σε άλλα άτομα στο μέλλον, για να αποτρέψετε παρόμοιες καταστάσεις. Μετά από προσεκτική εξέταση των γεγονότων που περιγράφονται στην καταγγελία, αποφασίσαμε να την απορρίψουμε χωρίς τη δυνατότητα περαιτέρω διερεύνησης του ζητήματος, καθώς πιστεύουμε ότι το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.
Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.
Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.
Αυτόματη μετάφραση:
