Ο παίκτης από το Καζακστάν ισχυρίζεται ότι ο λογαριασμός του στο Verde Casino, που περιέχει 750$, έχει μπλοκαριστεί άδικα λόγω ψευδών κατηγοριών για έγγραφα με επεξεργασία μέσω Photoshop, παρά την επιτυχή ολοκλήρωση της επαλήθευσης πολλές φορές αλλού. Ζητά την άμεση αποδέσμευση του λογαριασμού του και την πλήρη καταβολή των χρημάτων του.
Verde Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει μπλοκαριστεί και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 19h 19m 9s
Verde Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΈνας λογαριασμός με 750 δολάρια μπλοκαρισμένος παράνομα και ψευδώς κατηγορούμενος για επεξεργασία εγγράφων μέσω Photoshopi μετά από επιτυχή επαλήθευση.
Στις 30 Μαρτίου 2026, ο λογαριασμός μου στο Verde Casino (verdecasino1811.com) μπλοκαρίστηκε με υπόλοιπο 750$. Ο χειριστής ανέφερε ως λόγο για τον αποκλεισμό τα "έγγραφα που έχουν υποστεί επεξεργασία με Photoshop", παρόλο που όλα τα έγγραφα που παρείχα ήταν 100% γνήσια.
Χρονολόγιο γεγονότων:
Ολοκλήρωσα με επιτυχία την πλήρη επαλήθευση (διαβατήριο/ταυτότητα + selfie + επιπλέον φωτογραφίες κατόπιν αιτήματος).
Είχα ήδη κάνει αρκετές επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν.
Όταν το υπόλοιπο πλησίασε το μηδέν, άρχισα να κερδίζω ξανά και τελικά το αύξησα στα 750$.
Αμέσως μετά υπέβαλα αίτημα ανάληψης.
Λίγο αργότερα, ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε με κατηγορίες για χρήση «εγγράφων με επεξεργασία Photoshop».
Δηλώνω κατηγορηματικά ότι δεν έγινε καμία επεξεργασία με Photoshopping. Όλα τα έγγραφα ήταν γνήσια, ελήφθησαν από τον ιδιοκτήτη και ήταν απολύτως ακριβή. Η κατηγορία για πλαστογραφία εγγράφων είναι ψευδής και, προφανώς, χρησιμοποιείται από το καζίνο ως βολική δικαιολογία για να μην καταβάλει τα κέρδη.
Σας ζητώ να ασκήσετε τη μέγιστη πίεση στον διαχειριστή του Verde Casino (Wiraon BV, άδεια Anjouan) και να απαιτήσετε:
Άμεσο ξεκλείδωμα του λογαριασμού.
Πλήρης εξόφληση του συνολικού ποσού των 750 $ επί του υπολοίπου.
Μια γραπτή εξήγηση των συγκεκριμένων πινακίδων που χρησιμοποίησαν για να συμπεράνουν ότι ήταν επεξεργασμένο με Photoshop.
Προσκόμιση αποδεικτικών στοιχείων για φερόμενη πλαστογραφία εγγράφων (εάν υπάρχουν).
Είμαι έτοιμος να παρέχω όλα τα απαραίτητα υλικά: πρωτότυπα στιγμιότυπα οθόνης εγγράφων, ιστορικό επαλήθευσης, ιστορικό συναλλαγών, αλληλογραφία με την υποστήριξη, ακόμη και να στείλω ξανά έγγραφα για ανεξάρτητη επαλήθευση.
Αυτή η πρακτική—ψευδείς κατηγορίες για πλαστογράφηση εγγράφων μετά από επιτυχή επαλήθευση και κέρδη—φαίνεται να είναι ένας αθέμιτος τρόπος για να παρακρατηθούν τα χρήματα των παικτών.
Παρακαλώ εξετάστε το παράπονό μου κατά προτεραιότητα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Verde Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου τα έγγραφα που το καζίνο επισήμανε ως επεξεργασμένα με photoshop;
- Έχετε πετύχει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες που διατυπώθηκαν εναντίον σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
