Verde Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Σας γράφω για να εκφράσω επίσημα μια ανησυχία σχετικά με την κατάθεσή μου, η οποία εκκρεμεί τις τελευταίες 8 ημέρες.

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας πολλές φορές και κάθε φορά με ενημέρωναν ότι το ζήτημα βρίσκεται «σε εξέλιξη» και ότι «ειδικοί εργάζονται πάνω σε αυτό». Ωστόσο, μέχρι στιγμής δεν έχει δοθεί καμία ενημέρωση, επίλυση ή σαφές χρονοδιάγραμμα.

Αυτή η καθυστέρηση προκαλεί ταλαιπωρία και σας παρακαλώ να δώσετε προτεραιότητα σε αυτό το ζήτημα και να παρέχετε μια σαφή ενημέρωση κατάστασης μαζί με τον αναμενόμενο χρόνο επίλυσης.

Δίνω ένα στιγμιότυπο οθόνης της πληρωμής και επίσης απαιτούν τραπεζικό αντίγραφο.. δίνω επίσης

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Verde Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Παρακαλώ, μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα στη διεύθυνση [email protected] ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή RexxSR,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

ΝΑΙ, ΕΙΝΑΙ Η ΠΡΩΤΗ ΜΟΥ ΚΑΤΑΘΕΣΗ.. ΣΑΝ ΣΗΜΕΡΑ ΠΕΡΑΣΑΝ 18 ΜΕΡΕΣ, ΑΛΛΑ ΑΚΟΜΑ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΛΑΒΕΙ ΚΑΜΙΑ ΛΥΣΗ Ή ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ.. ΣΟΥ ΣΤΕΛΝΩ ΜΕ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ ΜΕ ΤΟ ΣΤΙΓΜΙΟΤΥΠΟ ΤΗΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ, ΕΠΙΣΗΣ ΤΟ ΙΔΙΟ.

Γεια σου RexxSR

Λυπάμαι που αντιμετωπίσατε προβλήματα.

Έχουμε επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών και προωθούμε το αίτημά σας.

Συγγνώμη που σε άφησα να περιμένεις

Χαιρετισμοί

ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ.. Η ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΗΣ VERDE ΜΟΥ ΛΕΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΜΕΡΑ ΟΤΙ ΠΡΟΩΘΗΣΑΝ ΤΟ ΤΕΥΧΟΣ ΣΤΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΤΜΗΜΑ.. ΚΑΙ ΛΕΓΑΝ ΚΑΘΕ ΜΕΡΑ ΟΤΙ "Η ΕΞΟΔΟΣ ΜΑΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ".

ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΥΤΟΙ ΔΟΥΛΕΥΟΥΝ ΚΑΘΕ ΜΕΡΑ ΚΑΙ ΕΧΟΥΝ ΚΑΙ ΛΗΞΕΙ.. ΑΛΛΑ ΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΕΙΝΑΙ ΜΕΓΑΛΟ "0" ΜΕΤΑ ΑΠΟ 20 ΜΕΡΕΣ...

ΓΕΙΑ ΣΑΣ.. ΕΧΩ ΜΙΑ ΕΡΩΤΗΣΗ: ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΤΗ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ VERDE;; ΕΠΕΙΔΗ ΚΑΝΕΝΑ ΚΑΖΙΝΟ ΔΕΝ ΑΦΙΕΡΩ ΤΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΓΙΑ ΝΑ ΕΠΙΛΥΣΕΙ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΤΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΗ. (25 ΗΜΕΡΕΣ)..;

ΠΑΝΤΑ επικοινωνώ με τον CASINO GURU.. για να δοκιμάσω νέες ιστοσελίδες καζίνο..

Πείτε μου λοιπόν... τι είναι το VERDE CASINO; Εμπιστεύομαι τον γκουρού του CASINO για το μέλλον;

ΚΑΙ ΕΙΝΑΙ 3Η ΜΕΡΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΟΥ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟΥ MSG... ΤΑ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΣΧΟΛΙΑ ΑΚΟΜΑ ΠΕΡΙΜΕΝΟΥΝ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΓΚΡΙΣΗΣ

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Υπάρχουν κάποια βήματα που μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος;

Παρακαλούμε ενημερώστε μας.

Αγαπητέ Thomas, πιστεύω ακράδαντα ότι το Verde Casino είναι μια ιστοσελίδα απάτης.. παρακαλώ αφαιρέστε την πρόταση από το CasinoGuru

απλώς επειδή ο εκπρόσωπός τους, η μία και τελευταία απάντηση είναι 6 ημέρες πριν... και η κατάθεσή μου έχει κολλήσει από τις τελευταίες 29 ημέρες... Η Verde δεν έχει καμία φήμη...

Χαιρετισμούς, RexxSR

Καταλαβαίνουμε ότι πρόκειται για ένα σημαντικό χρηματικό ποσό, γι' αυτό πιέζουμε τον εξωτερικό πάροχο υπηρεσιών πληρωμών (PYP). Μακάρι να μπορούσαν να ανταποκριθούν και να διεξάγουν την έρευνα πιο γρήγορα. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να επηρεάσουμε την ταχύτητα της επίλυσης.

Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Με εκτίμηση

ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΘΕΜΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ.. ΕΙΝΑΙ ΩΡΑ... ΣΟΥ ΠΗΡΕ ΣΧΕΔΟΝ ΕΝΑΝ ΜΗΝΑ ΓΙΑ ΝΑ ΤΟ ΛΥΣΕΙΣ.. ΑΚΟΜΑ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΛΥΘΕΙ.. ΟΛΑ ΤΑ ΜΠΟΝΟΥΣ ΜΟΥ ΕΧΟΥΝ ΛΗΞΕΙ.. ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ Η ΚΑΝΟΝΙΚΗ Ή ΕΚΠΛΗΚΤΙΚΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΓΙΑ ΑΠΟΔΟΧΗ.. ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΧΕΙΡΟΤΕΡΟ ΑΠΟ ΤΑ ΧΕΙΡΟΤΕΡΑ... ΤΟ VERDE CASINO ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟ..

Αγαπητέ RexxSR

Παρακαλούμε ανατρέξτε στο πιο πρόσφατο email από την υποστήριξη.

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας, καθώς το καζίνο δεν έλαβε τα χρήματα.

Με εκτίμηση

ΠΑΡΕΧΩ ΣΤΙΓΜΙΟΤΥΠΟ ΟΘΟΝΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΗΣ ΑΠΟΣΠΑΣΜΑ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΟΥ ΔΕΙΧΝΕΙ ΟΤΙ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΠΑΡΑΚΡΑΤΟΥΝΤΑΙ ΚΑΙ ΠΙΣΤΩΝΤΑΙ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ... ΜΗΝ ΛΕΤΕ ΑΥΤΕΣ ΤΙΣ ΜΑΛΑΚΙΕΣ...

ΑΝ ΘΕΛΕΙΣ, ΣΑΣ ΠΑΡΕΧΩ ΞΑΝΑ.. ΜΗΝ ΑΠΟΔΕΙΞΕΙΣ ΟΤΙ ΕΙΣΑΙ ΑΠΑΤΗ

Ευχαριστώ που μοιράστηκες την άποψή σου.

• Έχετε επικοινωνήσει με την τράπεζά σας και τους έχετε ενημερώσει ότι η συγκεκριμένη συναλλαγή δεν έφτασε στον έμπορο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε οποιαδήποτε επικοινωνία με την τράπεζά σας σχετικά με το θέμα;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Λένε ότι η συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί τέλεια... και επίσης λένε ότι πιστώθηκε στον λογαριασμό του δικαιούχου... ζητήστε από το Verde Casino να μοιραστεί την κατάσταση του δικαιούχου για εκείνη την ημερομηνία... την παρείχα και είναι διαφανής... θα δώσω απόδειξη... τώρα η Verde πρέπει να αποδείξει ότι η τράπεζά μου και το πορτοφόλι μου λένε ψέματα...

Αγαπητέ RexxSR

Μπορείτε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία με την τράπεζα; Αυτό θα βοηθούσε πολύ.

Χαιρετισμοί

Αυτή είναι μια προφορική δήλωση... δεν την έδωσαν στραβά... επειδή δεν είναι περίπλοκο ζήτημα...

Συλλέξατε και επαληθεύσατε την Απόδειξη Λογαριασμού Δικαιούχου σας; Εξετάστε ...

Αγαπητέ παίκτη,

Έχετε προσπαθήσει να λάβετε γραπτή δήλωση από αυτούς;

Παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι μια προφορική δήλωση δεν μπορεί να θεωρηθεί ως αποδεικτικό στοιχείο για το οποίο μπορούμε να αποφασίσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε αν τα στοιχεία πληρωμής των παραληπτών που εμφανίζονται στο στιγμιότυπο οθόνης από τον παίκτη για την κατάθεση ήταν σωστά εκείνη τη στιγμή;

Ευχαριστώ που με ενημέρωσες.

Αγαπητέ Tomas, η τράπεζα δεν φέρει ευθύνη για τη σωστή μεταφορά... μου το δίνουν γραπτώς εάν η συναλλαγή αποτύχει ή υπάρχει πρόβλημα... αλλά είναι μια σαφώς επιβεβαιωμένη μεταφορά... όλα τα αποδεικτικά στοιχεία παρέχονται... Αριθμός UTR, Όνομα και Στοιχεία Απόδειξης ταιριάζουν... τότε γιατί η τράπεζα μου δίνει γραπτή δήλωση; Είναι ανοησία να ρωτάω... ναι, θα ρωτήσω την τράπεζα μόνο εάν έχω απόδειξη ότι το ποσό δεν πιστώνεται στον λογαριασμό του δικαιούχου... δώστε μου απόδειξη γι' αυτό... οπότε πρέπει να ζητήσω από την τράπεζα να μου δώσει γραπτή δήλωση...

Γειά σου,

Απευθύναμε ξανά το ερώτημα στην PSP και λάβαμε την κατηγορηματική απάντηση:

«Έχουμε επαληθεύσει τις πληροφορίες και, δυστυχώς, τα χρήματα που σχετίζονται με αυτήν τη συναλλαγή δεν έχουν παραληφθεί. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να διευκρινίσετε τις λεπτομέρειες, καθώς τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό μας.»

Αγαπητέ RexxSR

Θα εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να προσκομίσετε περισσότερες αποδείξεις, θα βοηθούσε πολύ.

Χαιρετισμοί

Δείξε μου τη δήλωση.. είναι προφορική επιβεβαίωση.. πώς μπορώ να πείσω την τράπεζα να δώσει γραπτώς; Απαιτούν ισχυρές αποδείξεις..

Ρώτα τι θέλεις περισσότερο από μένα; ​​Γιατί σου δίνω επίσης την κατάσταση του τραπεζικού μου λογαριασμού (ενός μήνα) και την απόδειξη πληρωμής.

Αγαπητέ RexxSR

Εκδώσαμε άλλο ένα αίτημα στο PSP (για 3η φορά), σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την παροχή όλων των απαιτούμενων εγγράφων!

Χαιρετισμοί

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για τη συνεργασία σας.

Ανυπομονώ να ακούσω οποιαδήποτε νέα.

Γεια σας RexxSR,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

ΤΟ VERDE CASINO ΑΠΑΙΤΕΙ ΞΑΝΑ ΚΑΙ ΞΑΝΑ ΑΠΟΣΠΑΣΜΑΤΑ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.. ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΕΓΩ ΤΟ ΑΠΕΔΕΙΞΑ.. ΕΠΙΣΗΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΝΩ ΟΤΙ ΤΟ ΛΑΒΑΝ (ΣΤΙΣ 9 ΑΠΡΙΛΙΟΥ..) .. ΑΛΛΑ ΑΠΑΙΤΟΥΝ ΞΑΝΑ... (ΣΗΜΕΡΑ..17 ΑΠΡΙΛΙΟΥ)

ΜΗΝ ΠΑΙΖΕΙΣ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΜΑΖΙ ΜΟΥ.. ΑΝ ΔΕΝ ΘΕΛΕΙΣ ΝΑ ΜΟΥ ΔΩΣΕΙΣ ΧΡΗΜΑΤΑ ΠΙΣΩ... ΝΑ ΕΙΜΑΣ ΕΙΛΙΚΡΙΝΗΣ....

ΕΙΝΑΙ ΣΑΝ ΜΙΑ ΑΚΟΜΑ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΠΟΥ ΚΑΝΕΙ ΤΟ VARDE CASINO ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΑΠΑΤΗΣ... ΓΙΑΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΠΛΩΣ ΕΝΑ ΒΗΜΑ ΠΟΥ ΠΕΡΝΑΕΙ ΧΡΟΝΟΣ... ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ 20 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΥ... Η ΣΗΜΕΡΑ 17 ΑΠΡΙΛΙΟΥ...

Αγαπητέ RexxSR

Αν το Verde ήταν μια ιστοσελίδα απάτης, κανείς δεν θα έδειχνε καν ενδιαφέρον για την επίλυση της κατάστασής σας.

Ο λόγος για τα αιτήματα είναι επειδή αυτή είναι η απαίτηση του PSP.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία!

Χαιρετισμοί

Σύμφωνα με την απαίτησή σας, έχω ήδη υποβάλει την τραπεζική μου κατάσταση που καλύπτει την περίοδο από 19 Φεβρουαρίου έως 7 Απριλίου, ενώ η ημερομηνία κατάθεσης είναι 20 Φεβρουαρίου. Αυτή περιλαμβάνει σαφώς όλες τις σχετικές συναλλαγές που σχετίζονται με την κατάθεση.

Ωστόσο, μου ζητείται και πάλι να προσκομίσω το πιο πρόσφατο αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού. Θα ήθελα να κατανοήσω την αιτιολόγηση της επανειλημμένης απαίτησης ενημερωμένων αντιγράφων σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα.

Παρακαλώ διευκρινίστε:

Ποιες είναι οι συγκεκριμένες προϋποθέσεις για να ζητήσω εκ νέου νέα δήλωση;

Σας παρακαλώ να αποφύγετε περιττές επαναλαμβανόμενες απαιτήσεις και να διεκπεραιώσετε το θέμα με βάση τα έγγραφα που έχουν ήδη υποβληθεί, εκτός εάν υπάρχει βάσιμος και σαφώς εξηγημένος λόγος.

Αναμένω με ανυπομονησία την άμεση διευκρίνισή σας.

Αγαπητέ RexxSR

Αυτή είναι μια απαίτηση του εξωτερικού PSP.

Χαιρετισμοί

«Αυτή είναι μια απαίτηση του εξωτερικού PSP.» ΕΙΝΑΙ ΜΙΑ «έγκυρη και σαφώς εξηγημένη αιτία»;

Αγαπητέ Τόμας, (Γκουρού Καζίνο)

Εάν δεν υπάρχει τίποτα περαιτέρω που μπορεί να γίνει σχετικά με την υπόθεσή μου, ζητώ την περάτωση της εξέτασης αυτής της καταγγελίας.

Αποφάσισα να προχωρήσω, καθώς δεν περιμένω πλέον να ανακτήσω τα χρήματά μου από το Verde Casino. Όλη αυτή η εμπειρία ήταν εξαιρετικά απογοητευτική και απογοητευτική, ειδικά μετά από περισσότερες από 60 ημέρες αναμονής χωρίς καμία ουσιαστική λύση.

Πρέπει να δηλώσω ξεκάθαρα ότι είμαι βαθιά δυσαρεστημένος και απογοητευμένος τόσο με το Verde Casino όσο και με το Casino Guru. Η έλλειψη λογοδοσίας, οι καθυστερήσεις και ο συνολικός χειρισμός αυτού του ζητήματος ήταν απαράδεκτοι και έχουν διαβρώσει σημαντικά την εμπιστοσύνη μου.

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας.

Έχουμε κλείσει αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Ενώ λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να προσφέρουμε περισσότερη βοήθεια σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, σεβόμαστε πλήρως την απόφαση του παίκτη.

Λάβετε υπόψη ότι είστε πάντα ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε μαζί μας ξανά στο μέλλον. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, είτε σχετίζεται με αναλήψεις, επαλήθευση, πρόσβαση στον λογαριασμό είτε με οτιδήποτε άλλο, η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει.

Αν αλλάξετε γνώμη ή νιώσετε ότι χρειάζεστε την υποστήριξή μας, θα είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.